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买家恶意退款,我提交证据过后买家又修改退款原因,我又提交证据他又继续修改退款原因,怎么办?
买家恶意退款,我提交证据过后买家又修改退款原因,我又提交证据他又继续修改退款原因,这样这个订单小二就无法处理,这个订单也无法交易成功,怎么办?
2021-10-04 12:00:01778 -
发货后买家退款,申请小二,淘宝支持卖家,钱却还给了买家,又叫48小时上传凭证,这到底什么情况?
发货了,买家中途退款,提供了单号和拒收,然后小二介入,淘宝支持卖家,但是钱还是退还给买家,现在又叫48小时之内上传凭证,这到底是什么情况。 淘宝支持卖家,处理依据: 维权已处理,详情请查看邮件与旺旺提醒。 340.00元退款给买家。 那货退回,我这个来回运费,磨损费找谁要啊???
2021-10-03 20:35:02821 -
求教,求高手,碰到买家恶意退款怎么办?
求教,求高手,碰到买家收到货后,退货退款,我同意了,买家退货单号后来没有退到我这里,快递查询是另一个地址,是虚假单号信息,快递公司也给了我凭证,我通过凭证拒绝了退款,可是申请小二介入要十五天,买家在快到十五天的时候撤销了退款服务,又重新申请仅退款,我拒绝之后在闺蜜投诉了,可是投诉之后,闺蜜的结果只是说买家投诉未发货不会扣分,反复投诉也没有用,现在买家天天申请退款,拒绝之后他又申请,客服的那个固定电
2021-10-03 22:35:019510 -
遇到职业打假人:买家买了衣服后申请仅退款?
遇到职业打假人:买家买了衣服后申请仅退款,要求他退货退款为由拒绝后他申请小二介入,小二最终判定买家退货退款,但是买家撤销退款申请后重新申请仅退款,这种情况除了给他仅退款怎样速战速决?另外提醒卖家擦亮眼睛,好评率低的买家一定拒绝交易,切记!
2021-10-04 10:00:01835 -
怎么才能让买家申请退款?我要是发货给买家,他肯定会给我差评。我给怎么办?
买卖双方为了发货的问题,大家都不愉快,现在叫买家申请退款,买家说决不申请退款,要我一定发货。我要是发货给买家,他肯定会给我差评。我给怎么办?
2021-10-04 11:35:02846 -
你好 买家一直申请仅退款,和买家沟通不了,申请介入会对我们纠纷有影响吗?
买家收到杯子,表面有点瑕疵,这个是包装时候没有检查仔细,我们提供退换服务,有赠送运费险。但是买家只申请仅退款不退货。申请小二介入会对纠纷有影响吗?需要提供一些什么凭证呢?
2021-10-04 12:35:011001 -
同一货品,买家第二次申请退货退款, 买家不退货,现在又是这样,对我的店铺有什么影响?
这个陕西的二心买家,在我发出货地第三天晚上申请退货退款,我同意了,结果货到了陕西,他不进行第三步退货,只是在旺旺上叫着让我打钱给他,说话特难听,说我是卖不出货了所以才强塞给他的,我没管,结果买家没退货,这笔退款退货自动关闭了。今天竟然又来进行了第二次申请,我还是同意了,结果又是不退货只想要钱,这种无赖我去规密投拆直接说我投诉不成立,让我跟买家协商,这种能协商的了?我让买家申请客服介入,结果他不做,
2021-10-04 14:35:029014 -
求助,交易中遇买家以空包裹申请仅退款,拒绝后就无限次修改申请,但是不申请介入,就一直拖着,怎么办?
如题,淘宝卖家,交易中确确实实给买家发货的,物流有重量,买家先是说配件有问题,然后说我们态度有问题,最后干脆说,没收到包裹!此买家以空包裹申请退款,不退货我们肯定是拒绝的,但是拒绝后就是无限次修改申请,买家也不申请淘宝介入,卖家申请介入不了!我们倒是希望此买家申请介入呢!就这么一直僵持着,求助卖家朋友们该怎么办?
2021-10-04 17:00:027036 -
收到货后恶意退款不退货,遇到恶意买家怎么办?
买家恶意购买卖家的产品,收到货后恶意退款不退货,购买产品前卖家已经详细的把产品介绍给买家了,没有一点隐瞒,还说卖家是欺骗买家,有聊天记录,请教谁能帮助卖家一下
2021-10-04 17:35:01810 -
买家申请极速退款,买家迟迟两天不退货,退货回来,数量不对?
