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买家拍的链接1块钱 卖家让买家申请退款 买家没申请 自动发货后 买家差评说没发货怎么办?
买家拍的链接1块钱 卖家让买家申请退款 买家没申请 自动发货后 买家差评说没发货怎么办?
2021-09-19 21:00:02849 -
买家拍下商品,没有库存了,商品下架,然后通知买家申请退款,买家就是不申请?怎么办?
买家拍下商品,没有库存了,商品下架,然后通知买家申请退款,买家就是不申请?怎么办?双11拍下的,2点左右拍下,早上7点通知买家没有了,让买家申请退款,买家就是要求发货,很明确的告诉买家不发货,买家说去问客服,我说好的,现在1个月了,也不见这个买家申请退款,也不客服介入,我倒是不在乎这个买家申请客服介入,该赔偿赔偿,2个订单拍下1.5一个订单,总共3元,他投诉扣分啥的我也不大在乎,新店铺,反正也没多
2021-09-20 11:35:01873 -
买家拍下留的地址和电话都是没用的怎么办?
买家拍下我的商品,但是我第一时间联系买家退款了,买家留的收货地址全是英文,买家留的手机号码是空号旺旺留言买家也不回复这个应该怎么办呢
2021-11-02 09:35:017912 -
买家在我这里拍的东西已经付款,但为什么我这边显示等待买家付款中?
买家拍的东西已经付款了,但已卖出的宝贝中显示还在等待买家付款中,而且买家的银行记录也显示已经扣钱了,怎么还会这样?这钱是上哪去了?
2021-09-21 18:00:028614 -
我是卖家,买家拍完后,我这边缺货,联系不上买家?
我是卖家,买家拍完后,我这边缺货,在淘宝上留言给买家叫他申请退款,也不理我,打手机一直提示暂停服务。关键我是纳闷了,买家12月9号已经都拍了也付了我的当时也留言给他买家说这款没有货,有替代款,性能是一样的,就是牌子不一样,买家还是没有回复我,后来到14下午号买家申请退款了,我也退款给买家了,买家也申请我违约罚款我15元,罚款该罚我没有下架,下午罚款15元,我当时下午我忙出去了发货哪宝贝也没下架,结
2021-09-10 14:00:01693 -
买家PS了一张假面单。淘宝就直接退款给买家。我能到哪里申诉?
哎,淘宝太让人卖家寒心了。前几天一个买家在我们店里下了一单,显示签收后立马就申请退款,我们也同意了。等了好几天,也没收到退货,毕竟是同城的,不应该那么久,上去查看下物流信息,显示签收了。但是收件地址不是我们的地址。于是联系买家,买家一直在线就是不回复我们。刚开始也没往那方面想。等到退款时间快结束。我们点拒绝了。买家立马申请淘宝介入。还上传了一张假的快递面单。淘宝没过几分钟就直接退款给买家,也没联系
2021-09-10 12:00:01802 -
买家投诉怎么办?买家拍下告知没有货 买家申请退款卖家已经处理退款后买家投诉怎么办??
买家拍下告知没有货 买家申请退款卖家已经处理退款后买家投诉怎么办???
2021-09-19 13:00:02754 -
新手菜鸟卖家遇到问题:买家拍错宝贝,强制要求发货?友好协商不予理睬?
买家昨夜凌晨1点多拍单,拍的是补邮差费的宝贝,只付款1元,(宝贝标题已经注明补邮差费用,客户拍前请咨询客服),因为买家拍单前,也没有咨询,就直接拍单。 在凌晨3点多菜鸟卖家发现,买家拍错,及时发消息说明,是补邮差费的宝贝,提醒买家可以申请退款,菜鸟卖家为其退款。 因买家迟迟不给与回复,在下午1点多,卖家手机发短信联系,再次旺旺发消息给买家,买家却说:她已经付款,请及时发货,如果卖家不发货,就投诉。
2021-09-21 22:00:02894 -
买家收到的好评率低于100% 此买家有问题吗?
买家 收到的好评率 是99% 发出的好评率是99%怎样看待此买家?
2021-09-20 16:35:01851 -
只是预估但未发生的事情也算未按约定时间发货吗?
商家商品页面承诺7天内发货,买家拍下商品后咨询发货时效,商家告知买家商品暂时没有到货,最快需要3到5天,买家在第5天的时候再次咨询商家发货时效,商家告知买家大概还要3天左右到货,买家不愿意等待发起退款,投诉商家违背承诺发货时间,违背双方另行约定发货时间,问题1:请问对到货时间的预估含最快/大概/我想/应该,属于和买家约定的发货时间吗?问题2:买家不愿意等待,商家遵循买家意愿退款,同时买家发起退款的
2021-09-21 23:00:01774 -
买家申请退货 淘宝介入就不看买家和卖家的聊天记录吗?
