-
买家申请退款,卖家超过处理期系统自动退款给买家导致交易关闭,但买家没退货给卖家请问怎么办?
买家申请退款,卖家超过处理期系统自动退款给买家导致交易关闭,但买家没退货给卖家请问怎么办?
2021-09-04 22:35:01759 -
求助,被买家投诉未按成交价格交易,怎么办?
买家在我家拍了条裤子,拍的价格是100元,快递公司在到达买家所在城市派件时,告知我们说快递破损了,而且衣物受损,然后就召回了,没有派送给买家。然后买家过几天就来找我们,说怎么召回了,因为我家这个店基本没有客服在线,都是看到后才回复的,买家就申请了退款。看到买家问题后,我们也向买家解释了是快递的问题。买家要求重新发货,但是现在这款裤子因为活动结束已经涨到138元,在线客服(新手)就向买家说裤子现在活
2021-09-05 20:00:02784 -
买家威胁卖家没有投诉入口,卖家威胁买家有投诉入口,买家投诉会有交易纠纷的。这样公平吗?
我刚刚问了在线客服,买家威胁卖家有没有投诉入口,他说没有,我说卖家威胁买家有没有投诉入口,他说有,千万不要这样操作,买家投诉会影交易纠纷的。这样公平吗?只允许买家胡口乱说,开口骂人,威胁买家,还没有投诉入口,卖家就不能威胁买家了,这样子公平吗,你这不是助纣为虐吗,难怪现在的买家牛气得很,口气很大,动不动就是有优惠吗,会不会做生意,不做就去死吧!
2021-09-17 12:00:018113 -
交易关闭买家投诉我虚假宣传该咋办?怎么处理
具体情况是这样的 ,今年8月份的时候买家在我店里面购买了一款产品,我们暂时缺货让买家申请退款,买家也申请退款了,交易关闭了,买家也没有收到我的货,现在买家到工商投诉我们的产品虚假宣传,要求赔偿,改咋办?
2021-09-22 18:00:02702 -
买家确认收货后申请退款,在交易管理中看不到退款信息,怎么退款给买家?
买家在确认收货后,再申请的退款,在交易管理中没有显示退款信息的,有些买家,申请后直接填了单号,时间一到系统就自动退款了,我都不知道那个买家把东西退回来了没有,还有的就是有的买家,退回的东西,我签收了,催我退款,但是交易管理没有退款入口啊。求大神指点?
2021-09-23 11:00:021388 -
关于卖假交易纠纷,买家不肯修改退款原因,该怎么做?
买家诬告,小二已判决:淘宝支持卖家,交易做退货退款处理,邮费由卖家承担,处理依据:淘宝小二已处理完毕。之前我们好心好意同意留言给买家退货退款,前提是让买家修改退款理由,现在判决下来了,可是买家一直没有修改退款原因,还是假冒品牌!请问我们该怎么做?还有12小时系统就自动发退货地址了。
2021-09-30 19:00:011235 -
买家给差评了,因为是几块钱的东西,我就把钱直接退买家了,为什么提示订单清洗,请问我这属于虚假交易么?
买家给差评了,因为是几块钱的东西,我就把钱直接退买家了,为什么提示订单清洗,请问我这属于虚假交易么。需要清洗么,在线着急,谢谢
2021-10-01 16:00:02733 -
被买家投诉交易纠纷 但是不知道什么交易 只有一个买家的旺旺 他也不通过 怎么能联系上?谢谢?
我是另一个买家号被投诉了 交易纠纷 就开过咸鱼 么有发生任何交易 却被举报有交易纠纷 联系不上所谓的买家 只有 一个旺旺号 对方拒收信息 怎么办?求大神支招?
2021-10-03 11:35:02839 -
求助,交易中遇买家以空包裹申请仅退款,拒绝后就无限次修改申请,但是不申请介入,就一直拖着,怎么办?
如题,淘宝卖家,交易中确确实实给买家发货的,物流有重量,买家先是说配件有问题,然后说我们态度有问题,最后干脆说,没收到包裹!此买家以空包裹申请退款,不退货我们肯定是拒绝的,但是拒绝后就是无限次修改申请,买家也不申请淘宝介入,卖家申请介入不了!我们倒是希望此买家申请介入呢!就这么一直僵持着,求助卖家朋友们该怎么办?
2021-10-04 17:00:027036 -
买家收到货后要退货,卖家未收到货,交易已关闭,想知道钱去哪找?
