-
因为快递弄丢了买家的包裹，快递也已经赔付给买家了，买家还能问卖家索赔吗？
买家的包裹被快递弄丢了，快递已经赔付给买家了，买家还要求卖家重新发货，说拖了买家这么长时间，要卖家负责，这种情况应该怎么回复买家比较好？不是处理，是回复的话术，我叫了他重新下单，买家很无赖，他不肯，说快递赔付是快递和我之间的事情，问我怎么解决他在我这买的商品，他说你们失误凭什么我要重新下单。我现在真的是不想回复他了，但不回复又不妥。想着有个官方的说法回击他谢谢各位大神了～
2021-09-04 15:00:01758 -
已经给买家退款了 买家又投诉我了怎么处理？
买家在我这儿拍了10台风扇，因为发货时 因为快递费过高，我让买家申请退款 或者补运费，买家不同意补运费差价 然后 申请退款了 我同意之后 订单关闭4天后 买家又来投诉我未按成交价格进行交易现在我该怎么办 联系买家 买家也不回复我 我现在该怎么办？
2021-09-03 21:00:018419 -
买家退回衣服脏了，拒收之后小二居然退款给买家？
买家退回衣服脏了，拒收之后小二居然退款给买家，买家申请小二介入，介入之后我传了几张衣服脏的图片，随后不到半个小时，显示大众评审支持买家，我想直接爆粗了，为什么货没有拿到钱也退了呢？我都拒收了，眼睛是瞎了吗？衣服那么明显的脏了？？买家也说明卖家拒收，为什么还要退款给买家，为什么为什么？？
2021-09-04 09:35:01745 -
交易完成 买家也评价了 买家又发起售后？
交易完成 买家也评价了， 买家又发起售后我直接拒绝，买家没处理，这种情况买家在售后到期后会再发起售后吗？
2021-09-03 16:00:029712 -
买家以差评威胁卖家承担退货运费，怎么办？怎么处理
买家说要退货 这边同意后，买家要求我们承担退货运费，没有问题的情况下，运费当然是买家自理。买家不肯，然后说描述不符，我就叫买家拍照看看是否发错货，买家不拍，说要差评，现在的买家都这样吗？
2021-09-16 13:35:019411 -
买家签收后15天已经穿过洗过了，申请退货，拒绝后，买家要求淘宝介入，请问这种情况是卖家赢还是买家赢？
买家签收后15天已经穿过洗过了，申请退货，拒绝后，买家要求淘宝介入，请问这种情况是卖家赢还是买家赢。
2021-09-04 14:35:018916 -
要买家取消退款，买家一致不回复，我改怎么办？
买家先申请退货退款，我同意退款待买家退货后后买家又说不退了，说要换3件衣服的尺码，我答应了，我要买家取消退款，或者是买家不要去填写物流单号之后申请的退货退款会自动取消，买家答应说不填单号，可是2天后买家自己去后台填写寄过来换货的单号，由于买家信誉良好，淘宝垫付退款金额，现在要买家取消退款，买家一致不回复，我改怎么办？
2021-09-03 14:00:028612 -
关系买家订做收到样品后没问题，买家要求订做了，买家找借口不要，卖家的损失如何处理？
买家订做的货然后找借口不要，那这样大家都可以去订做贷然后找个借口不要了，那这样卖家和订做商家找谁赔偿损失？本身这个货不是买家要的接口，然后买家要求我们卖家订做的，那要是可以退我们找谁赔偿损失？那买家是不是要赔偿我们的损失？接口钱还有工钱和来回运费钱？一千个货五个工人做了三天时间，我们这边一个工人一天一百多块钱，那这些买家就要赔偿损失几千元吗？
2021-09-03 20:35:01813 -
出租游戏账号，买家恶意申请退款，小二又一直判买家赢怎么办？
出租游戏账号，交易完第二天，买家就申请退款，我把和买家的聊天记录都上传凭证。用屁股想也知道是买家恶意退款，但是小二说我违反什么服务法则。判买家赢，买家亏的是什么，什么也没亏好不好，都是卖家亏了。
2021-09-16 14:00:011111 -
买家退回产品压坏，卖家拒签不能退货退款，买家却给差评。怎么办呢？
