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质量问题 运费险赔付买家了6元,但是买家在线找的快递花了12元。我还需要赔付6元吗?
质量问题 运费险赔付买家了6元,但是买家在线找的快递花了12元。我还需要赔付6元吗
2021-10-27 23:35:01927 -
产品质量没问题的 买家非要说只想问题 做工瑕疵 申请退货?
我们的产品是没有问题的 买家非要说质量问题 做工瑕疵来申请退货 买家提供的图片也是正常的图片 鸡蛋里挑骨头的那种 我们也跟买家协商要修改退款原因不喜欢或者其他 却买家一直不肯 之后拒绝退款 说明修改退款原因 买家维权要求小二介入 小二处理的支持卖家 但是退货原因还是质量问题 做工瑕疵 而且没有卖家申诉入口 不需要卖家凭证什么的 怎么回事呢? 而且小二判定的是系统判定的 并非人工判定的 买家申请小二
2021-10-29 17:00:01766 -
买家以质量问题申请退货,然而这个根本没有办法说是质量问题而且东西还在买家那,可小二判决买家赢???
我们家是做手机耳机的,平时商品页面上也写的是支持苹果和安卓的。详情和参数都写的兼容ios和Android平台。有个顾客购买了我们家的耳机,说插在电脑上没有声音要退货退款,我们同意了,可她申请的是质量问题退货退款,我们一直和买家沟通说我们从未说过兼容电脑,是因为电脑设置不同,会有差异,有可能是电脑设置问题不兼容,或者是插口被禁用导致的。他只要申请七天无理由退款就可以了,可是买家坚持就是质量问题,不愿
2021-10-27 09:35:011009 -
包邮商品非质量问题买家退货,发货运费谁出,拍的时候以及页面都有标注无质量问题买家负责来回运费?
包邮商品非质量问题买家退货,发货运费谁出,拍的时候以及页面都有标注无质量问题买家负责来回运费。
2021-10-25 21:00:018610 -
不是我淘宝衣服质量问题买家要退货大小不合适邮费谁出店铺有公告不是我质量问题来回邮费是买家的..。?
不是我淘宝衣服质量问题买家要退货邮费谁出店铺有公告不是我质量问题来回邮费是买家的.
2021-10-24 12:00:029924 -
买家收到货表示货有质量问题发起三次仅退款,我拒绝啦。买家后过敏/拉肚子,我该怎么办?
买家收到货表示货有质量问题发起三次仅退款,我拒绝啦。买家后过敏/拉肚子,我该怎么办?
2021-10-30 16:35:021017 -
大件商品,买家正常验收充许安装,以安装质量问题退货退款。淘宝强制退款给买家,货品还在客户家.怎么办?
大件商品,买家买之前已说好大件商品会有磕到漆的风险,买家同意才拍。后商品正常到买家家正常签字验收充许安装,安装后正常签字。后要200元,拒绝,随后以安装质量为理由申请退货退款,小二介入。淘宝竟然同意退货退款,要我们自己去拆打包退回。纸箱全被客户卖掉了没法退回,并且大件家具安装又拆之后没法再售出。后淘宝强制退款没退货。公平在哪?淘宝这样维护买家就不顾我们死活吗?所有聊天记录正常签字单没有一点法律效应
2021-10-27 22:35:01973 -
大件商品,买家正常验收充许安装,以安装质量问题退货退款。淘宝强制退款给买家,货品还在客户家。怎么办?
大件商品,买家买之前已说好大件商品会有磕到漆的风险,买家同意才拍。后商品正常到买家家正常签字验收充许安装,安装后正常签字。后要200元,拒绝,随后以安装质量为理由申请退货退款,小二介入。淘宝竟然同意退货退款,要我们自己去拆打包退回。纸箱全被客户卖掉了没法退回,并且大件家具安装又拆之后没法再售出。后淘宝强制退款没退货。公平在哪?淘宝这样维护买家就不顾我们死活吗?所以聊天记录正常签字没有一点法律责任吗
2021-10-27 23:00:011053 -
买家给8个中评,那么生效后买家的信誉会将到多少呢?
