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买家申请退货退款,货还没寄回,直接给买家同意退款了,闺蜜投诉不成立,还能追回物款吗?
买家买的气球,我们默认送两个气筒,但是买家说要十个,我同意了,但是仓库发货时,就送了两个。补发给买家,买家说当误用,让赔偿80元,我说只能补偿40元,这个怎么办!
买家买了鞋子,鞋底边缘有胶水渍,申请退货退款,原因做工瑕疵。联系买家修改退款原因,我这边给买家承担运费,买家不修改,说这个是质量问题,运费商家承担,发到付件、应该怎么处理,后续的退款还会有什么问题。
正常发货,有物流跟踪信息和底单,买家也签收了,只是买家没有确认收货,却判定为虚假交易!怎么处理?
买家两次申请退货退款,一直联系不上买家,电话不接,短信不回,旺旺不回,无法协商,该怎么办?
由于小店销售的宝贝价格低 我们是需要满18元包邮的 买家拍了几元钱的订单也要求包邮 我向买家解释包邮需要满18元哦 买家辩解说我的描述不够详细 我只好答应给他包邮 结果买家收到宝贝就是差评
买家拍前问我可支持7天无理由退货,我说支持。买家拍了同款同色ML码,收到货后说退货退款,我问什么原因,买家说裤子太肥大了,客服叫我让买家拍图举证说不举证就拒绝退货,所以就拒绝了,到底应该怎么办?
买家恶意差评,说产品有质量问题,晒的却是别人已经发布的在评价里的图片,并没有买家自己实际拍摄的有任何质量问题的照片。这样该怎么投诉?
我也遇到恶意买家,因为食品是进口的,无中文标签,国内转发的快递,买家要求赔偿1000块钱。我该怎么办呀!!!
关闭子账号分流后,买家点击店铺旺旺,再买家旺旺上会出现如图提示,请问谁知道怎么关闭这个提示??
买家发起了仅退款申请,货物状态:已收到货,原因:商品破损/变形/生锈/掉漆,订单处于已发货状态。同意后订单会不会关闭。买家还可以评价吗?
卖家亲们根据经营的经验好评率特低的买家是不是习惯性喜欢给差评?我今天碰到一个买家好评率只有78%心想这样的买家要是成交了不是退货就是习惯性给差评干脆不卖给她免得被这样的买家毁了我的宝贝
买家拍下两件产品,一个包裹走的,结果买家收货只收到一件产品。查了快递重量也是跟两件是符合的,这种情况是哪里出现了问题?
运单号在24小时之后,不能修改?把正确的物流信息给了买家,收到货之后,买家后台怎样确认收货?
买家申请退货但是一直没有物流信息,申请淘宝介入,结果此订单退款关闭,交易关闭,那钱为什么退给买家了?
买家在我店充值了一次30元和一次100元话费,充值成功后买家竟然说没充值成功,申请退款。怎么办???
1,首先既然是淘金币半价活动,买家就不能再评价中说明半价购买的金额,让其他买家如何平等购买?2,现在淘宝出了规则限制买家,恶意敲诈等证据上传就可以删除。现在好了。举例:一个25元的物品,买家淘金币半价购买是13元。评价中说明13元购买,然后在说物品有问题,质量差,不要购买,给个中评或差评。 这明摆的要全额退款加退13元的淘金币,一起算下退26元。 这叫魔高一尺道高一丈?!3.解析第二条,如果买家跟
买家在小店铺购买一件商品,因为穿着不当早晨的损坏,买家下午本人成功签收,晚上的时候说商品损坏,没有在旺旺说说明情况,直接申请淘宝介入,我们店铺也把发货检查拍照的图片,进货单,快递底单。都i提交给淘宝,结果是,支持卖家。买家现在恶意的语言辱骂店铺客服,我们店铺不是过错方,亲们,请问这样的事情,这样的买家就没有地方管么?为什么当卖家证据足够充分的时候,淘宝介入是支持卖家的,反而对买家没有什么处罚,我知
针对买家申请退货退款:理由是假冒品牌,实际上产品是无品牌的,但是淘宝要卖家提供进货凭证,而且是一个月的销量金额的发票,买家什么也不用提供,如果卖家提供不出证明就支持买家。而实际上大部分卖家都提供不了,即使能提供,提供那么多的发票金额,钱也比买家退款货物金额要多。想问下淘宝这样的漏洞坑了那么多卖家,让那么多买家钻了空子,淘宝为什么不设置合理点呢。另外问下遇到这样的问题,有没有什么解决办法?
碰到无良买家了,收到货,现在不停的要求只退款不退货,不停的找各种理由,一会儿生产日期和描述不一样,我直接拒绝只退款不退货,并上传了生产日期,买家又换了一种敲诈勒索的方法,说是货物有缺损,我又拒绝退款,因为发货时是好好的,并且买家已确认货物完好,才收货的,对于这种恶意敲诈的买家,卖家应该怎样维权,并且怎样申请淘宝封他的号,在旺旺上,我发的消息他根本不回复,一看就是老手,请各位大侠支招,谢谢
