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货送到地方正在派件买家申请退款了，货又邮回来了买家又撤销退款了，买家又要求退款说没收到货，怎么办？
拍了2件，两个地址一件收到货了，退款只能发起一次，现在退款申请关闭了，我上家又不理我，下家要求退款，我怎么办
2021-10-21 23:00:02715 -
买家货收到了，又申请退款了，由于我超时没处理，款退给买家了，有什么办法还能把款或者货追回来么？
买家货收到了，又申请退款了，由于我超时没处理，款退给买家了，有什么办法还能把款或者货追回来么？
2021-10-21 22:00:016810 -
胶水没货了发不了，告诉买家申请退款，买家不肯退，故意找事，该怎么处理好？
胶水没货了发不了，告诉买家申请退款，买家不肯退，故意找事，该怎么处理好，怎么添加这个人去黑名单，不给他再买。？
2021-10-18 13:35:01803 -
买家把货退回来了，我付的运费，买家为了争口气，不要货款，直接确认评价了？
买家把货退回来了，我付的运费，买家为了争口气，不要货款，直接确认收货评价给我差评了请问我能申诉吗 哪里申诉
2021-10-21 17:35:0111115 -
买家把货和货款都拿到自己腰包了 这样的事情怎么处理？
买家周健 运单号应该是211387825036 由于发货员填错运单号是211387825035 但是物流显示买家已经收到货 买家还申请了退款 卖家没同意 但是买家还把货和货款都拿到自己腰包了 这样的事情怎么处理
2021-10-23 13:35:01837 -
卖家发错货，同意买家退换，并承担退货运费，但是买家要求 顺风快递，卖家 可以拒绝吗？
卖家发错货，同意买家退换，并承担退货运费，但是买家要求 顺风快递，卖家 可以拒绝吗。因为顺风运费太贵了 ，物品还没有运费贵。
2021-10-22 14:00:019117 -
买家收到货说少了货，然后买家继续下1000元大单，我该发货吗？
我是做线下批发的，一个星期才接1单左右，打包不会错的，但是买家说收到包裹少了货。然后买家故意继续下了1000元的单，这样该怎么办。？
2021-10-23 15:35:01873 -
卖家发错货，友情提醒了买家早点申请退换货，买家一直拖拉，导致运费险失效产生退货运费由谁承担？
卖家发错货，友情提醒了买家早点申请退换货，买家一直拖拉，导致运费险失效产生退货运费由谁承担？
2021-10-25 09:35:01631 -
买家要求换货。我已经同意了，但是这个买家地址电话都是假的，我没办法换货给他的，该怎么操作？
订单编号：3013300884913173这个买家地址电话都是假的，旺旺都是没有回应的，所以根本不是收到了买家的退回商品，是物流无法配送，才原路退回的，现在买家申请售后了，要求换货。我已经同意了，但是这个买家地址电话都是假的，我没办法换货给他的。一开始我不知道他是假地址，按照他的地址发的货呀，后来是物流无法配送，才原路退回的，这是有有预谋的诈骗：买家先通过淘宝客链接下单，给假地址假号码，包裹原因无
2021-10-18 10:35:01932 -
买家要求换货，寄回来后厂家那边又断码换不了，又没有退款入口，买家要求客服介入，要怎么处理?
买家要求换货，寄回来后厂家那边又断码换不了，又没有退款入口，买家要求客服介入，要怎么处理?