卖家已发货,买家收到货后要退货,买家提供的快递信息错误(退货地址和收货人信息非,卖家提供退货信息,),卖家拒绝极速退款,买家申请淘宝小二介入,然后订单状态显示:超时停止,退款成功,交易关闭。但是买家未退货,卖家怎么维权?
2021-10-05 14:00:02878 -
恶意买家申请仅退款,原因为jiamao 小二介入 判定结果为虚假交易,我该怎么办?
这买家首先拍了3个 收到货后, 直接申请了原因为jiamao仅退款。 物流状态为已收到货。! 我一看不得了哦, 我就询问买家为什么? 买家回了个:加扣********* 当时就蒙了, 这家伙是骗子呢。 我直接拒绝退款 , 买家马上就淘宝介入了! 然后买家上传了凭证 这凭证 我看到惊讶了, 就2张图片 ,一张是我店铺宝贝的切图 就是剪辑下来的切图 另外一直就是别家店铺宝贝的切图, 这就是客户的凭证,
2021-10-06 12:35:02763 -
交易纠纷 已给买家发货到家 买家还是申请退款?
已经成功发货给买家了 可是卖家还是一直申请退款 有流水单号 跟交易明细 可还是这样恶性的退款该咋办。
2021-10-09 16:35:01946 -
电子交易凭证 买家为什么没有评价的入口呢?
通过电子交易凭证后台 淘宝发码给到买家,发货成功买家也收到号码,为什么没有评价入口?如何才能让买家评价呢?
2021-10-13 10:35:01941 -
正常发货,有物流跟踪信息和底单,买家也签收了,只是买家没有确认收货,却判定为虚假交易!怎么处理?
正常发货,有物流跟踪信息和底单,买家也签收了,只是买家没有确认收货,却判定为虚假交易!怎么处理?
2021-10-14 10:00:018611 -
我是卖家,虚拟交易游戏的,买家已经确认收货,然后又申请退款?
因为在记录中要求买家支付宝转账,因为线下是私聊好钱不够另外转账,现在买家拿着这支付宝转账的事要求退款,请问这样他的成功率高吗?而且我感觉小二有点偏袒买家,叫我退款给买家,请问我该怎么反驳呢,交易的物品没有问题。
2021-10-15 17:35:02740 -
闲鱼二手交易,客服判决买家承担运费,最后却把运费也退给买家了咋弄?
2017年8月份在淘宝闲鱼卖两块希捷坏硬盘,一个1T,一个2T。有个人拍下后问我有没有咔咔响,我测了测,1T的咔咔响,2T的轻微滋滋两声就正常转了。然后录了视频,问买家看不看视频,买家不看视频,叫我发货,于是我发货了,买家收到货以后突然说硬盘质量有问题。买家申请全额退款,纠纷几天天后,客服介入,然后客服判决退货,买家承担运费。我想着客服还是挺公正的啊,于是收到退货看了下没摔坏啥的就签收了,然后有意
2021-10-16 14:35:0112412 -
已经完成交易了,买家申请售后退货,买家已经拆开产品包装并威胁,请问可以拒绝退货吗?
已经完成交易了,超过7天无理由退款,买家申请售后退货,沟通中买家说已经拆开产品包装了,然后还威胁不给退货就差评,请问可以拒绝退货吗?
2021-10-19 13:00:02778 -
闲鱼交易,虚拟商品交易,买家恶意退款,,小二判买家赢,申诉无门啊,钱财两失,我还能找谁投诉?
闲鱼交易虚拟商品交易买家恶意退款小二判买家赢申诉无门啊钱财两失我还能找谁投诉?大家帮我出出主意.
2021-10-21 22:35:02862 -
交易纠纷,买家因自身原因买错尺寸,被小二判买家赢,有办法投诉吗?
我是家居卖家,买家因为自己的原因买错尺寸拒收并申请退款,我不同意,随后小二介入,小二了解前因后果,判买家赢。请问有其他卖家投诉渠道没有?该怎么办?
2021-10-22 11:00:019511 -
买家不满意商品 申请退款我们也退了 交易已经结束 买家的差评为什么还能生效?
买家不满意商品 申请退款我们也退了 交易已经结束 买家的差评为什么还能生效 这一点我就很不明白了 这样做卖家不是赔了夫人又折兵 长此以往卖家还退款干嘛 干脆死拖这算了
2021-10-23 16:35:02825
