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被买家投诉恶意骚扰，根本就没有恶意骚扰，投诉能成立吗？
给买家快递东西，赠品送错了，答应给买家补发，多嘴说了一句有的客人通情达理就不要了，买家就生气了，我俩说话的时候有点不愉快，给了我差评，我也没有给他电话，短信，也没给她留言，买家就投诉我恶意骚扰，这样的投诉能成立吗？
2021-10-12 23:35:01716 -
被买家恶意差评 聊天记录中有证据哦 已经向淘宝在线求助2天了 还没有结果 我该怎么办？
由于小店销售的宝贝价格低 我们是需要满18元包邮的 买家拍了几元钱的订单也要求包邮 我向买家解释包邮需要满18元哦 买家辩解说我的描述不够详细 我只好答应给他包邮 结果买家收到宝贝就是差评
2021-10-13 23:35:02778 -
被人恶意差评怎么破？现在买家把我们拉黑了,是不是遇上了同行的差评师呀？
昨天有位买家收到货后给了我们一个差评说：货物太次，服务太差！很无语的，发货时间有问题我们第一时间和买家解释因地域性停电，发货延迟一天。如果买家不需要商品了也可以选择退货。结果买家说可以等，我们也很感谢买家的支持！结果第二天买家收到货物后二话不说直接给了差评，我们马上和买家沟通如果对商品不满意也可以退货。现在买家把我们拉黑了。。。是不是遇上了同行的差评师呀？淘宝投诉也没有用，服务差聊天记录都在的呢。
2021-10-16 10:00:011063 -
被买家恶意投诉售假，淘宝直接把钱退给买家，买家不退货怎么办？
这几天店铺遇见一伙人，要么说店铺售假，要么说物流慢，还说要投诉，让等着扣分封店 他们还有几个订单在，我现在把快递取消，召回。可以吗？会被他们投诉扣分吗？
2021-10-17 09:35:01807 -
被买家恶意空包退货？怎么办请指点
被买家恶意空包退货，我这边有物流通话视频证明。因为买家发的是物流，物流需要中转换单号，买家以单号不一致为由说我们调包了，嫁祸给我们。让买家提交转运单号或者物流跟踪他也不提供。我们这边问物流要开证明凭证，物流不给开，说他们不负责。
2021-10-19 14:00:02884 -
被买家以骚扰他人为由投诉怎么处理？
买家在运输过程中仅退款，我们说要拒收且货到了才能退款，因此起矛盾，买家首先用上海话骂人“脑子瓦特了”我们客服回复说要文明，请尊重人，买家回复说人都不会做，何来骂人。然后我客服回复说没家教，没素质，你父母没教你尊重人吗。然后买家以骚扰他人为由投诉，说明商家恶意侮辱我和我父母，态度极其恶劣，退款迟迟不退，恶意拖欠。请问我应该打电话给买家求他撤诉吗（感觉好没面子）
2021-10-20 19:35:0215267 -
我被买家在交易成功并且好评之后申请售后无意中给骗了怎么办？
买家是个老手，在购买商品使用后确认收货并且给了好评！时隔十多天，买家凌晨四点申请售后仅退款，不知道是忙还是没有收到提醒，在我不知道的情况下，超时钱款自动打给了买家！手机收到支付宝资金变动后马上查看才知道，事前买家从未在旺旺上联系过！联系淘宝客服，说超时了找不到上限窗口，联系买家，电话一接通马上挂断，一直不肯接！这样不是钱物两空了吗？能讨回公道吗？谁有遇到这样的问题。
2021-10-16 10:35:02805 -
商品被调包了，怎么处理呢？
事情经过是这样：我们周一下午收到买家订单，下午正常发货，周三中通客服通知我们买家的电话和地址错误，我们旺旺联系买家，得知买家手机刚停机，买家提供新手机号码， 我们转告中通客服人员用新电话号码联系买家重新派件。周四晚上买家联系我们说：快递收到，但打开之后，发现除了产品包装盒我们商家的，包装盒内是几瓶用过的洗面奶，还拍照给我们看，说我们商家发错货，然后申请退货退款，理由：卖家发错货，卖家不承认！备注买
2021-10-14 12:35:0211735 -
店铺商品被投诉售假，交易买家申请退货后淘宝直接退款给买家是怎么回事?
