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10月19日我接到一定单 买家没有要求货到期限,到10月23日买家问怎么没有物流更新记录 我回了买家我们走的是普通物流没有物流更新,买家也没说什么,到了11月日买家向我查货到哪了并要求上午货不到就不要了,我打电话查到货车在唐古拉山堵路堵住了 我和买家说了但说不通,之后天天申请退款,理由是无物流更新 延误开店时长,到了11月3号货到了拉萨货站 货站工作人员给买家打电话签收,买家就说不要了,我给买家打
买家一开始申请退货说尺寸太大要退回我们店铺规定商品比较大非质量问题不支持退换买家申请客服介入又说有质量问题鸡蛋里面挑骨头,硬说我们商品有问题因为商品支持7天无理由就让他把货物退回来了,地址发送在退款页面(地址无误)买家在退款马上就要关闭的时候上传了物流退回单号,可是物流8天了还没有物流信息我们也没有收到货物变拒绝了退款,买家就申请客服介入说我们退回地址错误(买家享受极速退款货物金额1300元),规
买家申请仅退款,卖家拒绝后买家申请小二介入,买家上传物流凭证说未收到货申请仅退款,卖家上传物流凭证,物流信息显示快递员把包裹放入自提柜,买家可随时自取,可5天后物流又显示快递员把包裹从自提柜取出,买家也可随时取快递,并无退回物流记录,但判定结果显示为淘宝支持买家仅退款, 这种情况属于退款纠纷吗?
因为我们是发物流的,产品上也有详细说明物流只到市区,如需到县城需要与客服联系,买家与客服联系,已确定是南京,货到了,物流通知买家提货,买家却说要到江宁区湖熟街道。后面就直接退款了,申请了店小二介入,店小二退款给买家,我该怎么办?来回运费又怎么办?
大家好!请教一下,买家退货,寄回的商品不是本店的,我是当着快递的面拆包验货的,当场拒收,拍有照片,买家申请淘宝介入,要求提供物流红章,因物流公司不对外提供物流红章,所以系统把钱退给买家,这种情况该怎么处理,这样的买家越来越多,以后该怎么办,难道没有物流红章,钱只能眼睁睁的看着退给这种恶意的买家吗,我们买家以后还怎么生存啊?
卖家是销售浴室柜的,买家之前表示要购买11套,因此给了最低价,但是买家当时未购买。11月11日,买家过来买2套,依然要求按之前的最低价给他,比双十一活动价还低几十。卖家好心同意。买家下单后,卖家咨询物流发现物流近期高涨,买家是在镇区,物流费用已经比平素高出接近一倍。因为价格本身按正常运费就基本没利润了,运费翻倍了之后,如果马上发货只能亏本。于是电话联系买家,向其说明清苦,建议3个选择,1是可以办理
买家26号签收的,3号申请退货退款,系统马上给退货地址,买家7号填的单号,淘宝极速退款给买家了,12号下午5点都没物流信息,我拒绝申请了,买家在12号晚上20点才有物流信息的,现在我应该怎样处理,同意,款马上退给买家,拒绝,淘宝介入,怎么办。
买家在本店购买了一款衣服,然后我们也发货了,发货的同时买家申请了仅退款,介于货还没运走,我们取回来了,也同意了退款申请!买家利用该物流单号投诉快递,说快递没有更新物流信息,快递要给该买家进行赔偿。于是快递联系了我们说我们透漏了单号信息。本来都是一群智障懒得搭理他们。介于对方是合作快递,也想帮快递一把,该怎么处理?
买家申请不退货只退款(原因是假冒品牌)我提供了证明后 淘宝介入后要求买家退货退款。买家没有办法就上个虚假物流单号,快递单号也没有物流信息。再次拒绝退款后。淘宝在我没有收到货的情况下,打款给买家了。请问我现在怎么办?(判决结果支持卖家,确打款给买家。这个是什么逻辑啊)
事情的经过:买家买了本店一款衣服【订单编号:2560855245895238】,件分别发江苏和新疆 ,新疆有补拍邮费10元.我发韵达快递,当买家收到衣服时 ,说穿不了想退,我就给了买家退货地址后,买家申请了退款:“只退款不退货”我拒绝了【明显是买家骗财物的开始】.买家修改了退款申请,一直也没退货给卖家.半个月后申请淘宝介入处理,用了一张假的快递单号【空包】作为退货的物流凭证【天天快递:物流单号 5
买家退货物流随意找了个早就使用过的快递单号。签收地址跟发货地址完全不是本店地址,选择拒绝理由没有这一条,改选哪个选项拒绝?买家填写的退货单号没有物流记录。。协商好换货维修未收到退件,快递还在途中退回的货物影响二次销售。。买家要求取消退款。买家擅自使用到付或者平邮。买家退回的货物不全。退买家填写的退货单号没有物流记录,买家退回的货物不是我店铺的,谢谢路过的商友。
买家11月14号签收,16号申请退货退款,22号填入单号并极速退款,24号还没有物流信息因此卖家拒绝了退款,当天买家上传物流底单,但25号还没有物流信息,淘宝小二依旧退款给买家。我该怎么办??
老师好,我们从7月7号甘肃兰州市发了7个手机展示柜到河北省宁晋县,都是买家要求定做款,货都到了买家要求退款,7月15号物流给他送货到家他拒收,淘宝客服处理结果7月25号就出来了,判定是买家的责任,但是直到7月31号买家才来找我们帮忙联系物流取货,后来买家没有提货反而申请售后说柜子有两个破损,我们联系了宁晋县物流物流答应赔偿买家450元破损,但是物流说要在买家提货的时候才能由物流亲自作出赔偿,买家还
本次只删除异常订单的销量和评价,不会因该行为对您的店铺进行扣分,也无需申诉我们是做大健健身器材,本来就没有物流信息,请大神指点,我的爆款还要不要开直通车,提升销量,还是退另一款??
我的爆款双12当天卖了4000件,在16号之前全部发完了,13到18号的单子发货慢,3到5天发完,近期客户申请退款率也没有提高,退款的笔数多了,这月有3个碰瓷的,申请假冒品牌,都被正常退款退货,不是我们的责任,店铺的动态分下降的厉害,物流分4.731,下降到7.191.其他也跟着下降了,直线下降,近20天,从今天起发手机短信好评返现2元,看能不能把动态分拉上去!
我前天刚开的淘宝店,昨天就卖出去一件衣服46,今天又卖出去一件衣服197 我压根没去宣传这客户是怎么找到我的商品的。。。而且货源公司给我的物流单号都是可查的 但是物流单号的物流信息显示的不是寄到买家手里 而是发往货源公司 我问货源公司的客服 他说我的东西是新品所以要拿回公司验证一下看看有没有破损什么的 然后再帮我用航运送到买家手里 3天肯定到买家手上 这会不会是货源骗子?
我想在淘宝店开店,卖童装,不知道怎么找货源?铺货以后,物流又该怎么办?买家付款后,我的收入又从哪里来?
为什么买家合并付款我这就一个订单 货源是2个地方的 代销和供应商不是物流同步吗这里为什么不显示?
