共有 3959 篇文章
买家已经使用了产品,硬说产品有问题,卖家同意退款不退货,而且已经办理了退款,买家还给差评,可以申诉吗?
买家投诉假货,申请仅退款,店小二介入,我提供了相应资质,店小二裁定退货退款。后续该买家多次恶意撤销退货,从新发起假货投诉,我该怎么办?
碰到好几个类似的淘宝账号,账号i都是t开头,然后一连串数字字母。最后是05XX。 显示该买家有风险,然后该买家直接拍下商品。正好我的商品此款码数刚断货了,该怎么办。我也联系该买家。但是该买家显示已读,就是不回我。我该怎么办?
签收十几天了,售后申请不喜欢退货我拒绝了买家就急眼了把售后改成 质量问题并且申请淘宝介入买家还没有举证但是买家人品极差,如果买家故意损坏衣服卖家应该怎么办?质量问题,需要卖家提供什么卖的是衣服,没有发票,是1688上面代发的
双方协商退货退款处理,但买家申请了仅退款不退货,款已经成功退款,货还没退,而且买家还给差评,请问该怎么办?
卖家丢失订单,有单号没有物流信息,导致延迟发货。跟买家协商后同意买家退款,不需要退货了。但是退款完成后买家投诉商家未按约定时间发货!还有没有办法让买家把产品退回来? PS:现在已经签收,并且退款成功了。现在想把产品退回来,还有没有方法?
给买家发错尺寸,产品卖价1300元左右,买家不同意先退回,让直接补发,说收到正确的尺寸再退回给我,让重新拍一个,收到退款一个订单,也不同意,说让我转钱给他,他就拍,是不是骗子
买家申请7天无理由退货退款,但是退货回来没有物流信息,我申请小二介入,小二居然乱判把钱赔给买家,申诉也没有回复,怎么办?
碰到这样的买家确实恶心。事情是这样的买家6月23日收到货的,7月9日申请了仅退款不退货。理由还是做工瑕疵。可想而知有问题干嘛还要留着这款商品呢,我是立马拒绝的在留言上写明,售后服务超时,请商品退回才能退款。但不知道这位买家是不是脑子有问题,过个几天来申请一次退款,差不多有6次了,我在忍无可忍的情况下申请小二介入,判定是买家的错。但这几天这个买家又来申请,还是仅退款不退货。为了各位同行不被阿这样的买
智障买家收到货不满意 把衣服嫌得没一点好 衣服也不止卖她一个。第一次给人这样说,她不满意我叫她退货,她说把衣服扔了 然后还申请了退款 理由快递无物流记录,然后还申请了介入,你们说小二会帮谁?觉得小二太过分了因为买家说不退款就给差评,我不退就给了差评然后我投诉订单不合理评论 小二既然帮买家,说投诉不成立。现在淘宝都帮着无良买家去了 该怎么弄我觉得我举证了小二也还是帮着买家 求大神支招
我们有浙江,广东2个仓库,宝贝页面的发货地是显示浙江的。买家买了衣服不喜欢要退货,我们发了广东的退货地址给他,结果这个买家就不乐意了,他是江苏那边的,退杭州运费便宜,硬要让我们补贴他的运费。遇到这样的买家也是醉了后来直接说我们欺骗会员,要求赔偿5百元,还到淘宝那边投诉欺骗消费者。本身淘宝就没有规定发货地,退货地址这些,我们也是合法的。遇到这样的要勒索的买家怎么处理?现在这个买家就是硬要找事,要求赔
事情是这样的,买家年前购买了2单商品,因合作快递原因,包裹有分开邮寄的。一开始买家说只收到一个小的包裹,后来我们核实当地网点,当地网点经过协商处理,最后买家承认了都收到了。 对方快递公司已经上传签收底单,均属于本人签收!可是买家又说商品有问题,是所有的商品都有问题。几天过去了,买家说面包发霉了,拍图给我,确实是发霉了,但是我们本着让客户少一点损失,我第一时间退掉!接下来事情又来了。 又说商品收到的
我是代购店铺,海外代购不支持退换,这个淘宝是支持的。买家以假冒品牌作为售后理由,我提供了代购小票和国际物流信息,小二介入也觉得我的代购凭证有效,不计入纠纷率,可是给买家退款退货,运费平台承担,问了好几次客服都没有给出这样判决的依据。我该怎么处理?小二既然支持了我是正品,为什么还要给买家退货。
买家恶意下单。只因说句滚被处罚12分。淘宝真不问对错。无需原因。恶意买家也许保护。无语。。。。。。。。心凉了半截。不知道放弃卖家做买家我们这样做淘宝会保护不。淘宝的漏洞都是老实的卖家受伤害。不知道还有哪个平台和淘宝类似。如果有。一定100分支持。避免一家独大?
我有一买家,收到货的第二次说内衬有开了一点线,要求我打40元给她,给我好评。我说您寄回来给我帮您换一件吧,来回运费我们付,买家没有同意,她说这样就退货,我想了一下,一件半裙都是溥利,退回来也可以,让买家申请退款,买家申请后,马上填了个顺丰单号,但是过了两三天都没有物流,我问了买家有没有寄回来,她说今天会寄,结果第二天收到衣服,明显是人为穿过的,白色裙摆边都起了毛边,我们没有办法处理,只能拒绝退款和
白天刚打包发货,买家申请退款,可是我已经发货,这种情况我是要和快递客服说拦截,然后让买家承担退回的运费吗?还是说让买家到时候直接拒收?
买家收到货将近一个月、而且已经穿了好几次后衣服有点开线买家申请质量问题退货、淘宝支持卖家、但是退款给买家怎么办??
