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淘宝买家退货的衣服不是原来的吊牌 返厂被厂家当做假冒 仿品销毁 卖家应该给全额买家退款吗？
我是淘宝卖家从厂家进的货 卖出衣服后 由于买家要求退款 退回的商品 买家换了另个厂家的的吊牌； 卖家没留意 在返厂换货时 厂家说是仿冒了他们的商品【品牌服装】 为假冒商品 当场做了销毁处理 造成了衣服全额损失 【退货的时候我们已经告知吊牌完好快递回来】我卖家还应该全额退款买家吗？
2021-10-29 17:35:02938 -
买家说我卖假货，要求退款不退货，淘宝自行退全额给买家了，怎么处理？
淘小二明明判断退货退款，为什么莫名其妙的全额打给买家了～而且我明明是正品啊～买家完全是来钱东西的，现在钱退给他了，货也没寄回来，订单完成了，淘宝不知道怎么处理的，现在我该怎么办呢
2021-10-21 11:35:02765 -
买家虚假退货，淘宝居然全额退款给了买家，怎么办？
事情是这样的，买家1月1日用圆通快递发来机器给我改装升级，我1月4日收到机器，改装升级测试完好情况下，1月5日发回。买家1月8日收到机器，说做工效果都可以接受，使用两天后说机器要停顿、噪声远大于音乐本身，要求退货退款。其实我这边测试根本就不停顿，贴近喇叭可以听到一点儿轻微的噪声，纯属正常，我知道买家的用意了，就立即同意买家的退货退款申请。买家1月12日操作了退货，一直到今天（1月22日）我都买有收
2021-09-25 21:35:011204 -
支付宝已经给买家补了差价,买家申请全额退货?？
买家不使用折扣价购买，原价购买，买家收到后支付宝补了差价，商品也表示合适。现在申请全额退货退款（淘宝自动同意退货，买家填上了退货单号）。这个该如何处理。 追加（联系买家修改退款金额，显示已经读取，不理，电话也不接听。买家聊天记录也表示收到差价）
2021-08-27 23:00:019910 -
货物都没到，买家申请（原因：其他）（退款类型：买家已收到货,不退货仅退款），小二支持买家，全额退？
货物都没到，，买家就申请（原因：其他）（退款类型：买家已收到货不退货仅退款），我拒绝退款，买家就申请小二介入，，小二支持买家，，就全额退给买家，，，这个是什么道理，，， 难道现在买家买东西，，只要不想付钱，，货都没到，，就可以直接申请，，不退货仅退款，，，居然淘宝还支持买家申请，，，。
2021-09-22 19:35:01832 -
买家退货不补全额运费给买家，买家就给恶意的差评，跟小二申诉，结果判给买家，合理吗？
买家在店铺购买裤袜2双，她认为二双的质量不一样，需要退一双，小店支持七天无理由退换货，赠送了运费险，但是买家需要指定她当地只能发邮政快递，快递费用要20多元（江西退回广东一般10元左右)，需要小店补回保险公司赔偿以外的差额，我拒绝后，买家就给我差评，后来申诉淘宝小二，结果小二判买家胜，我也就无语了，请各位大师评论指导，谢谢
2021-09-17 14:35:01872 -
买家反复提出全额退款不退货而且已经转买家支付宝部分现金现在又提出全额退款怎么办?
买家反复提出全额退款不退货而且已经转买家支付宝部分现金买家又以感觉数量不对现在又提出全额退款不退货怎么办?
