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碰到骗子怎么办？补发的三次的部件都是产品的主要部件，买家稍微在外面市场配点其它部件就可以装一个产品了！现在我该怎么办？
买家购买了我的产品，分三次（电话沟通的，没有在系统申请售后的）说产品的某个部件有问题，我都补发了！第三次时我要求买家先退不行的部件回来我再补发，买家说包装都烂了，让我先补发，到时候一起退回！我相信了买家，都补发了！现在买家旺旺拉黑了我，收不到我旺旺发的信息，打电话刚开始接说在外面不方便，后来就不接电话，在后来就也电话拉黑了我！现在根本联系不上买家，补发的三次的部件都是产品的主要部件，买家稍微在外面
2021-10-03 21:35:028310 -
正品硬被买家和淘宝介入小二说成假的 气愤？
买家恶意申请退货原因假冒品牌，我们完全是按照淘宝小二告知的提供足以证明正品凭证，被多次判支持买家，正品硬被说成假的。并且此买家后续不做退货 等着关闭退款申请。电话我们咨询过淘宝小二，即使退款申请关闭也会计入纠纷。提交凭证前担心提交资料有误，我们专门联系淘宝电话小二和云客服（截图和录音证据都有），多位均告知完全可以证明正品唯独介入的如此判定！现在觉得淘宝做事不只是刻意维护买家，整件事像淘宝和买家给商
2021-10-03 22:00:02825 -
买家申请破损退货 被淘宝小二恶意改成了质量问题？
买家是杭州的 ， 我发现有个现象 ，淘宝客服都偏向杭州的买家， 我遇到3个了 ，买家前一天收到货物，第二天告诉我货物破损 ，我们是卖的木箱的东西，都是木板拼装起来的那种 ，买家申请了破损退货退款，我们也开了物流证明，明显的签收未验货造成的破损，发货前还特地交代买家务必先验货的，然后淘宝客服来找我们的时候，还没有说3句话 就开始直接找我们的毛病，说我们的门变形了 边上有钉子孔，气不过骂了他，后来直接
2021-10-04 09:00:01944 -
宝贝到货联系不上买家，被快递退回来怎么处理，可以要求买家承担一次快递费吗？
卖家发货到买家所在地，但是快递联系不上客户反馈给卖家，但是卖家也联系不上买家，导致快件需要退回来产生第二次快递费，该费用能否让买家承担？
2021-10-04 09:35:01917 -
淘宝买家恶意敲诈，还要我加她Q跟她谈，好评率超低的买家 是不是故意来恶意重伤商家？
淘宝买家恶意敲诈，不退货只退款，还要我加她Q跟她谈，好评率超低的买家 我觉得淘宝应该重视这样的 是不是故意来恶意重伤商家
2021-10-04 13:35:021108 -
系统默认给了好评，一个月后买家又追加了差评，这个追加的差评，可以联系买家修改吗？
关于买家给的中差评
2021-10-04 15:00:02823 -
评论包含买家淘宝昵称算泄露买家信息吗？
评论包含买家淘宝昵称算泄露买家信息吗.？
2021-10-04 15:35:028410 -
买家好评率太低，我不想给他发货，可以吗？
买家好评率太低，我不想给他发货，可以吗？买家能选择在哪家店购买，为什么卖家不能选择不卖给某个买家呢？以缺货为由不发货，淘宝介入判定投诉成立，一般违规3分且商品实际成交金额（不含运费）的5%赔付买家
2021-11-02 14:00:021019 -
淘宝小二退款买家，而货物也被买家拿去了，我该怎么办？
一个买家9月16日在本店买下一条裤子，然后20日申请退款，系统默认发送地址，买家填入单号，系统默认垫付128元款项给买家，我们收到货物发现裤子是被洗过的被穿过也没吊牌，所以当时拒收了快递，快递当晚退回去了，申请淘宝客服介入，客服要我提供快递的红章证明，可是就是这个红章证明要想盖上是一件不可能完成的事，问过圆通官网客服，圆通客服肯定的说 他们不可能给我们盖这种证明，他们也要求下面任何网点不可以盖，盖
2021-10-04 20:00:02817 -
买家申请淘宝介入怎么办？买家的申请已经到了待退货阶段了
买家收到货说我们衣服颜色老气 像旧的 要我们给她出退货的邮费 我们不同意 她就申请淘宝介入 理由是质量问题 我们上传了衣服的照片 没有问题 买家也上传了衣服图片 我们衣服本来就老气 很正常 现在淘宝偏向买家 买家的申请已经到了待退货阶段了
2021-10-04 20:35:01735 -
请问买家拒绝退货退款，给的差评可以申诉成功吗？
买家申请的仅退款，淘宝介入是判买家退货退款了，但是买家没退货，给了差评，这个差评可以申诉成功吗？
