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7天无理由运费问题？

买家自己拍错了尺寸发生退货根据7天无理由退货条例商品无质量问题往返运费都由买家承担于是就跟买家协商好了往返运费，（就是发出和寄回的运费都是买家出），买家当时也同意隔天收到退货后我就同意退款了过了几天买家申请售后申请内容是 7天无理由退货要退15元运费，于是我就拒绝了买家就申请客服小二介入，问题描述为卖家已签收未处理，商品已寄回，物流公司名称为中通快递.........

2021-10-27 19:00:02

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买家无理由退货邮费谁出？同意退货退款后，订单关闭邮费也一起退给买家了怎么办呢？

买家申请无理由退货，运费需买家出的，同意退货退款后，订单关闭邮费也一起退给买家了怎么办呢？

2021-11-08 12:00:01

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买家要求无理由退货，买家不更改退货地一址？买家不回应怎么办？

买家要求无理由退货，不肯更改卖家提供的新的退货地址，执意填写系统默认退货地址，联系买家要求更改，买家不回应怎么办？

2021-11-04 14:00:01

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买家好评低,不敢发货,买家说要投诉怎么办?

二钻的买家好评为%81这样的买家不敢发货发货肯定是差评但对方明显是老油条要投诉我们这样的情况怎么办呢?我是发货挣个差评还是不发货呢?左右为难呀

2021-11-08 12:35:02

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买家恶意拉低商家售后评分？请问各位商友该如何处理？

买家退款后恶意拉低售后评分，而且买家申请退款后，我都是第一时间退款给买家，请问各位商友该如何处理？

2021-10-30 20:35:01

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跟买家约定无质量问题是不能退换的，但买家以其他理由坚持要退货怎么办？

跟买家约定衣服是处理商品，无质量问题是不能退换的，但收到货五天后买家直接申请退货，理由是穿着不合适，坚持要退货怎么办

2021-11-04 21:00:01

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[b]1.买家填写快递非本仓库签收，网点都搭不上边儿的 2.买家填写了快递单号，没有物流更新。 [/b]这是不同的2个买家，我们商家看要超时自动打款给买家了，就申请了小二介入，小二判卖家赢，款要退还给卖家。结果查了支付宝无打款记录，交易信息显示全部是买家退款成功！就两次介入还发生了这样的事情，一定不是巧合。支付宝热线打了，说是查财务记录，3天内电话或者短信通知，一直到现在都没有回应！这不是坑死商家

2021-10-28 18:00:02

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碰到好评率极低买家，说商品发霉，15元商品退两元不愿意要10元补偿，怎么办？

15号卖出去的一双15元拖鞋，17号傍晚买家说"发霉了？"贴了张图片，我说可能包装时碰脏了退两元或者退回换一双买家要让退10元或者让我承担运费.我才看到买家确认收货了运费险失效了，4心好评率80%的买家，难得只能依了买家

2021-11-06 20:00:02

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买家喜爱度比较低。请问一下怎么破这个买家喜爱度呢？

我店铺一款主推宝贝销量和评价都不错，怎么连双十二外围活动也报名不了呢，显示买家喜爱度比较低。请问一下怎么破这个买家喜爱度呢？

2021-11-08 16:35:01

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店铺产品上传的7天无理由退换货，但是买家买错了，要退货，想让买家承担发货运费，怎么办？

店铺设置的是7天无理由退货退货需要买家承担发货运费吗？买家不同意怎么办?

2021-11-04 10:35:01

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买家以假冒品牌为由无限次申请仅退款，客服介入要求退货退款，他不退等时间到了关闭后再次申请该怎么办？

买家已假冒伪劣产品为由申请仅退款不退货，第一次他自己要求淘宝介入处理，判决为退货退款，但买家不肯退货，等到退货时间结束后，回到正常交易时间，买家又马上申请退款，理由还是一样，我等了15天后要求淘宝介入，判决还是要求买家退货退款，买家也没退，老样子等到退货时间结束后，回到正常交易状态又再次申请，交易状态时间还是在6天，2次退款花了一个月时间，但交易状态只是几分钟，这样的情况买家无限次的申请退款，要到

2021-10-27 22:00:02

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商品是包邮的买家申请七天无理由退货那买家退货的邮费该谁出？

商品是包邮的买家申请七天无理由退货那买家退货的邮费该谁出 ...？

2021-11-10 22:38:01

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有没有碰到订单异常的？订单无发确认，不成功

我是卖家，有一笔订单是2016年12月12日的，买家其中退过货，我们也补发，买家也收到了，但是到目前为止2017年03月04日，这笔订单还不能确认。联系买家，买家说这笔订单他确认无数次也确认不成功。请问这是订单异常，还是怎么回事？有没有碰到过这样的情况呢？这笔订单一天不确认，这笔货款我就无法收到。真是无语了，联系小二，小二推来推去，然后叫我们联系买家，叫买家去联系小二，你们觉得买家会联系吗？

2021-11-03 16:35:02

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已发货的包邮商品（不支持7天无理由），买家以不喜欢为理由要求退货，已付的运费由谁承担？

已发货的包邮商品（不支持7天无理由），买家以不喜欢为理由要求退货，已付的运费由谁承担？现在该商品的物流在运输中，买家申请退款，我们以“商品已发货，由买家承担运费”拒绝退款。买家要求了淘宝介入，现已提交了发货物流截图和买家在聊天记录里自述要退款的的截图。淘宝会判定运费由商家还是买家承担呢？10.20处理结果：谢谢各位关注，现该情况已处理，发出来供诸位遇到类似情况参考。1、人工客服介入，在征得我们同意

2021-10-27 15:00:01

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关于定制产品，买家收到货后要无理由退换货，卖家不同意，申请淘宝介入，淘宝小二却支持买家？这是为何？

事情是这样的，本人卖的是手工制品，都是买家下单后我才开始做货的，某一天，一个买家没有任何联系的情况下拍下并付款了，买家收到货后以不适合申请无理由退换货，我决绝了，然后淘宝介入处理，处理结果是‘’淘宝支持卖家，交易做退货退款处理，邮费由买家承担”。本人很想知道，在发布宝贝的时候明明勾选的定制，详情描述也写明了不支持无理由退换货，在宝贝页面淘宝也承认并系统显示了不支持七天无理由退换货，而且结果也是淘宝