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买家自己填错物流单号导致运费险失效,买家要求卖家赔付她的运费损失,请问合理吗?
卖家为买家购买了运费险,买家自己填错物流单号导致运费险失效,买家要求卖家赔付她的运费损失,请问合理吗?如果买家投诉,买家能胜诉吗?
2021-09-28 13:00:011085 -
买家填写的退货单号不是我提供的退货地址?
买家填写的退货单号不是我提供的退货地址 并且联系过快递公司 买家提供的单号已经很多人查询有问题 多次通过电话 旺旺 都联系不到买家
2021-09-28 14:35:018613 -
买家一直申请退款怎么办?买家填的退货单号一直显示的是无记录,这种情况怎么处理,投诉也没用怎么办?
买家在签收后的一个星期,也没有跟我们说明什么原因直接申请的退款,我们拒绝了一次又一次,后来没办法沟通我们同意了他的退货退款,然后过了两天买家填了退货单号,然后半个月过去了,货我们也没有收到,买家填的退货单号一直显示的是无记录,我也忘记拒绝了买家多少次退货申请了,我想问一下,这种情况怎么处理,投诉也没用怎么办?
2021-10-03 11:00:0210116 -
买家退货填假物流单号怎么办?买家如果不寄过来我该怎么办呢?
买家申请退货填写假的快递单号,商品也没有退回来,我拒绝退货没有物流,买家介入淘宝随便截一张图片上传,我这边也举证单号没物流上去,最后买家才上传一张刚打的快递单号,说是快递弄丢了,可是我没有时间等收件了,只有24小时就自动过期,买家如果不寄过来我该怎么办呢?
2021-10-06 20:00:019018 -
买家拍下的2笔订单地址一样系统自动发一个单号发货,买家说我们我们产品包邮的凭什么发成一单我该怎么办?
简单的说下,买家拍下2单,因为地址一样的所以系统自动将这2单合并成一个运单号。现在买家怪我们说把东西发在一起了,他有个东西是要拒收的,现在他只能2个都收下了,要我们出退货的运费。还问我们产品不是包邮的吗,凭什么2件一起发,现在威胁我们要申请介入。求指教下,这种情况小二有可能判买家赢吗。这种情况小二有可能判买家赢吗。这种情况小二有可能判买家赢吗。重要的事情说三遍~嘤嘤~真的好着急a ~大家以前有遇到
2021-10-07 16:35:02853 -
买家申请退货退款.使用的是假单号.为什么小二支持的是买家.有什么好的办法了. 有什么应对方法?
买家申请退货退款.使用的是假单号.为什么小二支持的是买家.有什么好的办法了. 有什么应对方法。
2021-10-08 12:00:02865 -
买家申请退货,我同意之后,买家填了一个2016年的单号,上面显示已签收,这个怎么解决?
买家申请退货,我同意之后,买家填了一个2016年的单号,上面显示已签收,到现在我都没有收到退货的宝贝,根据他填的单号,在官网上查物流信息,也查不到,这个怎么解决呢?
2021-10-11 23:00:017419 -
订单号:2675827908893787,一根线头就是描述不符,小二支持买家,多次复审无果?
买家收到包裹已有一个线头的问题要求退货我们承担邮费,我们告知这不是质量问题所以支持七天无理由退货,运费买家自理,后面买家不接受申请大众评审介入,我们举证商品没有问题,不存在描述不符,大众评审支持买家,我们致电淘宝热线要求小二介入复审,小二期间没有任何联系我们拖了5天,然后发一个站内信说这个是做工瑕疵,所以维持原判,呵呵?有一个线头是做工瑕疵,买家申请描述不符居然被支持胜诉,线头不是归于质量问题?什
2021-10-12 15:35:011065 -
运单号在24小时之后,不能修改?把正确的物流信息给了买家,收到货之后,买家后台怎样确认收货?
运单号在24小时之后,不能修改?把正确的物流信息给了买家,收到货之后,买家后台怎样确认收货?
2021-10-13 19:00:02712 -
买家反复申请七天无理由,不填退货单号。导致售后指标一掉再掉,怎么破解?
