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买家差评后退货,有运费险依然表示需要顺丰到付,怎么处理?
买家给了差评后客服询问原因想处理售后,并愿意原价赔偿,买家不愿意并称知己也是客服指导客服说的都是假话套路,过了一阵买家有表示想退货,因过年担心快递不收表示年后退货,客服以7天无理由退货时间过期,拒绝退货。买家又表示退顺丰,并到付,客服愿意退货,但表示有运费险拒绝到付件,买家还是不愿意,现在僵持不下,请问这种情况改如何处理?
2021-10-21 21:35:011527 -
买家追评错了家了,写着东西不好,是假货。要什么处理?
买家购买后114天给了个追评写着;东西不好,是假货。联系买家了,买家说她去查看下,后来买家说评错了家,不是给我家的宝贝追评,是给别人家的宝贝追评,现在删除不了,我这边也找不到没删除入口,买家又在宝贝下面解释说对不起评错家 。现在该怎么办?急急 说明下,我家的商品是真的 支持任何检测
2021-10-23 23:00:02646 -
买家如何删除评价内容?
买家给的是好评 但是评语特别不好,经过协商买家已经同意删除,买家从哪里可以删除呢?
2021-10-22 18:35:01926 -
买家的恶意差评?再遇到这种问题要怎么解决?
我是卖食品的一个买家收到货后说里面有虫子还发了张图片给我,当时我很慌张感觉不可思议,我及时联系厂家,厂家说不可能事向我再三保证,我对买家说可以退货退款运费我出,还要赔偿的话产品退回情况属实我会向厂家索赔,然后买家说东西寄回了你们想怎么说就怎么说了,坚持要给差评,后来我在同行差评里发现了那张买家发给我的一模一样的照片(包括环境都一样),我才知道买家是故意恶评。再遇到这种问题要怎么解决?
2021-10-21 19:35:0110010 -
买家退款后恶意差评 应该怎样对付买家?
衣服没问题 买家找淘小二判卖家出退货邮费 退回货后有恶意差评 这种人怎样对付她 希望道中人给点意见
2021-10-22 18:00:028611 -
淘宝客服介入后买家给差评,是否可以申请不合理?
买家在我店铺了拍了一款需要订货的眼镜买家收到货后自己确认收货但还未给评价。收货后5天突然说佩戴不舒服需要换货。买家申请了售后淘宝客服介入。我想问一下如果买家因为投诉输了给我差评我可以申请不合理评价吗?
2021-10-23 10:35:019516 -
快递发出还未签收买家就给差评,怎么解决?
快递还在途中,买家就确认收货并给了差评。快递3月3日12点多显示签收, 买家确认收货时间是3月3日凌晨2点多,而且买家号是0信誉,2017年12月注册的。这类买家给的差评怎么解决?
2021-10-21 23:35:0214911 -
买家要求不退货退款,不同意差评再申请售后仅退款。有什么办法可以让评价删除,又让买家无法申请退款?
买家要求不退货退款,不同意差评再申请售后仅退款。有什么办法可以让评价删除,又让买家无法申请退款
2021-10-21 15:00:02769 -
你好,买家可以因为价格问题给差评吗?
买家在我店买了一款钻石画,40x40公分的,买家确认过,质量和尺寸都没问题,我们店铺也是明码标价买家觉得价钱贵了,所以给他一个差评,买家在收到货之后也没有提出,退款退货的要求,差评是在一个星期以后才给出来,我想问一下这个算不上恶意差评?
2021-10-21 10:35:02946 -
买家问要好评返现,我说没有,然后买家给差评,我去闺蜜投诉还投诉不成功,有什么办法吗解决?
买家问要好评返现,我说没有,然后买家给差评,我去闺蜜投诉还投诉不成功,有什么办法吗解决?
2021-10-20 14:35:01954 -
买家不当得利近7000元的虚拟财产拒不返还,如何解决?