2021-10-20 11:35:01715 -
买家一直申请退货，但是货退不回来，一直显示取件中，我该怎么办？
遇到一个比较奇怪的问题，买家是香港客户，在我店铺购买了一个应急电源。到国际转运仓以后，转运仓告诉买家不能承运。买家申请退货，我同意退货。因为人不在内地。买家在网上下单了快递。但是，快递过去找不到东西。无法退回，然后买家就一直在网上下单申请快递，，一直延期，就这么一直吊在那边。目前也无法申请客服介入。
2021-10-23 22:00:011671 -
买家在卖家发完货 快到快到的时候突然申请退款的话 卖家应该怎么处理？
买家在卖家发完货 快到快到的时候突然申请退款的话 卖家应该怎么处理？我已经退款了，现在货已经到了买家那边，打电话买家手机停机状态，买家货也不退回来，怎么办？
2021-10-24 10:35:01814 -
一个包裹里装了2件货，但买家说只收到一件，快递承重重量是2件，买家投诉要怎么办？
一个包裹里装了2件货，但买家说只收到一件，快递承重重量是2件，买家投诉要怎么办？
2021-10-24 23:00:01751 -
最近经常有买家一发完货就申请仅退款了。包裹是被快递收走了，可以直接拒绝等买家拒收后再同意退款吗？
最近经常有买家而且不少都是一发完货就申请仅退款了。包裹是被快递收走了的但是还没物流信息，买家申请了仅退款可以直接以商品退回后才能同意退款拒绝退款申请，等买家拒收后再同意退款吗？退款有说明需要配合拒收退回才能同意退款，这样操作会影响纠纷率吗？
2021-10-19 12:00:011134 -
商家有赠运费险，卖家发错货了。买家不肯重新下单，请问买家申请换货，有没运费险赔付的？
商家有赠运费险，卖家发错货了。买家不肯重新下单，请问买家申请换货，有没运费险赔付的？
2021-10-24 16:00:019218 -
买家在我店铺拍订单后才知道这个没有货，联系买家退款，已经退款成功还投诉我，我该怎么办？
买家在我店铺拍订单后才知道这个没有货，联系买家退款，已经退款成功还投诉我，我该怎么办？
2021-10-24 18:00:01693 -
对于女装质量问题！商家愿意免费换货，为何买家却非要退货，最终到底是质量问题还是买家个人问题？
做淘宝都有5个年头了，交易纠纷真的发生太多了，在这经验中索取的很多问题，今天就问个简单的问题：例如：在交易过程中，商品到买家手上，却发生了质量问题，商家愿意免费包邮换货，买家却不愿意，非要退货却申请质量问题，最终到底是什么原因？我能用99%来形容是买家不喜欢或不合适然后人为造成质量问题，这种买家多于熟悉商家根本就开据不了快递证明的，这真的叫天不应叫地不灵啊。商家愿意免费换货买家却不同意，对于质量问
2021-10-20 16:35:01963 -
买家提交了一个订单，有一款是没有货的，要通知买家退掉其中一款，要怎么做啊？
买家在店里购买了两款宝贝，提交的是一个订单，而其中有一个宝贝是刚好没货了的，有货的就已经先发货给买家了，要通知一下买家那款没有货了，想让买家进行退款，想问一下怎么做啊，退款的时候，会不会全额退的啊？着急
2021-10-23 18:35:01965 -
怎么起诉淘宝？买家没有退货回来，我们联系买家不理我货不给退，钱也被淘宝转走，店铺被封2天了也不给解决
买家购买的硬盘产家定制，不支持7天无理由，买家自己承认是自己客户毁约，客户说金额超标要招标，买家在收到货第8天夜里给我说要退货退款，我们回复说不支持退货可以换货，淘宝现在说在7天无理由内，货没有退回来就扣了我的保证金4000元，还封了我的店铺，说赔偿买家损失，买家根本没有退货回来，我们联系买家 买家也不理会货不给退，钱也被淘宝转走，店铺被封2天了也不给解决，打电话就推脱
2021-10-19 09:00:017310 -
淘宝小二在淘宝乱扣钱，大家进来评评理看看淘宝小二这样处理对不对？目前货没有收到？？
没有办法，现在买家就是老大 现在淘宝小二都是顾着买家的，8月17号买家使用我们商品快2个月了申请售后，最终小二还是扣了我保证金188元给买家，这个商品是158元买家说运费多少小二就扣我们多少给买家，没有办法天天投诉也没有效果 小二就是眼瞎不看聊天记录，买家说什么就信什么不按照淘宝流程操作就退钱给买家了，目前158元货没有收到钱小二还退了188元给买家了，哎 现在该怎么办才好？？款已经退给买家去了
2021-10-20 16:00:01733
