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买家买东西突然又不买了，又对卖家发起投诉，怎么判？
海淘直邮商品，卖家包邮是发标准航空件，买家不愿意，非要选择ems特快，卖家说ems特快要补差价，买家不愿意，结果买家发起退款，卖家也批了。事后买家却对卖家发起投诉，说违反支付宝交易协议！怎么判？
2021-10-05 09:00:019414 -
买家申请淘宝介入怎么办？买家的申请已经到了待退货阶段了
买家收到货说我们衣服颜色老气 像旧的 要我们给她出退货的邮费 我们不同意 她就申请淘宝介入 理由是质量问题 我们上传了衣服的照片 没有问题 买家也上传了衣服图片 我们衣服本来就老气 很正常 现在淘宝偏向买家 买家的申请已经到了待退货阶段了
2021-10-04 20:35:01725 -
外贸原单尾货被买家申请退款不退货，理由是假货，请问这种情况成立吗？
1，一个美国的2线牌子的外贸尾货鞋子，买家收到货后以鞋面靠近底边有胶水痕迹，以是假货的理由要求退款不退货，拒绝后申请淘宝介入，而我们又提供不出发票或者小票，这种情况淘宝会支持买家吗/2，买家提供的证据是鞋子的图片，没有低3方证明，他也不能证明这个一定是假货的，根据淘宝规则，当买家和卖家都不能证明，淘宝是支持退货退款的，邮费由卖家负责。那请问买家拍的宝贝图片能成为假货的证据的吗/
2021-10-04 19:35:01833 -
无良买家买下商品退款不退货，怎么办？
无良买家在店里购买了几十单充电宝，我说是正品，他说要精仿，然后我找了卖精仿产品的卖家，因为出售假冒产品，给买家付款的时候优惠了很多钱，被淘宝售假两次，结果货已经发出去了，买家却要退款，有一单已经都快要到他手里了。我想让他退货，但是他不退货退钱，我这产品又是假冒的，淘宝会让这个买家把货退回来吗？这个买家用了不同账号拍下我店里的很多商品。
2021-10-05 09:35:018411 -
买家就投诉我产品描述不付，我改怎么办？
买家申请退货退款，说明了拒绝到付，买家擅自做主到付，我拒收了，买家就投诉我产品描述不付，我改怎么办？
2021-10-04 22:00:02691 -
求教，求高手，碰到买家恶意退款怎么办?
求教，求高手，碰到买家收到货后，退货退款，我同意了，买家退货单号后来没有退到我这里，快递查询是另一个地址，是虚假单号信息，快递公司也给了我凭证，我通过凭证拒绝了退款，可是申请小二介入要十五天，买家在快到十五天的时候撤销了退款服务，又重新申请仅退款，我拒绝之后在闺蜜投诉了，可是投诉之后，闺蜜的结果只是说买家投诉未发货不会扣分，反复投诉也没有用，现在买家天天申请退款，拒绝之后他又申请，客服的那个固定电
2021-10-03 22:35:019510 -
遭到买家恶意差评，闺蜜投诉无果，怎么办？
小店是卖护肤品面膜的，买家收到货后，以各种理由挑剔宝贝不好，本店所出售的这套护肤品，发货自带大量试用装，买之前也一再强调收到先用试用装，如试用装用后过敏，或者感觉不好，本小店全额退款，而后，该买家一再强调不好用，本小店本着买家至上的宗旨，要求该买家退款，因为有运费险，本店自然承担往返运费，全额退！而该买家一再强调好评返现，和要求高额返现才给好评，为避免淘宝刮起如此不良之风本店不予理睬！后询得该买家
2021-10-04 18:35:01867 -
买家对我家的产品不满意 ，买家不退货怎么办？
买家对我家的产品不满意 然后还执意要求我们做出赔偿金的补偿 我们再三劝说下 买家说补做 如果补做的买家收到了 不把之前的退给我们怎么办
2021-10-05 13:35:02879 -
买家恶意拍下付款后，商家投诉，小二都不管事，哎，买家是天呀。倒霉？
买家先前在小店拍了两套衣服，6月5号签收的，14号来申请退货，由于过了7天无理由退换货，小店没有同意，顾客申请小二介入，小二也驳回买家的售后服务 顾客由于没有达到想要的目地。又来小店恶意下单，又申请退款，聊天记录里也有明显的威胁意思，买家现在用小号在小店拍了三个订单，订单号：29779868330832361 、25700660597466202 、9316818704795451 ，924227
2021-10-05 21:00:01976 -
买家申请维修后一直没有发回要维修的商品怎么办？
您好，买家申请维修，我同意后，一直没有收到买家发回要维修的商品。联系买家，他也不答复，怎么办？
