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淘宝退款了,买家收到货了怎么办?现在买家不接电话也不把款还回来?
买家是12月1号买的衣服,刚发货他就申请了退款,我也跟买家联系到时候拒收,但是我忘记跟快递说拦截了,淘宝他申请的是仅退款,时间过了我也忘记处理了,就自动退款给他了,我查了一下物流,物流与他也签收了。那这样子怎么办等于说买家收到商品又收到了退款的钱。期间我联系了买家把款退回来,买家不接电话也不把款还回来?
2021-11-09 11:35:01932 -
淘宝店违规被关了,买家申请退货退款直接成功了,然后买家不退货怎么办?
淘宝店违规被关了买家申请退货退款直接成功了然后买家不退货怎么办,电话联系不上,发信息也不理,旺旺登录了又不看
2021-11-09 14:35:01979 -
买家恶意退款 ,申请淘宝小二介入, 淘宝小二在没有核实的情况下,几分钟就给买家退款,这样合理么???
买家上传的快递单面退回信息与收到的退货单面信息不同,并且车车大概重17kg,收到的包裹却重0.8kg,打电话又和快递核实,并且加快递联系方式让快递截图,并查重量,收到的不是我们的退货,望买家核实在申请!!!!。 这个是我拒绝的原因,并且提供的有快递给的截单,但是买家以拒签形式申请客服介入,客服在没有联系我的情况下,几分钟就给买家退款,而且多次打电话查订单号,投诉,小二以投诉不成立拒绝,造成我物品没
2021-11-10 17:00:02916 -
【每日一问】买家中差评内容偏离事实,严重影响日常销售怎么办?买家不愿意沟通,评价解释没用?
买家中差评内容偏离事实,严重影响日常销售怎么办?买家不愿意沟通,评价解释没用,如何处理?
2021-11-09 10:00:019612 -
买家给好评,我回评了差评给买家,后面又改为好评了,这笔交易还计分吗?
买家给好评,我回评了差评给买家,后面又改为好评了,这笔交易还计分吗?
2021-11-10 19:35:01882 -
买家发起仅退款不退货,淘宝没有显示退款消息,因超时直接退款给买家了 ?
买家收到口红后无举证发起了退款原因:冒牌假货 的仅退款不退货申请,淘宝介入后客服评定支持卖家,维权处理完毕,并显示退款关闭,已将订单款项支付给卖家。然后昨天突然蹦出来个买家退款成功281元,昨天突然显示成功又退款给买家,目前损失281元,然而淘宝系统并没有任何提示,导致损失281元,这种怎么维权 ?
2021-11-09 13:00:0212020 -
我没有收到拒签的包裹为什么淘宝小二还退款给买家?
订单编号:[url=https://trade.taobao.com/trade/detail/trade_snap.htm?trade_id=2137605318672786&snapShot=true]2137605318672786[/url] 这个订单买家8月9日申请没有收到货 要求退款 我们拒绝原因是等快递包裹退回再申请 ,买家不愿意等就申请淘宝小二介入维权,我们做为店家也有在售后页面提
2021-11-08 21:35:011014 -
为什么买家超过7天退换时间了,淘宝还支持买家退货?真是不科学,半个月还来退款,竟然还支持,无语?
为什么买家超过7天退换时间了,淘宝还支持买家退货?真是不科学,半个月还来退款,竟然还支持,无语
2021-11-09 23:35:01837 -
买家根本没有收到货,却直接给差评说宝贝质量非常差,买家也不要了申请售后我该怎么办?
按时发货,但由于快递过年放假的原因,买家一直没收到货。而且时间到了系统自动确认收货了。但买家在还没收到货的情况下就恶意给了很恶劣的差评:说我们宝贝质量非常差!,现在买家申请售后全额退款,退款理由也是未收到货。在还没收到货情况下就说我们宝贝质量非常差。这种评价太恶劣,我该怎么办
2021-11-10 17:00:01705 -
买家人为损坏 退货退款后还恶意差评?要怎么处理?