2021-10-04 23:35:018512 -
淘宝小二之前就判买家承担运费，现在又判卖家承担，这个维权在哪找？
买家退货，不是质量问题，要求我退运费（之前不退还要我赔款，我申请淘宝介入，淘宝要买家退货，运费买家承担，然后就填了个单号几天了却没物流信息，我拒绝退款并说明没有物流信息，买家才说物流搞错了，然后才寄过来，单号就是之前填 的那个，本来就没有寄，反正就是恶意捣乱），淘宝小二之前就判买家承担运费，现在又判卖家承担，这个维权在哪找？
2021-10-05 11:00:01804 -
哪里可以投诉买家的不合理差评？
之前买家在我家买了根皮带，收到货后是淘宝自动到时间确认收款，之后买家申请退款退货，用来举证的竟然是一个包包，小二还同意了买家的退款退货要求，我打了几个淘宝商家客服电话后，小二判定这个买家的退款退货要求不成立。买家就给了我一个差评，我要在哪里可以投诉这个不合理评价？闺蜜里面那个投诉场景没有符合我这个事件的，不知道在哪里投诉的好？打淘宝电话就是一直说我的这个订单已经结束了，要我挂机，没有转人工的按键了
2021-10-05 11:35:02754 -
买家自己原因拒收，，可以让买家承担一部分运费吗？
一位买家买了一件产品，还没到货，又过来说买错了，买落了一部分，要买剩余的部分产品，因为价格原因没有谈成，结果他就把之前这个产品拒收。现在快递发货 退货都需要运费了，我可以让买家承担一半运费吗？
2021-10-05 15:35:017414 -
买家退回来的商品配件不全产品有损坏，淘宝却把钱判给了买家怎么办？
买家退回来的产品配件缺失而且产品被损坏，上传了证据淘宝小二还是把钱判给了买家，东西因为影响二次销售我给拒签了，现在钱也没了，货也没了我该怎么办呢？投诉了几次淘宝小二，已经过去一个多星期了还是没有给解决。
2021-10-05 17:35:01795 -
买家申请淘宝介入后 买家输了 没想到的是？
买家 她说过敏 但没有任何证据 输了。给差评 我回差评！结果她截图 说是淘宝给她发的短信。想请大家来看真伪！
2021-10-05 19:35:01917 -
遇到买家咋骗卖家，怎么办？同样的骗钱手法，连记录都一样。淘宝部门都不调查的吗？
遇到买家诈骗，投诉我和他有200元交易纠纷，然后无缘无故的店铺收到处罚，打电话问淘宝客服让我给买家联系，买家根本不回复，又打电话问客服，客服是说打给买家电话无人接听，短信通知的，让我和他沟通，怎么沟通，既然我骗了他钱，他为什么不回复我，打电话没人接，客服告诉我如果申诉不通过，我就要转账给买家提供转账的交易号，才能解封我的店铺，同样的诈骗手段，骗了我两个同行的朋友了。同样的骗钱手法，连记录都一样。淘
2021-10-05 21:35:019319 -
淘宝小二判定结果不符合实际情况和逻辑怎么处理？
买家签收后找我们商家说有磨损，快递造成的磨损，并且申请了收货破损污渍少件的退款退货理由，并且要求我们先退款买家才让快递拿货，我们多次拒绝后买家申请了小二介入，小二介入后直接同意了，买家后寄出物流要求退货运费156元，退回的货物还在途中，还没有到达我们仓库，突然接到小二通知，处理结果为 经核实，买家未收到货，直接退款给买家，这样的操作是否符合规定是否符合逻辑？买家与我们之间都有聊天记录，并且都有上传
2021-10-06 10:00:017319 -
预售商品 买卖双方约定好售出不退换 买家直接申请退款 商品没有质量真假问题 淘宝会怎么评判？
预售商品 买卖双方约定好售出不退换 买家也同意 后来由于商品跌价 买家直接申请退款 淘宝会怎么评判 商品没有质量真假问题 跟买家协商 给他降了不少 买家还不愿意 因为我当初的拿货价也比较高 买家要求的价格很低 一双让我赔好几百 能让小二介入处理么 ？
2021-10-06 10:35:018410 -
买家恶意退货，淘宝介入，同意退货退款，我也只能呵呵了，养了一群白吃饭的？
遇见一个非常贱的买家，同意退货退款，竟然不发货，电话也不接，信息也不回，我只能说，淘宝永远是偏帮买家的，养了一群白吃饭没长眼的东西。补充:买家信誉已达4钻了，不可能不懂流程，而且我是同意退货退款的，也有旺旺联系，也有打电话，只是买家在线也不回信息，电话直接挂，一副不理不睬的样子。而且淘宝这什么规定？买家发货期限是24天？我也是醉了
2021-10-06 12:00:02867
