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货在路上了 买家要求退货?可是看物流货物还在前进 到时候买家签收了怎么办?
货在路上了 买家要求仅退款 我点了终止送货成功后 钱自动就打给买家了 可是看物流货物还在前进 到时候买家签收了怎么办?希望有经验的朋友帮想个办法?
2021-09-30 22:35:028616 -
我把货发错了,买家要求退款,我要求退货退款他不同意、买家就投诉说我销售假冒商品,现在要举证?
我把货发错了,买家要求退款,我要求退货退款、买家不同意、还投诉说我销售假冒商品,现在要举证,我该怎么办?
2021-10-01 13:00:028910 -
我们卖的天然菩提类产品,买家已经买了8个多月了,然后东西裂了,买家说是质量问题,这种情况怎么办呢?
我们卖的天然菩提类产品,买家已经买了8个多月了,然后东西裂了,买家说是质量问题,这种情况怎么办呢。
2021-10-03 13:00:02946 -
买家把洗过的衣服退回来、淘宝竟然判买家赢了,天理何在?
退货理由添的不喜欢15号收到货18好点退款22号发回来。收到货就洗过得,买家根本没有提供证据。就说衣服不值这个价,淘宝就报钱退给买家了,公平吗?打客服电话根本不通,怎嘛办
2021-10-01 16:35:017718 -
买家退货填写的快递单号一直没有物流信息怎么办?
买家购买的衣服超过7天后申请退货,客服询问衣服是否有问题和退货原因,买家一直不回答,所以拒绝了退款走仲裁,小二联系客服说只是超过7天无理由6个小时,建议主动给买家同意退货,所以本店就同意退退货了。然后买家在退货时间还剩一天的时候填上了物流单号,现在填写上物流单号已经过了8天多仍然没有物流信息(交易纠纷产生在双12期间,所以确认收货的时间是15天),这种情况应该怎么办,买家很明显是没有把衣服发出来,
2021-10-01 19:00:024138 -
买家下单了可是没有货怎么办?而且买家不肯取消?
本人新手卖家店铺里平日0流量,所以对宝贝的库存情况没有熟知,做的一件代发邮费又忘了标注,昨天有个买家挑了一个最便宜的宝贝下单了才5.5人民币,我这边一件代发拿货加邮费要20所以就给买家说没货了,但买家又不肯取消订单怎么办?
2021-09-30 10:35:01857 -
买家差评 内容跟上传的照片 跟他在我们店铺购买的东西没任何关系 协商买家没有答复,怎么处理?
买家差评 内容跟上传的照片 跟他在我们店铺购买的东西没任何关系 协商买家没有答复,怎么处理?淘宝小二不管,只能解释?
2021-10-01 11:35:02669 -
一个差评无所谓,关键说的是理??漏洞应该堵?
有一个买家在我店铺买了一件衣服,我是正常发货,然后买家是拒签的,买家直接联系不上,电话都是空号,快递就把衣服退回来了,然后买家申请售后,我想拒绝的,叫买家赔偿我们邮费的,最后还是没有拒绝,担心纠纷率,几元邮费也无所谓,然后钱就退给买家了,然后买家直接给个差评,说 是红包拒签。。。。我联系淘宝小二说是恶意差评,小二说是否是空包要核实,小二会自己核实的。我就打电话给派件公司,这个是不是因为是空包被拒签
2021-10-01 18:35:02874 -
买家恶意退货?到买家退回的衣服根本不是我们的衣服,怎么办
买家在我们小店买了一件棉衣,结果申请退货退款,然后过了两天我们收到买家退回的衣服根本不是我们的衣服,另外这衣服是破的旧衣服,然后我们就拒签了,这个肯定是买家故意的,现在拒绝退款原因是选“未收到货物,快递还在途中”还是拒绝原因选“买家退回的商品不是我店铺的”商友帮忙支招,谢谢,
2021-10-02 12:35:027711 -
买家恶意退款?买家利用派件的时候差,申请退款,骗得商品。
买家利用派件的时候差,申请退款,骗得商品。投诉到官方,说是交易问题,让自己与买家协商解决,而卖家碰到垃圾买家拍下商品又必须得发货。这是为什么?_?该怎么解决?