买家拍了一个宝贝，不合适为由申请退货退款，因7天无理由，卖家给退，但是退回，却发现产品压坏了，影响二次销售，联系买家和买家说明，却被买家骂了一顿，然后说不退了，百来块钱给您，我这边是同意给买家退一半的差评的，但是买家不要，然后买家确认收货，直接给差评，我改怎么办呢？这种差评能删除吗？
2021-09-03 21:35:017316 -
买家申请退款，我同意退款并且把款退给了买家，但买家还没发货怎么办？
请问大神，买家申请退款，我同意了申请退款并且把款退给了买家，但买家还没发货请问现在怎样可以追回商品或者货款呢？
2021-09-04 13:35:019012 -
买家购买商品已经超过十五天包换期限了，买家因为产品质量问题申请退货，为什么小二直接支持买家退货申请？
我有一笔订单，买家签收日期是2018年12月26日，2019年1月13日联系我们反应产品有质量问题，已经超出十五天换货时效，买家来提出退货退款申请，因为已经超过七天无理由退货时效且已影响第二次销售，我方拒绝买家退货申请，跟买家说明只能提供保修服务，买家申请小二介入，小二直接判定支持买家退货申请，请问，我方的保修服务承诺只有七天退货，十五天包换，一年保修。并未有任何超过十五天还可退货的承诺，为什么小
2021-09-03 20:00:01992 -
请问，买家付款了，我这没有买家拍下的码数了，也联系不上买家了，怎么办呢?
请问，买家付款了，我这没有买家拍下的码数了，也联系不上买家了，怎么办呢求大师
2021-09-03 23:35:026916 -
买家申请退货退款，误操作退款给买家，买家一直不退货，联系也没有用。该怎么办？还能追回货物或者钱款吗？
我遇到一个买家申请退货退款，可是淘宝自动同意退货了，我不知道就点击了一个同意的按钮，结果钱退给买家了。买家现在收到退款也不退货。联系也不回复我！已经联系买家好几天了，如果退货早就该收到了。我该怎么办？
2021-09-03 17:35:01896 -
买家反馈少件 我们卖家也答应积极帮买家补发 买家确要求不要补发要求补偿该怎么办？
买家反馈少件 我们卖家也答应帮忙帮买家积极补发 买家确要求不要补发要求赔偿，如果钱补偿给他，后续又给差评可以投诉这头差评吗？
2021-09-03 18:35:019610 -
派件中的买家申请仅退款，结果小二马上判了退款，然而买家当天确签收了，我该怎么办？
派件中的了，买家申请仅退款，我这边拒绝买家，买家申请淘宝小二介入，小二马上判支持买家退款给买家，然后当天买家签收了，那我的损失谁来负责，小二判都不看的吗，也不联系的吗？
2021-09-04 10:35:027910 -
买家使用行李箱20天后把手断裂，买家申请退货 小儿介入却支持买家退货。 此时卖家该怎么办？
买家使用行李箱20天后把手断裂，买家申请退货 理由为商品质量问题，卖家拒绝退货但可以维修 小儿介入却支持买家退货。 此时卖家该怎么办？店铺设置的是15天退货已超期限，且买家使用行李箱2次后造成把手断裂
2021-09-16 18:00:01810 -
买家退货后影响了二次销售，卖家和买家协商好不给退退货的钱了，后来买家后悔举报卖家了，卖家怎么办？
买家退货后影响了二次销售，卖家和买家协商好不给退退货的钱了，后来买家后悔举报卖家了，卖家怎么办？急急急
2021-09-03 23:00:01852 -
买家收到货后以假冒商品提出不退货仅退款，旺旺联系买家，买家不理会，而卖家拿不出进货凭证，怎么办？
买家收到货后以假冒商出提出不退货仅退款的申请，旺旺联系买家，买家不理会，如果申请淘宝介入卖家拿不出进货凭证，这种情况卖家要怎么办
2021-09-03 11:35:01879 -
卖家物流单号填错！显示以签收！买家要求退款！现已把正确的物流单号告诉买家，买家还要求退款！怎么办？
卖家物流单号填错，显示已签收。买家要求退款，可是已经把正确的物流单号告诉买家。买家还是申请退款，说是未收到货，现在已经发货第四天。因为过年期间物流慢，发货第四天物流还没到，买家现在要申请退款怎么？如果退款回来的物流费谁来付？
2021-09-02 20:00:011298
