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买家申请退款,我只要求证明不影响二次销售就可以同意退款,可是买家一直不回复该如何处理?
你好,有买家申请退款,我要求拍照证明没有开封,不影响二次销售就可以同意退款。可是买家一直不回复,在我第一次拒绝退货申请后,今天买家修改退货申请,说我的东西是假买产品,联系买家,一直不回复。我第二次拒绝退货申请,联系买家也不回复,因为东西是我亲自采购,肯定是正品,请问我该解决?
2021-08-11 19:40:026311 -
买家拍的货断货不能发货,买家不申请退款,反而崔货,旺旺,电话联系买家不理应该怎么办?
大家好,买家在我这儿买了东西,可是买的货缺货,已经断货好几天了,可是忘记下架了,这位买家连咨询都没咨询就付款了,可是我告诉他缺货,赶紧退款,可他不但不退款,反而崔发货,系统不断提示,给买家打电话不接,该怎么办?货一时半会儿确实没有!货物价值300多
2021-08-11 20:00:01723 -
淘宝小二在哪里?买家自己用坏了东西申请商品质量问题退货退款,买家申请大众评审介入,判支持买家?
第一:大众评审????第二:我举证上传了授权证书,带有印章,为何大众评审还支持了买家。第三:电话联系淘宝卖家客服要求淘宝小二介入,为何维持原判。第四:大众评审支持买家的依据是什么?!
2021-08-13 17:00:01682 -
已告知买家缺货,要求买家申请退款,买家一直不理睬,拖着,这样会对店铺有影响吗?
已告知买家缺货,要求买家申请退款,买家一直不理睬,拖着,这样会对店铺有影响吗?
2021-08-13 18:40:02773 -
买家在宝贝发货状态申请退款。小二判定同意。结果买家签收了快递怎么办?
买家在宝贝发货状态申请退款,物流状态已经接近派送状态,卖家自然是拒绝申请退款,买家要求淘宝小二介入,结果小二判定退款成功,最后买家签收了宝贝,多次联系都联系不上买家。这可怎么办,,这损失谁赔得起啊!!!
2021-08-13 22:40:02784 -
买家要求退货,但申请的只退款,没有退回货,淘宝已经操作退款给买家了?
出售的是一件同款衣服,买家问我带不带原标,我说有的,买家收到后发出只退款申请,我当时没有看清楚,拒绝了,要求承担退回来回运费,后来买家又发出申请说我卖假货,淘宝要求我提供小票,没有提供,淘宝判决退款给了买家,买家根本就没有要退货的意思,这是一种新型诈骗,我现在没有收到退货损失一千多元,谁来维护卖家
2021-08-14 09:00:01825 -
买家一直申请仅退款,淘宝介入后判买家退款退货,到了退款退货期限前买家又申请了仅退款?
买家定制了一批瓶子,要求便宜不要打标,收到说我是假冒产品没有商标,我说定制的产品本来按照你的要求做的,他就说不是正品质量差云云!然后一直申请仅退款,每次都到快到我拒绝退款时限才申请仅退款,拖到15天淘宝介入后判定买家退款退货,我也无语退货就退货吧,结果买家在退款退货最后时限又申请了仅退款,这个不是售后申请,但是距离发货已经一个多月了,淘宝介入判定的操作买家也可以修改?那再过15天是不是淘宝介入判定
2021-08-14 10:00:028026 -
买家申请退款后,又收下货,还给不好的售后评价,怎么办?
买家买了货,由于快递的原因,,没有及时送达,买家申请退款,我们同意了,也联系快递退回了,但是快递中间出问题给卖家把货送去了,我们已经给买家退款了,给买家打电话核实,买家不接电话,旺旺联系买家,也不承认收货,还给我们不好的售后评论,我们该怎么办?
2021-08-14 22:40:01795 -
买家申请退款,可以拒绝让买家出发货运费吗?
产品发货了,物流信息显示到地方了买家申请退款,这个情况买家申请退款可以拒绝,并让买家承担发货运费吗?
2021-08-15 14:40:0210040 -
买家申请退款,不喜欢不想要?货已签收 ?
我发货后买家申请退款了,货已在路上,买家申请不喜欢 不想要,过了几天物流显示货物买家签收了,这退款应该怎么处理才好,旺旺联系买家不回,买家信用为0,现在我拒绝退款了,要是买家申请小二介入,我该怎么办?