买家收货使用4天后操作不当人为破坏,在影响二次销售的情况下,我还是同意了退货退款,只让买家扣除了人为损坏部分的成本价。买家不肯,后来淘宝纠纷协商后判定我胜,买家退货退款扣除了破损部分。但是因为这样买家这笔订单属于交易成功,买家有评价的权利。结果买家恶意差评,写了很多不符合实际的评价。并且以短信方式敲诈,才肯修改差评。要怎么处理?
2021-11-11 09:00:01954 -
买家恶意申请假冒品牌仅退款,拒绝后淘宝介入判定支撑买家退货退款。如果退款成功会有什么影响?
买家恶意申请假冒品牌仅退款,拒绝后淘宝介入判定支撑买家退货退款。如果退款成功会有什么影响,会不会删除商品什么的,要求提供进货证明,不知道是什么所以没有提供
2021-11-08 20:00:02990 -
买家收到货后,选择仅退款,不退货,淘宝要求上传签收凭证,可是快递没有买家签字的签收凭证怎么办?
买家收到货后,要求不退货仅退款,我拒绝申请后,买家要求淘宝介入,现在要出示签收凭证,可是快递公司迟迟没有给我签收凭证,怎么办?
2021-11-08 22:00:029710 -
买家收到货后掉包说卖家发错货,并且淘宝判定支持买家退货,是否要拒签?
买家收到货后换吊牌掉包说卖家发错货,拒绝退款后并且淘宝判定支持买家退货,是否要拒签退货,再次拒绝退款?
2021-11-09 14:00:02895 -
买家交易详情这样写着"工作地点信号差,烦请快递小哥直接留短信,放门卫?
"***工作地点信号差,烦请快递小哥直接留短信,放门卫"。这单第一次碰到还没发货感觉问题挺大的?买家信息全部设置私密交易详情这样写的?我是该发货还是不该发货啊!不发货又不行发货又担心遇到恶意买家找事情?货到达地方快递员如果因为买家电话信号差无法与买家第一时间联系联系买家发短信通知买家行得通快递员会发短信吗?发完短信直接放门卫物品谁负责尼?[b][u]求各位大神支招啊?谢谢啦[/u][/b]。。
2021-11-10 18:35:02917 -
定制商品不支持退货,可是买家申请了,淘宝还自动同意退款了,货也没退给我,怎么办?
买家定制了商品,定制款交易的时候就说了不支持退换货,买家也同意的,才交易的,结果人家收到货说是不喜欢,直接申请退货,淘宝还自动同意了,买家填了单号后,淘宝就自动退款了,填的单号一直没有物流信息,现在我拒绝退款,可是淘宝说钱已经退给买家了,让我找买家商量,天理何在,退款是淘宝给我自动退的啊,哎,也由此可见,买家是故意的,现在怎么办,钱也没了,货也没了,淘宝也不管
2021-11-10 17:38:01869 -
买家快递联系不上被退回,现在买家恶意差评怎么申诉?
买家快递联系不上被退回,我联系买家补邮费重新发,买家说不要了,后来直接给我个差评,怎么申诉呢?
2021-11-10 19:00:01755 -
现在绝大部分买家不评价了,请问如何在不违背淘宝规则的情况下让买家评价宝贝?
现在绝大部分买家不评价了,请问如何在不违背淘宝规则的情况下让买家评价宝贝?请具体一下细节!谢谢!
2021-11-09 10:35:01756 -
买家确认收货后,只申请退款不退货,卖家拒绝后,买家给差评,能申诉成功吗???
买家在我店拍下同一款3件,确认收货后,申请其中一件只申请退款不退货,卖家拒绝后,买家给差评,能申诉成功吗???
2021-11-09 15:00:02635 -
买家到你店买东西,后买家提示支付功能已关闭什么情况?没开通差评防御?
买家到你店买东西,后买家提示支付功能已关闭什么情况?没开通差评防御一到晚上就会有这种情况出现,没违规行为?
2021-11-09 23:00:01936 -
买家申通退货退款,填写虚假单号。我拒绝后,买家取消退款,直接给差评8个。该怎么办?
买家申通退货退款,填写虚假单号。我拒绝后,买家取消退款,直接给差评8个。我该怎么办?
2021-11-09 15:35:017426
