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扣子坏了属于质量问题，买家有维权窗口就可以处理
我是卖家，卖了一套童装（79元包邮），买家3月18号签收，3月26号确认收货，4月2号联系我说款式发错了，我让买家拍照核实后确认没有发错，发了交易快照给买家。买家过一会儿说扣子坏了一颗，但已经穿过，洗涤过了，拍了洗涤的照片过来。问我怎么处理。我嫌麻烦，回复补偿10元找裁缝处理。买家嫌少。要求退货退款，我拒绝后，买家申请淘宝介入。淘宝居然以质量问题同意买家退货退款。谁知道该怎么处理。（理由是扣子坏了
2021-11-05 16:00:011008 -
买家就买了3元的东西我们承诺10元包邮 但买家已投诉威胁怎么办？？
买家就买了3元的东西我们承诺10元包邮 但买家已投诉威胁怎么办 怎么说也是不发货就投诉 投诉了淘宝向着谁啊？？？？？
2021-11-11 16:35:01663 -
在试用中心经过了官方筛选下单的买家，试用买家是否买家打标？
在试用中心经过了官方筛选下单的买家是否可以对他们进行打标操作？
2021-11-04 14:35:01679 -
买家两个月前买了东西，现在要买个配件，要买家亏本卖他，要不就要差评，怎么办？
买家两个月前买了东西，现在要买个配件，要买家亏本卖他，要不就要差评，怎么办？
2021-11-05 23:35:01759 -
买家寄来的衣服已洗过了一大股洗衣粉的味我拒收后拒签买家退款，他申请了淘宝介入，我要怎么举证？
买家寄回来的衣服已经洗过了还有一大股洗衣粉的味道，然后我拒签了，买家享受极速退款的，我拒收后拒签买家退款，他申请了淘宝介入，要我举证，但是包裹快递员已经拿回去了，请问我要怎么举证？
2021-11-05 15:35:01889 -
买家选择退货，我一不小心点了发货，货还没发出去，又联系不上买家，该怎么办？
买家选择退货，我一不小心点了发货，货还没发出去，又联系不上买家，该怎么办？
2021-11-06 11:00:01660 -
买家以假冒品牌退货，我同意了，然后协商后，买家又取消了。还会对店铺有影响么？
买家以假冒品牌退货，我同意了，然后协商后，买家又取消了。还会对店铺有影响么。
2021-11-06 10:00:011027 -
我打单发货后才知道这个码没有了，联系买家，买家不理人，还骂你的，该怎么办？
打单发货后才知道这个码没有了，联系了买家，买家骂人然后不理人了，该怎么办？
2021-11-05 09:35:028017 -
卖饰品的，戒指被买家戴到褪色了强行要退货，买家申请淘宝介入，请问判谁赢？
买家申请原因材质不符 我的产品属性上写的是合金，实际材质也是合金， 合金饰品都是会褪色的，买家戴褪色后就过来申请退货退款。 这样合理吗？
2021-11-05 22:35:01773 -
收到买家退回产品破损了，造成的包装损坏。应该怎么处理？怎么办？
我们收到买家的退货后，胶带是直接贴在包装盒上的，撕下就会破损。我们联系买家补偿包材费。买家说 给快递的时候 产品包装是好的。但是由于买家没有跟快递说明不可以损坏包装盒，造成的包装损坏。应该怎么处理？
2021-11-05 09:00:0219010 -
包裹被放在自助柜 买家不去取 一直一个月了 买家申请退款 这个我该怎么办？可以拒绝退款吗？
物流显示签收一个月了 买家忽然申请退款不退货 退款理由是快递一直未送达 我联系快递后 包裹被放在自助柜 买家不去取 然后快递员跟买家联系 给他送过去 他不要了 这个我该怎么办？可以拒绝退款吗？
2021-11-04 17:35:01978 -
商品收到后买家直接要求仅退款不退货。我拒绝了，买家直接要求淘宝介入。现在要怎么办？