2021-10-04 14:00:01875 -
买家收到货后玩够了然后给差评再申请退货怎么办？
买家7月5号晚拍下宝贝，我们7月6号发货7月8号签收，7月21号到自动评价最后一天，买家过来评价给个差评，差评的理由说当地超市就卖2元我们卖65元，还说尺寸小，尺寸我们在详情页都有标注。给完差评以后就申请退货，然后我们拒绝了，因为已经玩了两个星期了，退回来已经无法再次销售了，然后买家就不停的申请退货，，遇到 这样的恶意买家怎么办比较好呢？ 感觉应该是同行恶搞，留的地址是个比较偏远的村子，买家也是个
2021-10-04 19:00:022103 -
淘宝小二退款买家，而货物也被买家拿去了，我该怎么办？
一个买家9月16日在本店买下一条裤子，然后20日申请退款，系统默认发送地址，买家填入单号，系统默认垫付128元款项给买家，我们收到货物发现裤子是被洗过的被穿过也没吊牌，所以当时拒收了快递，快递当晚退回去了，申请淘宝客服介入，客服要我提供快递的红章证明，可是就是这个红章证明要想盖上是一件不可能完成的事，问过圆通官网客服，圆通客服肯定的说 他们不可能给我们盖这种证明，他们也要求下面任何网点不可以盖，盖
2021-10-04 20:00:02817 -
买家退回来的商品配件不全产品有损坏，淘宝却把钱判给了买家怎么办？
买家退回来的产品配件缺失而且产品被损坏，上传了证据淘宝小二还是把钱判给了买家，东西因为影响二次销售我给拒签了，现在钱也没了，货也没了我该怎么办呢？投诉了几次淘宝小二，已经过去一个多星期了还是没有给解决。
2021-10-05 17:35:01795 -
买家拍了一单，库存不准，发现没货了，联系不到买家申通退货，怎么办？
买家拍了一单，库存不准，发现没货了，联系不上买家，从拍单至今几个月了。买家一直没上线。电话也联系不上，该怎么办？
2021-10-04 16:35:02904 -
怎么才能让买家申请退款？我要是发货给买家，他肯定会给我差评。我给怎么办？
买卖双方为了发货的问题，大家都不愉快，现在叫买家申请退款，买家说决不申请退款，要我一定发货。我要是发货给买家，他肯定会给我差评。我给怎么办？
2021-10-04 11:35:02846 -
遇到买家咋骗卖家，怎么办？同样的骗钱手法，连记录都一样。淘宝部门都不调查的吗？
遇到买家诈骗，投诉我和他有200元交易纠纷，然后无缘无故的店铺收到处罚，打电话问淘宝客服让我给买家联系，买家根本不回复，又打电话问客服，客服是说打给买家电话无人接听，短信通知的，让我和他沟通，怎么沟通，既然我骗了他钱，他为什么不回复我，打电话没人接，客服告诉我如果申诉不通过，我就要转账给买家提供转账的交易号，才能解封我的店铺，同样的诈骗手段，骗了我两个同行的朋友了。同样的骗钱手法，连记录都一样。淘
2021-10-05 21:35:019319 -
卖家少发货 买家申请退货 卖家送了运费险买家故意确认收货在申请售后导致运费险不生效运费应该谁出？？
卖家送运费险 发货时候少发了一件 答应给买家补发 买家不想要了 要求退货 确认收货以后有申请售后 导致运费险不生效 那么这运费该谁出
2021-10-05 22:00:01729 -
买家购物退货时私自拆开包装却拒不承认，快递当面验货只能拒收但是不能开具证明怎么办？？
买家拆开商品，使用了商品，已经影响二次销售，但是买家还是退货，这淘宝维权小二，居然判定退款给买家，像这样恶意的买家，再来几次，让我们卖家怎么活呀？
2021-10-05 10:35:02837 -
买家恶意退款，我提交证据过后买家又修改退款原因，我又提交证据他又继续修改退款原因，怎么办？
买家恶意退款，我提交证据过后买家又修改退款原因，我又提交证据他又继续修改退款原因，这样这个订单小二就无法处理，这个订单也无法交易成功，怎么办？
2021-10-04 12:00:01778 -
成人用品，表明了不支持7天无理由退货，旺旺上也和买家说过不支持无理由退货，买家坚持退货该怎么办？
成人用品，标明了不支持7天无理由退货，旺旺上也和买家说过不支持无理由退货，买家收到商品后说包装不喜欢，要退货该怎么办？而且在拒绝退货后，买家隔几天换了理由来申请退货，让他申请小二介入，他也不申请，我们卖家在15天内又无法申请小人头介入，这种情况小二会怎么处理？
2021-10-05 10:00:018713