2021-08-15 16:40:028614 -
买家申请退款退货,但又不退货,怎么办?
买家申请退款退货,我也同意了。但是买家一直不把货退给我们,现在系统提醒还有2天时间,到时候货款会自动打买家还是打给卖家的?买家一直不退货,我也主动联系买家了,但买家说他一直在出差,所以没退货,这种情况下,我该这么办?
2021-08-15 18:00:027320 -
买家收到货以17天了,期间多次仅申请退款,不退货,买家故意诈骗怎么办?
买家收到货以17天了,期间多次仅申请退款,不退货,经小二协商,买家同意退货退款,电脑附带的赠送礼品,买家说丢了,不愿退回,这我都同意了,可买家填了个百世空单号,我们协商说发顺丰,运费我掏,可现在买家迟迟不发退货,看买家在线,就是不说话,物流马上就停了,急呀,4000块钱的货,旺旺上都有记录,
2021-08-15 19:40:018712 -
买家申请了淘宝介入退款成功,我又重复退款给买家支付宝,怎么把重复退款给买家的钱要回来?
第一次接触淘宝介入处理,不知道上面有卖家收到货退款给买家这一步骤,得知小二判我退款,我收到货就直接退款给买家的支付宝账号,过几天淘宝号收到系统消息通知,显示超时已成功退款给客户!我的天,怎样把打给买家支付宝的钱要回来?求大神支招~~!?
2021-08-15 23:40:01952 -
买家申请退款退货,淘小二把钱退回给买家了,可买家的货没退还给我,该怎么办
亲,我是商家,买家申请退款退货,淘小二把钱退回给买家了,可买家的货没退还给我,我打电话给买家,可买家不接电话,那我的货应该找谁去呢
2021-08-16 12:00:01727 -
碰到这种退款,淘宝怎么来保护我们?我们商家该怎么办?
昨天晚上收到一个退款申请,理由是假冒品牌,(首先声明下,我的货源跟天猫的同一个货源,有正品授权,绝对不会是假冒品牌),仅退款不退货。旺旺联系对方,对方不回复。然后打电话过去,对方说他们是职业打假公司,对于像我们这样的淘宝小店,最低是500元起价,给他们500,然后他们就撤诉。如果不给,他们就申请淘宝小二介入。我的天,这不是明目张胆的敲诈么???我内心是有顾虑的,因为这之前操作过一个C店,在3月份的
2021-05-30 20:00:02931 -
非淘宝商家免费提供货源和装修是不是骗子?客户下单后又退款了,我的上家迟迟不退还我的成本费。
客户下单后,我用支付宝转账成本2000元,客户又退款了,我的上家迟迟不退还我的成本费。我是不是被骗了?怎么解决?求大神相助!
2021-06-02 15:00:01693 -
卖家发布的商品,经消费者维权退款评价数据反馈及主动排查发现涉嫌不合格,产品被下架,可以重新上架吗?
我卖丝袜的,一款丝袜卖成爆款了, 突然淘宝 说 经消费者维权退款评价数据反馈及主动排查发现涉嫌不合格,产品被下架,
2021-07-05 18:40:011125 -
旧爆款重新推能否推的起来会不会被淘宝限制流量?
旧的一个爆款,有评价和销量,就是不多,现在原链接重新推广能不能推的起来,会不会被淘宝认定过期产品限制流量展现。(有没有限制旧产品流量这有说)我是日用百货卖杯子的
2021-08-04 20:00:02921 -
我现在知道物品没有发回,联系买家重新发货,好吧退款处理完成,但买家不接电话。不回信息!我应该怎么办?
买家已不喜欢的理由,申请退货,我已同意,买家也填写了退货单号 !但快递公司联系我说,怕有破损没有接收此快递,也联系了发件人(买家)。我现在知道物品没有发回,联系买家重新发货,好吧退款处理完成,但买家不接电话(由于淘宝规则,买家已享受急速退款)不回信息!我应该怎么办?
2021-09-28 15:35:01925 -
买家申请描述不符合但是没退货,等到系统默认时间关闭退货后,买家重新申请尺码不喜欢要求退货?
8月18号买家收到货申请描述不符合要求退货。23号发送默认地址。30号系统撤销退货申请。31号买家重新申请退货。应该给退么?过了7天无理由退货了还给退吗
2021-09-28 19:35:028317