2021-09-30 23:35:02779 -
买家给差评了,因为是几块钱的东西,我就把钱直接退买家了,为什么提示订单清洗,请问我这属于虚假交易么?
买家给差评了,因为是几块钱的东西,我就把钱直接退买家了,为什么提示订单清洗,请问我这属于虚假交易么。需要清洗么,在线着急,谢谢
2021-10-01 16:00:02723 -
本店满15才包邮,买家买了个8,6元的宝贝 ,让买家申请退款,买家不同意 怎嘛办?
本店满15才包邮,买家买了个8,6元的宝贝 ,让买家申请退款,买家不同意 怎嘛办?
2021-09-30 21:00:01813 -
买家收到货后,拍照说东西不是他定做的的产品?
情况是这样的 买家定做了一批东西 我们做好发过去了 然后买家收到货 拍照给我们看说收到的不是他定做的东西,然后我们看了照片上的东西也没什么印象。之后让买家把东西寄回来 寄回来的时候发的中通 快递重量是1.49公斤。 我们这边之前发过去的是申通 也让快递那边查了 发过去的时候是2.92公斤。 。。今天收到买家发回来的东西发现箱子是对的 但里面的东西是买家照片上发来的 我们根本没有这东西。 跟买家沟通
2021-10-01 22:00:028211 -
买家申请退款然后不给我退货一直到淘宝规定的时间刚刚要到了才退货,遇到这样的买家我有办法吗?
买家太坏了
2021-09-30 22:00:01732 -
买家评价后,卖家解释,为什么评价里面只显示买家的话,不显示卖家的话,知道的回答,还是官方现在有限制?
?买家评价后,卖家解释,为什么评价里面只显示买家的话,不显示卖家的话,知道的回答,还是官方现在有限制?
2021-10-02 10:35:01732 -
拍下宝贝不付款,买家有留言。请帮忙看下买家留言,像是假的客服号?
买家留言:尊敬的卖家,由于您的订单我们系统拦截,您的店铺没有开通激活成功,您的买家无,进行办理开通激活店铺,激活后您的店铺才可以正常交易!法进行付款,请您及时联系淘宝官方在线客服QQ2355303553[url=https://www.taobao.com/]https://www.taobao.com/[/url]
2021-10-02 09:00:01806 -
恶意买家乱拍下的可能会退款的,一拍就几个宝贝的,我们告知没有货, 但是收到买家投诉怎么办?
恶心买家付款后,本人看出不是真心买东西的,后以缺货为由没发货,一天后买家申请退款后投诉未按约定时间发货,该如何解决?...这不是变成骗子是赚钱漏洞了吗,真是够恶心了?
2021-10-02 11:35:01767 -
买家一单买了5件被套,收到货5件被套都申请退货退款,我同意了,收到的竟是一件被套?
买家一单买了5件被套,收到货5件被套都申请退货退款,我同意了,收到的竟是一件被套,我拒绝退款给买家,买家要求淘宝介入,淘宝竟然让我全额退款给买家,真是无语。
2021-10-01 17:35:017313 -
买家2次申请退货,淘宝小二两次介入后支持卖家,结果买家给了个差评,这样的差评可以通过小蜜删掉吗?
买家2次申请退货,淘宝小二两次介入后支持卖家,拒绝退货申请。结果买家给了个差评,这样的差评可以通过小蜜删掉吗?
2021-09-30 17:00:01625 -
买家在我家购买两套衣服在一个订单里面,我家有运费险,买家把两套衣服全申请退货,运费险赔偿是赔的?
买家在我家购买两套衣服在一个订单里面,我家有运费险,买家把两套衣服全申请退货,运费险赔偿是赔的.?
2021-10-01 11:00:019646