我店铺商品标题内因用了品牌的字母 被 投诉强制删除了扣两分了，现在交易过的买家一申请退货退款，淘宝就直接把钱退给买家了，这种是怎么回事？
2021-10-14 17:35:021037 -
新手卖家被买家坑求高手指点申冤该怎么办？
我是新手卖家一枚 有笔交易 发货时快递公司选错 .所以买家无法查到物流 但这时过了修改时间改不了了 和买家说明 买家说没事 发出就可以 可现在 货签收了 买家申请退款 说我没发 物流无更新 这个穷B 求高手指点我该怎么办 ？
2021-10-18 16:00:01730 -
退货产品被买家调包怎么办？
上个月店铺遇到个问题，买家申请退款，退回的货物，被买家恶意调包，我们当快递面验货，拍照取证，拒收退回了。 拒绝了买家退款。 然后申请小二介入，缺被判定强制给买家退了款， 对此我们十分郁闷，在规蜜多次维权无果， 我们财物两空。该怎么办？天猫不能纵容这样无良买家的行为！只会坑害更多商家的利益。 希望天猫能重新审核此订单，为我们还一个公道。谢谢！
2021-10-20 22:00:0221214 -
在旺旺沟通后被买家投诉未按约定时间发货，会如何判定？
买家10月16日购买我店一款商品后，我通过旺旺跟买家告知发货时间为下个月。买家未明确回复，之后无任何沟通情况下于10月27日买家直接投诉未按约定时间发货，会如何判定？
2021-10-21 15:35:018611 -
鞋子买家穿脏了 退货，被拒收 小二判退款 鞋钱两空 怎么办？
鞋子买家穿脏了 退货，被拒收，也拍了照片的，和买家沟通好了 原路返回给买家，所有聊天记录也都上传了，买家收到退回的鞋子后，上传了个快递单 申请介入 然后淘宝小二离奇的判断 退款给买家，万能的商友们 我该杂办，太没天理了。鞋子没了 钱也没了 好几大百尼。赚个白菜的钱 天天辛苦的不得了。
2021-10-19 10:00:019012 -
。买家投诉我们骂他居然被屏蔽店铺7天我也是醉了 我们是钱没有 衣服没有还要被屏蔽什么天理？
我们家是代购商品 帮买家代购到了 买家也签收了，但是淘宝介入后把款退给买家 ，衣服也签收了，我们就联系买家喊他退回衣服不鸟我们电话也不接。后面我们直接上报快递去拿快递因为刚签收。买家居然不承认签收了快递，一个20多岁的小妹妹。居然不承认，并且给快递说这个是淘宝 退我的钱的，你不要管。不给你。我们听快递这样说实在太冒火了就发旺旺骂了买家，怎么能有怎么无耻的人，这样的人我们会曝光的。买家投诉我们骂他威
2021-10-19 23:35:02827 -
如何在大众评审那找到自己被投诉的订单？
大众评审那，在哪能看到自己被投诉的订单，为什么要弄个大众评审，那里95%都是买家，反正 都是卖家亏，买家永远支持买家，不看原因，只因为自己是买家就支持买家 ，有何公平可言？淘宝这样是决定倒闭了吗，全部都支持买家
2021-10-12 10:00:021007 -
交易纠纷，买家因自身原因买错尺寸，被小二判买家赢，有办法投诉吗？
我是家居卖家，买家因为自己的原因买错尺寸拒收并申请退款，我不同意，随后小二介入，小二了解前因后果，判买家赢。请问有其他卖家投诉渠道没有？该怎么办？
2021-10-22 11:00:019411 -
最近经常有买家一发完货就申请仅退款了。包裹是被快递收走了，可以直接拒绝等买家拒收后再同意退款吗？
最近经常有买家而且不少都是一发完货就申请仅退款了。包裹是被快递收走了的但是还没物流信息，买家申请了仅退款可以直接以商品退回后才能同意退款拒绝退款申请，等买家拒收后再同意退款吗？退款有说明需要配合拒收退回才能同意退款，这样操作会影响纠纷率吗？
2021-10-19 12:00:011134 -
在淘宝卖东西，但是没货了，买家付款了，想让买家退款，发现她被封号了，咋办？
在淘宝卖东西，但是没货了，买家付款了，想让买家退款，发现她被封号了，咋办？我还会被投诉未按时发货吗
2021-10-14 21:00:028215 -
怎么起诉淘宝？买家没有退货回来，我们联系买家不理我货不给退，钱也被淘宝转走，店铺被封2天了也不给解决
买家购买的硬盘产家定制，不支持7天无理由，买家自己承认是自己客户毁约，客户说金额超标要招标，买家在收到货第8天夜里给我说要退货退款，我们回复说不支持退货可以换货，淘宝现在说在7天无理由内，货没有退回来就扣了我的保证金4000元，还封了我的店铺，说赔偿买家损失，买家根本没有退货回来，我们联系买家 买家也不理会货不给退，钱也被淘宝转走，店铺被封2天了也不给解决，打电话就推脱
2021-10-19 09:00:017310 -
买家给了差评，卖家在评价回复中，泄露买家的ID账户名，以及聊天记录，会被处罚扣分么？？？
买家给了差评，卖家在评价回复中，泄露买家的ID账户名，以及聊天记录，会被处罚扣分么？？？
2021-10-19 13:35:02927