订单编号: 2539845690617476。此买家10月份在本店购买的商品,收到以后申请七天无理由退货退款,当时我们没在意,便同意了退款申请。由于买家没有填写退货单号,过了七天退款自动超时关闭了。买家看到退款关闭,又马上重新申请了七天无理由退货退款,我们同意以后,还是不填退货单号,退款还是超时关闭,买家又重复申请退款。同一个订单,买家已经申请重复了3次七天无理由,由于不填退货单号超时关闭了2次,
2021-10-15 14:35:01954 -
买家退货退款后填的单号虚假,而且系统已经极速退款给买家了,怎么办?
买家申请退货退款后给的单号物流显示已经被签收,但是签收的地不是我这里的,是在其他地方被签收了,而且系统极速退款给了买家,这样的情况小二还能把钱退换给我吗?
2021-10-17 09:00:029110 -
买家恶意退款,用虚假单号 退款,大众评审判买家赢了。卖家并没有收到退货,签收的地址与卖家的地址也不符,怎么办?
买家恶意退款。买家退货 用虚假单号 退款,大众评审判买家赢了。卖家并没有收到退货,签收的地址与卖家的地址也不符,怎么办?
2021-10-18 11:35:04894 -
买家6月份开始发起7次退款退货,却又不填写退货单号,无法申请小二介入,怎么办?大家有碰到这样子的吗?
求教 该买家订单从6月14号开始申请七天无理由退货,我们同意退货申请,也有旺旺留言,对方产品一直没有退货,也没填写退货单号。系统时间一到自动关闭后又重新开始申请,无法申请小二介入,至今已经申请7次了,今天又来申请了。现在买家旺旺也屏蔽了我们的联系。 1> 买家第一次申请退货退款的时候,寄回单号与另一买家一致,并且另一个买家20号刚退完款,该买家21号就填写了此单号,另一买家也属于长期不填写正确单号
2021-10-21 18:35:01673 -
退货退款是买家提交退货单号就立刻去退款给买家吗?
你们是怎么处理退款的!!买家给你退货单号,立刻就处理退款了吗??
2021-10-22 17:35:01800 -
买家也已收到货了,但是卖家漏填单号了,现在买家申请退款,钱也退到客户的账号?
买家也已收到货了,但是卖家漏填单号了,现在买家申请退款,钱也退到客户的账号了,卖家如何处理?
2021-10-27 17:00:028318 -
买家退货输入虚假运单号 卖家未收到退货,退款到时 钱款自动打入买家账号 怎么办?
买家申请退货 填写6位数根本不存在的退货运单号,到最后卖家也没有收到退货,由于卖家太忙疏忽了这笔订单,导致退款超时, 系统自动关闭 款项自动退给了买家 怎么办?淘宝系统那么厉害 什么都能自动识别 为什么6位数虚假运单号就识别不出来了呢?竟然给买家自动退款了?
2021-10-30 19:00:027910 -
买家申通退货退款,填写虚假单号。我拒绝后,买家取消退款,直接给差评8个。该怎么办?
买家申通退货退款,填写虚假单号。我拒绝后,买家取消退款,直接给差评8个。我该怎么办?
2021-11-09 15:35:017426 -
买家签收了 发货单号填错 买家申请退款 不退货?
买家签收了 发货单号填错 买家申请退款 不退货怎么 处理?我发了两个单 一个单 已经退款了 一个单签收了 他用退款过的单号 申请退款 不退货?
2021-11-09 20:35:018812 -
买家退货退款提供假单号拒绝退款小二介入后判买家胜,进行申诉成功,货款退回交易计入纠纷吗?
买家退货退款提供假单号拒绝退款小二介入后判买家胜,进行申诉成功,货款退回交易计入纠纷吗?
2021-11-10 20:00:01759 -
已经发货,还未填单号,买家申请退款了,由于买家信誉好急速退款直接完成,这种作为卖家该如何处理?
我是卖家,有笔订单已经发货,还未填单号,买家申请退款了,由于买家信誉好急速退款直接完成,这种作为卖家该如何处理?
2021-11-11 09:38:01818