我是卖家，我卖的东西买家以收到，但是买家直接要求仅退款不退货。我拒绝了，买家直接要求淘宝介入。现在要怎么办？？？？
2021-11-05 11:35:01706 -
买家申请仅退款，卖家申请小二介入，这都过去三个月了，为什么小二还不介入进来帮忙处理事情呢？
买家5月初买了我家的床，5月中旬就收到货并安装好！5月底提出仅退款申请，理由是：做工瑕疵，我们拒绝后，旺旺找到买家，要求买家提供图片，买家提供了一张床的脚的图片根本就看不出来哪里有什么瑕疵，然后买家就拒绝再发其它图片给我们，就一直要我们退款给他，还在旺旺上要求我们发工厂生产他那一套床的过程的视频。见不怎么好沟通，我们让买家走淘宝流程，让他选择退货退款，他说他只能选择仅退款，他收到我们退款后，会把床
2021-11-05 13:00:029211 -
买家购买产品已经下订单付款 我们告知缺货 马上就退款了 买家投诉未按约定发货 成立吗？
买家购买产品已经下订单付款 我们告知缺货 马上就退款了 买家投诉未按约定发货 成立吗？
2021-11-06 09:00:017933 -
买家发布无理取闹的差评怎么办？买家不满意赠品少给了我一个差评，怎么办？
买家在小店购买花盆，我给买家赠送了一个花盆作为赠品，买家不满意赠品少给了我一个差评，怎么办？
2021-11-04 13:35:01666 -
买家收到货以后申请仅退货，理由假冒商品！拒绝以后上传了授权凭证，但是买家继续同样的申请，我该怎么做？
买家收到货，伸请仅退款，理由假冒商品，拒绝以后，上传了授权书，买家又继续伸请，旺旺联系不回，在百度搜索，这个买家己经被多个卖家投诉过，都是一样的理由，问小二说要求上传凭证，进货发票等。有没有其它办法可以解决。
2021-11-04 17:00:01804 -
买家申请退货退款，但买家不退货，退款关闭后已经重复申请了四次？
买家申请退货退款，我们同意退货退款，买家不退货，超时退款关闭，然后关闭之后几分钟又申请退货退款，我们又同意退货，这样循环了四次，一个月了，今天他第四次申请退款退货，规蜜投诉几次都判断为不属于异常退款。要求我们再次同意退货退款，我们同意退啊，问题是买家不退，这样循环到什么时候去？有什么办法？
2021-11-04 18:35:028915 -
退货退款程序启动后买家没有退货，时间到了怎么又继续给买家一个十几天的收货确认？荒唐不荒唐？
订单号: 220007726413765529。 9月15日买家收到货后蓄意制造将自己的旧电剪拍几张图片说是卖家发的是二手货想换卖家的全新电剪申请退货退款淘宝同意了退货退款卖家也同意了退货退款可在7天的时间里买家没有退货因为买家的阴谋被卖家揭穿了不退了时间一到本来这程序是自动要关了也就是交易完成了可是到今天为止还有4-5天的收货确认时间这到底是什么意思还要让买家退货退款吗没有收到货哪里来的退货退款
2021-11-04 13:00:019715 -
买家恶意申请只退款不退货的要求？，联系买家，直接给买家拉黑了，需要怎么处理呢？
买家收到宝贝了，但只申请退款不退货，联系买家，直接给买家拉黑了，需要怎么处理呢？
2021-11-04 15:35:02959 -
买家收到商品不喜欢？，申请退货退款，淘宝直接先行垫付货款给买家！退回的商品破损了，怎么办
买家收到商品不喜欢，申请退货退款，淘宝直接先行垫付货款给买家！退回的商品破损了，我们拒收，拒绝退款，买家申请淘宝介入，淘宝判定支持卖家，可是货款还是扣掉了啊，发货运费也花出去了，货也没了，还买的运费险赠送买家。这买家得了个商品，还得了个货款！！有这样的吗？客服也联系不上，打电话也全是自动语音，几天了，淘宝理都不理，找个人管都没有！淘宝越做越垃圾？？？
2021-11-05 19:35:027612