那么生效后买家的信誉会将到多少呢?
2021-10-26 15:00:017719 -
买家还没收到货的时候就申请了仅退款,退款原因是质量问题,后来改了,但依旧是质量问题,该怎么处理?
买家还没收到货的时候就申请了仅退款,退款原因是质量问题。我们一直联系买家,买家就是不回复,所以我们拒绝了,打了电话,后来买家修改了,改成了退货退款,但原因还是质量问题,威胁我们说给退货运费就改。我们的处理方式1,是拒绝退款,但买家是不是可以买上申请淘宝介入,因为一般淘宝小二都是判买家赢得,会产生纠纷。2,如果同意退款,这个质量问题会不会造成投诉之类的后果?该怎么处理?请大神指教
2021-10-29 22:35:016419 -
买家中评威胁返钱被拒,就申请售后仅退款,怎么举证呢?
买家中评威胁返钱被拒,就申请售后仅退款,旺旺要求买家申请退货退款寄回商品,买家说“你上门取货啊”,旺旺聊天记录已经可以证明买家收到东西了,一定还要上传签收底单吗?只提供旺旺聊天记录不行吗?
2021-11-03 11:00:01821 -
什么都没有说,买家直接中评,直接评价说,一般般,质量差,这样的买家也是无语了?
买家直接中评,直接评价说,一般般,质量差,这样的买家也是无语了,怎么处理好?
2021-11-03 11:35:028634 -
为什么我做的海外链接,海外的买家付款不了?是我这边链接问题呢还是海外买家那边的问题?
为什么我做的海外链接,海外的买家付款不了?是我这边链接问题呢还是海外买家那边的问题?
2021-10-30 10:00:02810 -
买家说收到产品就是有问题!明显的是使用后不当造成的,现在买家申请了质量问题退货?
买家说收到产品就是有问题!明显的是使用后不当造成的,现在买家申请了质量问题退货,要求小二介入,我们需要提供什么?
2021-10-30 09:00:027113 -
为什么买家的评价不显示但是在评价管理上可以看到,给买家回评之后也看不到呢 天猫店?
买家评价不显示但在评价管理上可以看到,给买家回评之后还是看不到呢 天猫店 谢谢?
2021-10-28 16:00:02821 -
被买家恶意申请售后骗取钱财,旺旺上又没有有效证据,投诉无果,我该怎么维权呢?
我是做网络投票的,买家下单后我们开始工作,结束后买家确认收货并评价,交易完成四天后买家发起售后维权,旺旺上没有有效证据,微信聊天记录也没了,买家留的电话地址全是假的,旺旺也给我拉黑了,我没有任何方式联系到他,拒绝售后买家又再一次发起,已经反复发起好几天了,我该怎么保护我的权益不让骗子得逞?
2021-10-30 20:00:02760 -
买家买的宝贝,年底物流由于天气原因提前停运后导致发不了货后,买家一直投诉该怎么处理呢,?
买家买的宝贝,年底物流由于天气原因提前停运后导致发不了货后,买家一直投诉盖这么处理呢?
2021-10-28 09:35:026917 -
买家买的宝贝,年底物流由于天气原因提前停运后导致发不了货后,买家一直投诉盖这么处理呢?
买家买的宝贝,年底物流由于天气原因提前停运后导致发不了货后,买家一直投诉盖这么处理呢
2021-11-02 22:00:027811 -
买家说鞋子太小了,但是我们的质量没问题的,是买家自己选择的码数,没跟我们交流好,我该怎么办呢?
买家说鞋子太小了,但是我们的质量没问题的,是买家自己选择的码数,没跟我们交流好,我该怎么办呢。
2021-11-03 20:00:01745 -
买家申请退货退款,卖家同意,但是经快递公司核实买家只是登记了一个运单号寄的空件,卖家该怎么办呢?
买家申请退货退款,卖家同意,但是经快递公司核实买家并没有把商品寄回,只是登记了一个运单号寄的空件,卖家并没有收到货该怎么办呢?
2021-10-28 22:00:01803