2021-09-22 17:00:02809 -
运费险没有全额赔付，买家投诉，这种情况淘宝是支持买家还是卖家？
我是卖鞋子的，买家非说我们买的不是真皮的要退货，实际上是真皮的的，但是不愿意给他扯皮让他申请退货，运费险没有全额赔付，买家投诉，主要是买家态度实在太差，所以不想赔钱了事，请问这种情况淘宝会支持买家还是卖家？
2021-08-20 14:00:02796 -
买家拒收 买家申请全额退款卖家拒绝 交易即将成功卖家会被投诉么？
包邮产品 买家拍错货 旺旺聊天有明确告知 不能用买家承担来回运费，买家收到货就拒收，卖家拒绝申请全额退款 卖家要求买家承担发货费用 买家不肯 现在交易快要成功 请问这样交易成功后买家有理由投诉么？？
2021-09-09 11:35:018313 -
买家影响我二次销售，我也提交了证据，但是小二判定支持卖家，全额退款买家，怎么办？
明明提交了证据，小二也不和我联系直接判定支持卖家全额退款买家。那客户影响我二次销售就这样算了吗？因为买家是信誉好的，所以急速退款了！我前几次退款都是全额直接同意退款的，只有这次买家影响我二次销售我才介入的，然后小二完全无视我发言，没有任何依据直接全额退款买家。
2021-11-04 12:00:01663 -
卖家将款以成功退给了买家，而买家不退货怎么办？
我是卖家，买家提出退货申请后，我就把款给退过去了并显示﹤退款成功>。我多次通过千牛.电话告知买家退货，而买家千牛不回.电话不接。请问我该如何。谢谢
2021-10-29 18:00:02824 -
买家退货退货退错了地址，卖家没有收到货，小二还判给买家，有没有王法啊？
买家退货退错了地方，导致没有收到货，小二介入退给了买家，这是什么道理？
2021-11-19 12:00:01735 -
卖家要求退货后，买家给并给了我差评，现在我该怎么办？
买家收到衣服穿了20天后，买家说质量问题退货，并上传了毛领破了图片，买家说不给退货，就给差评，我听在线客服意见，没有同意买家退货，买家投诉我，淘宝竟支持买家退货，买家给并给了我差评，现在我该怎么办
2021-08-14 15:00:01741 -
买家申请退货 淘宝小二判给卖家了 买家二次申诉钱款直接打会买家账户这也太没有安全性了？
买家购买宝贝，商品链接图片是一物一图的尺寸大小详细细节标清楚了，在聊天过程中细节图都有在聊天中详细发过的，客户要求三通，我们提供了二次服务，把珠子打过孔了，现在买家收到宝贝说要退货，申请退货了，小二判给卖家钱款到账了，买家又申诉，然后又把钱从卖家支付宝直接打给买家，那么我们商家账户的钱款的安全性哪去了？我们账户里的钱随时都有风险的，况且买家是信用卡支付的手续费和运费都是扣除卖家的，淘宝申请退货那么
2021-08-28 18:00:01986 -
没有收到退货，打款买家了（判决结果支持卖家，确打款给买家。这个是什么逻辑啊）？
买家申请不退货只退款（原因是假冒品牌）我提供了证明后 淘宝介入后要求买家退货退款。买家没有办法就上个虚假物流单号，快递单号也没有物流信息。再次拒绝退款后。淘宝在我没有收到货的情况下，打款给买家了。请问我现在怎么办？（判决结果支持卖家，确打款给买家。这个是什么逻辑啊）
2021-08-19 21:40:01916 -
卖家送给买家的运费险，如果遇到退货，从哪里可以看到赔付了多少钱给买家？
卖家送给买家的运费险，如果遇到退货，从哪里可以看到赔付了多少钱给买家，运费退货物品较重，需要补个差价运费给买家，所以希望有懂的告知一下，谢谢
2021-09-24 17:00:01790 -
买家退款不退货,卖家以为是退货退款，就在手机版退款给买家了，千牛卖家怎么投诉买家？
买家退款不退货卖家以为是退货退款，就在手机版退款给买家了，千牛卖家怎么投诉买家？
2021-08-13 20:40:028749 -
买家签收后申请仅退款，卖家拒绝后，小二介入给买家退款了没有退货。为什么呢？
买家签收后申请仅退款，我拒绝后买家申请小二介入，小二判决支持卖家，但是判决结果是直接退款给买家，没有叫买家退货。这是什么情况啊？我应该在哪里申诉？在哪里可以有人工客服？
2021-08-14 16:40:02783 -
卖家及时同意了退货退款申请，两个月后买家直接联系淘宝小二让我们给她支付宝转账处理退款？？？
多次提醒买家填写退货物流，买家还是置之不理逾期未上传单号系统自动撤销退款申请，结果买家给了我们一个好评追加差评的内容，再说我也支付宝转账给买家后截图给客服和买家了，又来一条系统信息说要24小时内从保证金内转移衣服的钱款，申诉的话是要四天左右的时间，难道要我退两次才算吗？就想弄明白淘宝退款难道不是要走程序的吗?难道退款都可以先不提供单号直接支付宝转账给买家的话对我们没影响没风险的吗？这是怎么一个道理
2021-11-18 18:38:01982 -
现在淘宝都不用卖家举证，只要买家拍几个图就可以满足，买家申请的退货要求了？
现在淘宝都不用卖家举证，只要买家拍几个图就可以满足，买家申请的退货要求了？
2021-11-18 23:38:01848