买家申请极速退款,买家迟迟两天不退货,退货回来,数量不对,我们在电话请求的建议下,暂时做拒签处理,等设备第二个包裹一起退货回来,我们再进行处理,要求小二介入处理,全程跟踪,但是,小二竟然在我们没有全部收到设备的情况下把我们钱扣了。这样是否合理合规?
2021-10-04 18:00:02937 -
外贸原单尾货被买家申请退款不退货,理由是假货,请问这种情况成立吗?
1,一个美国的2线牌子的外贸尾货鞋子,买家收到货后以鞋面靠近底边有胶水痕迹,以是假货的理由要求退款不退货,拒绝后申请淘宝介入,而我们又提供不出发票或者小票,这种情况淘宝会支持买家吗/2,买家提供的证据是鞋子的图片,没有低3方证明,他也不能证明这个一定是假货的,根据淘宝规则,当买家和卖家都不能证明,淘宝是支持退货退款的,邮费由卖家负责。那请问买家拍的宝贝图片能成为假货的证据的吗/
2021-10-04 19:35:01833 -
淘宝小二退款买家,而货物也被买家拿去了,我该怎么办?
一个买家9月16日在本店买下一条裤子,然后20日申请退款,系统默认发送地址,买家填入单号,系统默认垫付128元款项给买家,我们收到货物发现裤子是被洗过的被穿过也没吊牌,所以当时拒收了快递,快递当晚退回去了,申请淘宝客服介入,客服要我提供快递的红章证明,可是就是这个红章证明要想盖上是一件不可能完成的事,问过圆通官网客服,圆通客服肯定的说 他们不可能给我们盖这种证明,他们也要求下面任何网点不可以盖,盖
2021-10-04 20:00:02817 -
请问买家拒绝退货退款,给的差评可以申诉成功吗?
买家申请的仅退款,淘宝介入是判买家退货退款了,但是买家没退货,给了差评,这个差评可以申诉成功吗?
2021-10-04 23:35:018512 -
无良买家买下商品退款不退货,怎么办?
无良买家在店里购买了几十单充电宝,我说是正品,他说要精仿,然后我找了卖精仿产品的卖家,因为出售假冒产品,给买家付款的时候优惠了很多钱,被淘宝售假两次,结果货已经发出去了,买家却要退款,有一单已经都快要到他手里了。我想让他退货,但是他不退货退钱,我这产品又是假冒的,淘宝会让这个买家把货退回来吗?这个买家用了不同账号拍下我店里的很多商品。
2021-10-05 09:35:018411 -
买家签收14天申请退货退款?我该怎么办
买家收到衣服14天后申请售后,我们问啥原因买家说不喜欢,申请理由(颜色/款式/图案与描述不符)我们拒绝售后,买家按发走货地址直接退货了,现在有让淘宝介入,淘宝发信息让我们签收了,淘宝会退款给买家,这样做我们卖家好难做,现在是拒签收好,还是不要拒签收?
2021-10-05 14:35:01820 -
买家确认收货,然后已经评价了,但是卖家还未回评,买家申请售后退款成功的话,评价还在不在?
1. 买家确认收货,然后已经评价了,2. 卖家还未回评,3. 买家申请售后退款成功的话,评价还在不在?
2021-10-05 16:00:028312 -
买家下单后,快递打回 以申请不了退款联系商家以支付宝返给买家货款后?
买家下单后,快递打回 以申请不了退款联系商家以支付宝返给买家货款后,过一段时间旺旺聊天删除商家,在再店铺上申请仅退款该怎么办,又遇见的吗?
2021-10-05 16:35:01863 -
退货退款订单已关闭。我的10元没有退。买家也没有退。什么个情况?
买家在我店里买了个38.8元的耳机退货退款,急速退全款。但货到了包装没有了,我要扣10元买家同意退10元。我拒绝退全款,系统又把买家的急速退款划到系统了。然后订单就关闭了。我的10元也没有退给我,买家的28.8也没有退,买家也没有退。每天催我,咨询客服,几天了还没有结果。客服不理。到底是什么情况?
2021-10-05 18:00:02867 -
买家收到货,发起了仅退款申请?
我是卖家,买家收到货,发起了仅退款申请,我多次提醒买家退货退款,可买家不理睬,屡次发起仅退款申请,使交易无法完成,怎么办?
2021-10-05 18:35:01978 -
卖件羽绒服,买家买去就先洗了,吊牌也扔了,根本不能二次销售了,现在买家要退货退款,我怎么办?
前几天卖件羽绒服,买家买去就先洗了,吊牌也扔了,根本不能二次销售了,现在要退货退款,淘宝支持买家退货退款,我怎么办??
2021-10-05 19:00:018717
