共有 2629 篇文章
包邮产品 买家拍错货 旺旺聊天有明确告知 不能用买家承担来回运费,买家收到货就拒收,卖家拒绝申请全额退款 卖家要求买家承担发货费用 买家不肯 现在交易快要成功 请问这样交易成功后买家有理由投诉么??
买家定制一个非标灯具,并要求卖家发百世快递(事后证实买家是收货目的地百世快递的一位派件员,派件员和买家电话一致)买家知悉非标灯具不支持无理由退货,货物到了后,买家旺旺告知卖家三无产品并宣称拒收,实际卖家产品标识齐全,卖家不同意,买家利用快递职权操作快递系统拒收,并申请退款,卖家拒绝后,买家申请介入,卖家告知维权小二买家是一名快递员,本次交易存在可疑,货物并未退回卖家手中,维权小二竟然把钱退到买家账
求助各位大神,店铺遭遇买家恶意退款,买家收到货后以假冒品牌要求商家退款,并且不肯退回商品,卖家的产品有赠送运费险,卖家同意退货退款,买家也不肯退回货品,卖家以没收到买家退回货物为由拒绝退款,恶意买家敲诈不成,已申请淘宝介入,淘宝要商家举证,小卖家能拿出什么证明啊?无助的小店主请教各位商家大神怎么才能不让恶意买家得逞?
买家耍赖,小二把钱退还给买家了,但买家仍然一直用着我们的产品,我们卖家该怎么办?
买家签收超过7天要求退货,拒绝后小二介入买家维权失败,卖家赢,结果买家就给差评。 我有一个商品,买家已经签收好一段时间了,已经自动确认收货了,交易成功状态,买家后面来申请售后说要退货,原因是不喜欢,由于超出7天无理由退货时效,被我给拒绝了,后面买家申请小二介入,结果是小二判定我赢的,买家维权失败,不支持买家退货,结果就给来个差评。 不知道这是什么逻辑,希望淘宝这方便可以改改的,既然是小二判定卖
很明显损坏商品 为什么还退款给买家 ?一点都不合理,这个买家好评率还只有60%、买家都在瞎说话,都不查下聊天记录,就这么判了,太郁闷了,现在淘宝就都是偏向买家,叫我们卖家还怎么能好好做下去了?以后这样的事情是不是还会偏向买家呢
买家好评率只是卖家给买家的,一般卖家都会默认给买家好评,100%好评率的买家很多都不是优质买家而是老油条。真正体现买家素质的是买家发出好评率和退货率,这两个在哪里查看呢
买家先是要求发顺丰快递发货;卖家答应买家要求发了顺丰快递;买家收到货几天后申请退货退款;卖家不知情;没有及时给买家发详细地址;同意买家退货;最后买家自己退货;发了圆通快递;卖家在惠州;造成卖家没有收到货;卖家也没有拒绝退款;系统就把退款给买家;请问各位大家;卖家如何能追回包包和退款;请教?那个退货发的圆通快递在广州那边已经签收;而卖家没有收到货;找买家旺旺;他开始还回;现在一去不回;打电话还不接;
打电话给淘宝客服根本没有给出解决答案。为什么买家刚收到货就擅自申请仅退款不退货,她自己承认了是自己买错产品的情况下,不是因为假冒品牌的原因还写着退款原因是假冒品牌。为什么买家可以欺负卖家,卖家只是在旺旺上当天骂了买家,而后再也没有骚扰过买家也从未联系过买家,可是淘宝工作人员仅凭我骂过买家就一次扣了我12分还没有警告。为什么只许买家欺负卖家,卖家连骂一次都不能骂,公平和平衡哪里去了,这不是在无形中纵
卖家提供电子发票,但是买家要纸质发票,可否要求买家支付纸质发票的运费,给买家发纸质发票?
买家退货时,写错地址,使卖家无法收到货怎么办,多次联系买家,买家不配合,怎么办?
买家申请退款,卖家超过处理期系统自动退款给买家导致交易关闭,但买家没退货给卖家请问怎么办?
买家买的衣服已经洗了,而且标签也剪了,申请退货,卖家拒绝后买家申请淘宝介入,买家赢还是卖家赢?
买家的包裹被快递弄丢了,快递已经赔付给买家了,买家还要求卖家重新发货,说拖了买家这么长时间,要卖家负责,这种情况应该怎么回复买家比较好?不是处理,是回复的话术,我叫了他重新下单,买家很无赖,他不肯,说快递赔付是快递和我之间的事情,问我怎么解决他在我这买的商品,他说你们失误凭什么我要重新下单。我现在真的是不想回复他了,但不回复又不妥。想着有个官方的说法回击他谢谢各位大神了~
买家签收后15天已经穿过洗过了,申请退货,拒绝后,买家要求淘宝介入,请问这种情况是卖家赢还是买家赢。
买家在本店订购的一个配件正常使用后,说把自己原先的坏的发来要卖家维修下,卖家同意了,买家发来后发来后就天天催,天天问修好没,由于此配件买家已使用2年半之久,想着买家已经正常在使用卖家发的那个好的,就没及时拆包来看这个坏的,但是买家天天催,卖家说了很急就返单返回好了,因为维修是技术活确实没那么快,买家早上回答说不急,等段时间,下午就把从卖家这买的那个好的申请售后 理由质量问题,要求换货,卖家二话没说
买家退货后影响了二次销售,卖家和买家协商好不给退退货的钱了,后来买家后悔举报卖家了,卖家怎么办?急急急
买家拍下宝贝在发货两天后后申请已收到货,退货退款,卖家就以为买家已收到货,同意申请,然后买家填写假物流单号,极速退款成功,之后买家拒签,因为现在年底,货暂时回不来了,但淘宝小二支持买家已把钱发给买家,依据是已寄回,事实不是已寄回,而是已拒收,并且我还没收到退货,我现在是钱货两空,还有淘宝小二发短信给买家说卖家发货那么慢让她久等了,我发誓我在顾客下单当天就发货,第二天早上有物流,请问发货慢的定义是什
买家由于衣服不合适退货,卖家寻问买家是否有洗过,买家未回复,等隔两天买家回复卖家刚好不在线的的情况下,买家并在旺旺说还不同意退款就要改为质量问题的理由,然即就修改了退货理由为:假冒品牌,待卖家看到买家的回复时便联系买家希望买家把退货理由修改好才能给退,买家不理睬,由于时间问题卖家拒绝同意退货要求卖家修改好退货理由,不公的是,买家小二介入,判了买家维权成功,理由是卖家无法出示相关证明,我卖的也不是品
