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商品使用3个月后买家申请退货退款未提交凭证，客服既然支持买家？奇葩有木有？

买家购买的商品，通过恶意退款（申请只退款200元不退货、卖家多次在退款页面要求买家有问题可以联系卖家，而买家视而不见，退款时间快关闭了就自动重新申请）来延长自动确认收货，时长达3个月！3个月后买家说商品有质量问题，要退货退款，而从始至终未曾提供任何有效的凭证，连商品的图片都未上传，可是小二却判决支持买家退货退款！我不知道小二的逻辑在哪里？规则在哪里？不知道各位大神有没有遇到这么奇葩的事情！这么搞还

2021-09-10 20:35:01

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一个买家使用过商品的配件，影响配件2次销售，而态度强硬，怎么办？

一个买家使用过商品的配件，影响配件2次销售，开始买家说机子没问题并问了配件价格，但听到我说配件的价格后，买家就各种挑毛病而且买家却不肯给配件的钱，只给网上便宜配件的价格（例如我家配件来货价130，他却只给100，之前邮过去的费用，买家也不愿承担），怎么办？买家开始说是换机，我同意说不影响销售的情况下，可以换，等我收到买家货之后，买家就说要退，我在旺旺上联系买家，他不理，而且我一联系买家，买家就下线

2021-09-18 16:35:02

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请问买家使用过的产品要求退货，淘宝支持买家。该如何解决？

买家收到后9天的时候，说使用后达不到想要的效果。申请了退款。小二周五下午打电话来要求提供进货凭证，本人全部提供后，小二却支持买家退货，并且还要卖家承担邮费。真的是毫无公正性可言。请问大家应该如何申诉？谢谢

2021-09-27 17:35:01

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买家退货使用已经使用过的快递单号，怎么办？

sku已经明确填写了，商品属性。买家拍了一个最低款的。说拍错了，补差价同意买家退换货，买家不换货，现在同意退款退货，填写的是10月1日的已使用的快递单号，（买家昨天签收的本店产品）对方声称自己是圆通公司前台。怎么办？

2021-10-09 09:00:01

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买家已经使用了产品，硬说产品有问题，卖家同意退款不退货，而且已经办理完了，买家还给差评，可以申诉吗？

买家已经使用了产品，硬说产品有问题，卖家同意退款不退货，而且已经办理了退款，买家还给差评，可以申诉吗？

2021-10-11 21:35:01

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商品是买家使用过程损坏，需要维修费用，买家不付，为什么小二判给买家全额退款？

商品是买家使用过程损坏，无法退货，需要付费维修，如买家不愿付费维修，这边可将商品退回给买家，为什么小二判给买家全额退款？

2021-09-09 20:35:01

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电子产品已经使用，没有质量问题，买家要求退款退货，怎么向淘宝举证电子产品使用过的证据？

买家购买一个耳麦用了说不喜欢要退货，不想要了，拒绝了买家的退货申请，买家申请小二介入。要求买家举证。买家举证后小二直接判决买家举证无效。交易完成。买家又再次售后。卖家直接拒绝售后，买家申请小二介入，小二让买家举证，买家举证后小二同意退货。卖家收到货后如何证明买家已经使用，已经影响二次销售的问题。是当着快递员的面拒签还是直接签收。谢谢大家帮忙了，头一次遇到这样不讲理的买家。谁能帮助我下。祝大家生意兴

2021-09-19 09:00:01

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买家申请退货退款.使用的是假单号.为什么小二支持的是买家.有什么好的办法了. 有什么应对方法？

买家申请退货退款.使用的是假单号.为什么小二支持的是买家.有什么好的办法了. 有什么应对方法。

2021-10-08 12:00:02

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买家过了退货期限，使用了时间是半个月后来联系退货，还要承担买家发货的运费？

买家过了退货期限，使用了时间是半个月后来联系退货，还要承担买家发货的运费《因运费险已经过了生效期》不同意就差评，还会用几个号继续下单给差评后再退货来威胁，这情况一般大家是什么处理的呢?

2021-10-08 09:35:01

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请问怎么才可以看到买家使用的支付方式呢？

请问怎么才可以看到买家使用的支付方式呢？我需要在付款前看到买家的付款方式，现在买家太坏了，买的时候说的不用信用卡，等到交易完成结果手续费被扣了百分之一，这个肯定是信用卡交易的了，利润太薄了，这个看不到也肯本没法给买家交谈

2021-10-02 13:00:01

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因快递超时，耽误了买家使用商品，买家要求赔偿，怎么办？

1号的订单，中转错误，8号还没送到。耽误了买家的使用，买家要求赔偿，怎么赔呀？怎么办呀？有相关的规范条例么？？？这面已经投诉快递了，此垃圾快递是百世汇通，都投诉两遍了，说给解决，到现在也不回电话。是一份38节的礼物，买家说我等了这么久，你的商品还没有到，我送什么给朋友？这个时候，我到哪去找一份合适的礼物？你应该怎么赔偿我？

2021-10-02 21:00:02

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买家填写虚假退货单号，，使用急速退款，客服介入之后支持买家退款，怎么办？

买家填写虚假退货单号，，使用急速退款，客服介入之后支持买家退款，怎么办。，我们是杭州的卖家，是2.4号才给买家发货的，但是买家填写的退货单号是1.1号在湖北签收了，我们拒绝了买家的退款，淘宝介入之后，居然支持买家退款，我到现在也搞不懂淘宝是什么依据支持的买家，有没有遇到过这样情况的商家，现在要怎么挽回损失感谢各位亲帮忙。

2021-09-04 10:00:02

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买家退货影响二次销售，买家已使用2个月。小二支持买家退货，是什么道理？

买家退货影响二次销售，买家已使用2个月。小二支持买家退货，是什么道理

2021-09-06 22:35:01

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代购的护肤品，买家已查封，并且使用过，买家确认收货后，申请小二介入，以过敏为理由退款退货，怎么处理？

2021-10-03 12:00:02

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买家收到货发现商品破损，卖家同意换货并承担来回运费，但是买家使用过了商品，卖家是否有权不退不换？

2021-10-14 19:35:02

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买家给了中评，我让买家改成了好评了，请问评分是怎么算的？是算5星，还是算1星？

买家给了中评，我让买家改成了好评了，请问评分是怎么算的？是算5星吗，还是算1星？？

2021-10-10 10:00:01

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买家收货后说收到货就有问题，这边说给退换，然后过了一天，买家说使用过了，要我们退一半钱，咋办？

联系的第一天，买家收货后说收到鞋子就有问题，并发了图片，这边说没使用过给退换，然后买家说没穿过，这边道歉了并表示给退换。然后买家没回复。注：每双鞋子都是我自己检查发货的，这种我发出去不是给自己找屎嘛。联系的第二天，买家说今天穿了不舒服，要我们退一半的钱。如果不退钱，她就要小二介入。同时说不退钱就申请退款退货。买家觉得鞋子我穿过了，你肯定不给退了，那只能给她退钱了。联系的第三天，买家确认收货，申请