对方买家从我的淘宝店里拍下3000个盛大夺宝传世元宝付款2844元催货,我急匆匆上游戏里交易给对方时,由于后边一个买家也已付款并催货,我误将此买家看成是后边那个付款9480元买10000个元宝的买家,交易给了对方10000个元宝,在不到30秒的时间内,我就发现了错误,请求此买家归还不当得利的7000个元宝,对方直接不做声之后玩消失。有淘宝订单,旺旺聊天记录,交易截图为证。请求淘宝协调处理,淘宝答复
2021-10-24 09:00:018210 -
在旺旺沟通后被买家投诉未按约定时间发货,会如何判定?
买家10月16日购买我店一款商品后,我通过旺旺跟买家告知发货时间为下个月。买家未明确回复,之后无任何沟通情况下于10月27日买家直接投诉未按约定时间发货,会如何判定?
2021-10-21 15:35:018711 -
买家嫌发货物流慢,还没收到货就扬言说要给差评,还投诉恶意骚扰了,怎么办?
买家嫌发货物流慢,还没收到货就说要给差评,我心里害怕就建议买家不满意可以申请退货退款,同时让快递不要派件,后来又通知快递继续派件,快递送到后被买家直接拒收,而且直接差评还投诉恶意骚扰了,我说把买家买东西的钱转给他,东西也送给他,但是电话,旺旺都被买家拉黑,怎么办?
2021-10-22 22:00:011157 -
快递联系不上。快递返回。买家申请退款,同意了,给了差评,该怎么办?
买家订单,快件派送三天连续联系不上买家,后来快件第三天返回了。后来买家申请退款了,买家说第一天派送的时候给的我另一个手机号。其实是快递派送联系不上第三天的时候给我的另一个手机号。那时候快递已经返回了。同意退款以后,买家给了差评,该怎么办,能申诉吗?去哪里申诉。真是苦逼。。。
2021-10-24 09:35:01946 -
买家收货后申请退款 现已退款可买家不退货 沟通不搭理 该如何是好?
买家收货后申请退款 淘宝介入 在没有举行卖家举证的情况下判决支持买家 现已退款 可买家没有退货 商议沟通不搭理 该怎么办?
2021-10-25 15:00:029620 -
买家退货包装袋遗失了,影响二次销售,拒绝退货,买家以差评要挟,我该怎么办?
买家结婚前买了一条塑身裤,结婚结好说没有用,要退货,包装袋没有了。影响二次销售,拒绝退货。买家以差评要挟,我该怎么办?
2021-10-22 12:35:01969 -
买家不满意商品 申请退款我们也退了 交易已经结束 买家的差评为什么还能生效?
买家不满意商品 申请退款我们也退了 交易已经结束 买家的差评为什么还能生效 这一点我就很不明白了 这样做卖家不是赔了夫人又折兵 长此以往卖家还退款干嘛 干脆死拖这算了
2021-10-23 16:35:02825 -
被买家恶意拍下付款1个商品6次,但是联系买家却不回复,聊天窗口显示已读,如何解决??
被买家恶意拍下付款1个商品6次,但是联系买家却不回复,聊天窗口显示已读,如何解决??
2021-10-25 20:00:028111 -
买家实际没有收到货,但是申请退货原因是已收到货,退款原因其他,退款成功了,如果买家给差评怎么办?
买家实际没有收到货,但是申请退货原因是已收到货,退款原因其他,退款成功了,如果买家给差评怎么办?
2021-10-24 15:35:01838 -
上次说的小二介入后,判我赢了,钱打我支付宝了,但是买家还可以评价,这不是应着买家说的一定给差评了吗?
上次买家申请仅退款,不退货,要求淘宝小二介入,昨天小二介入了,今天判结果了,我这里赢,退款关闭,钱打我支付宝了,不过买家还可以评价。买家说了的,她一定给差评,到时候找小二说不合理评价,能成立吗?
2021-10-23 19:35:01761