垃圾买家人为安装错误造成损坏 买家在一质量问题/假货投诉卖家。淘宝就不看聊天记录是什么原因引起垃圾买家的退货,就直接按质量问题/假货去处理。作为一个淘宝的中间人这样去解决问题,是不是太缺乏人性。
2021-09-21 17:35:021052 -
买家退货使用到付我已经签收了还能让买家退运费给我吗?
买家因为过敏退货,我已经同意全额退款,但是买家擅自使用顺丰到付,我已经签收了,淘宝介入会让买家把运费给我吗?
2021-09-22 11:35:018624 -
遭遇恶意买家,投诉淘宝居然判定不成立,卖家只能任人欺压吗?
买家8月24号在我店里面买了一个游戏手柄,,26号签收,27号晚申请无理由退货。 我联系供应商(我是做分销的)要退货地址,供应商说30号老板上班了处理。29号,买家就语气十分恶劣的要退货地址,我说老板不在,30号给退货地址,买家就开始骂人并威胁差评。30号,我同意退货并把退货地址发给买家,但买家不退货。9月4号,我好心提醒买家:退货时间快到了,买家又开始骂人而且拒不退货。6号14点退货时间到,窗口
2021-09-21 23:35:011144 -
买家第8天来申请退款,退款原因是拍错/多拍,我截图签收物流信息,淘宝小二判买家赢,请问怎么进行申诉?
买家19号签收的衣服,27号来申请退款,退款原因是拍错/多拍,买家申请淘宝客服介入,我提交物流签收记录,小二判买家赢,我还要赔付买家退货运费,我怎么进行申诉?
2021-09-20 22:00:028626 -
买家仅仅退款, 书呆子小二竟然判卖家责任 , 淘宝天猫还能留活口吗??
有个奇葩的买家 9号拍下, 当天下午就发货了,中通收走仓库到晚上8点上传数据。买家申请不退货仅仅退款 ,客服提醒买家修改退货退款,七天无理由,拒收货物就可以,等拒收收到买家退货再退款给买家。 但是 买家仍然不修改退款原因, 竟然 签收货物,然后申请介入, 这种丧心病狂的恶意买家 ,小二竟然判决卖家责任, 这还要卖家活命吗? 遇到这种片子买家和奇葩小二,不发货有罪,发货也有罪。 天猫友商们, 坑太多
2021-09-22 14:35:02918 -
小二不管产品有没有问题都支持买家。明明买家的问题。也要支持买家吗???
小二为什么要支持买家。我们卖家也是辛苦的。不管产品有没有问题只让我们提供产品证件。合格证。我们都是自己生产的。让我们小卖家怎么活啊
2021-09-22 11:00:01938 -
发货前给买家拍摄图片 买家家同意发货·但现在买家要求退款·是新鲜的人参 。我可以拒绝吗?
新鲜的人参发货前确认26根新鲜带土人参 一共5斤 .买家说可以 结果到货了他把泥土弄干净发图片说只有4.7斤 .我说给赔偿80元.买家不同意要200 申请了退款 。我能拒绝他的退款吗
2021-09-21 14:00:01681 -
产品是包邮的,买的时间已经超过3个月,不是产品问题,卖家可以要买家承担卖家寄出运费吗?
买家购买商品是包邮产品,,已经收货时间超过3个月,,买家买了几箱,,用完剩下一箱,不是质量问题,买多了,要退一箱,,我们也允许买家退货,,但是要求买家支付卖家这一箱寄出运费,,买家不愿意承担卖家寄出的运费,,是已经过了包邮时间,,卖家能不能找买家收,,要是买家投诉,淘宝支持谁?
2021-09-21 16:35:028417 -
买家无理反缠,淘宝小二介入处理买家失败,完了买家给差评,小二就不管了,买家评价公平吗?
买家无理反缠,淘宝小二介入处理买家失败,完了买家给差评,小二就不管了,太不公平了,光做好做的工作,不知道卖家有多冤枉,开个破淘宝店有多不容易!应该撤掉什么买家几颗星星中差评评价,淘宝平台惯养了一大批不知道天高地厚的买家,无语了。。。
2021-09-10 16:00:01941 -
淘宝不合理规则,商品有问题买家有权申请仅退款不退货,请问淘宝就是这样让商家被恶意买家勒索的吗?
买家知假买假,东西买回去后就申请仅退款,凭什么买家不用提供实物的检测证明,就被判定产品是假的,淘宝现在就是给恶意买家赚钱的平台吗?就是让恶意买家来肆意敲诈勒索商家吗?
2021-09-20 22:35:01866
