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本店有给买家购买运费险,卖家如何看到买家退件淘宝上门取件收取快递费用?
本店有给买家购买运费险,卖家如何看到买家退件淘宝上门取件收取快递费用?东西发错, 我们跟买家协商退货有运费险先垫付,1公斤内的东西买家说运费险不够用,快递收取2公斤的邮费,淘宝上叫快递上门取件,多少费用买家看得到,让买家截图对方说不懂。
2021-08-14 10:40:02836 -
买家收到货后,22天洗的都泛黄色了,淘宝上还判买家退货退款,这种怎么办?
买家收到货后,22天了,洗过穿过的,一件白色衣服,洗的都泛黄色了,淘宝上还判买家退货退款,来回运费我们承担,这种怎么办,淘宝上永远都是站在买家的角度。这种衣服还能同意买家退货?
2021-08-16 22:40:01879 -
淘宝上买家如果册除了差评,想改回来差评,买家去找小二能处理,小二会帮买家吗?
淘宝上买家如果册除了差评,想改回来差评,买家去找小二能处理,小二会帮买家吗?
2021-09-04 23:35:017914 -
买家损坏我的产品,然后发起退货怎么处理。我已经收到被买家损坏的货了,卖家不能在淘宝上维权?
买家损坏我的产品,然后发起退货退款怎么处理?我已经收到被买家损坏的货了。淘宝小二还支持这个买家,还退款给了这个买家。卖家在淘宝上,不能维权?
2021-09-26 20:35:01787 -
买家原因拒收,买家不愿承担退货运费,小二竟然判买家赢,万象却说是卖家赢,为何小二打脸万象?
发货前有跟买家说过快递运送时间,而且包裹也在运送时间内到达,可是客人以年会结束为由,拒绝签收包裹(本店爆款的表演服装),我发的是顺丰快递,一来一回的运费都非常贵。7天无理由里面也写明,因买家原因产生的退货是要买家承担运费,可是小二却判买家赢了不用承担退货运费。我那个傻眼了!~~!!!!???发生什么事了?小二打脸万象? 7天无理由 里还有这样写:温馨提醒:[/b]非商品质量问题的商家包邮商品,由双
2021-06-30 09:00:028110 -
宝贝198元运费10元,买家还价了,就给买家198包邮,价格修改成198+0元运费。退货运费怎么弄?
宝贝198元运费10元,买家还价了,就给买家198包邮,价格修改成198+0元运费。向买家表示非质量问题需要买家承担来回运费。买家同意说确认无误。【亲 支持7天无理由退换货的 /:q 收到包包2天内告诉我喔 非质量问题需要亲承担来回运费! 包装-吊牌-塑料膜-纸箱-环保袋等完好才予退换! 切记包装完整,怎么发过去的怎么发回来,否则不予退换!谢谢理解!】买家收到货说个人原因要求退货。申请退款198元
2021-08-10 18:40:02906 -
买家尺寸报错,我根据行业要求给买家发货,买家要求退货,已经过了7天,我还有承担寄回来的运费吗?
原本买家需要开孔6公分的灯,我安装要求做了开孔6公分的灯,后面收到货后,说灯太小了,要求退货退款,我这边也同意了,但不承担寄回来的运费。买家就不同意了
2021-08-11 21:00:02628 -
卖家已投保运费险,买家退货,卖家需要退赔买家退货运费吗?
我的淘宝店已购买全店运费险,但其中1个订单因买家退货率太高,保险公司没给承保。现在买家退货,卖家需要退赔买家退货运费吗?
2021-08-16 11:40:02752 -
买家无故退货,淘宝介入运费会判谁来出?
是这样的,一个买家购买了一件商品(浴柜),因为是大件商品运费比较贵,购买当时买家催我发货 我当天给买家发货第二天,买家说太低要退货,(买家咨询时高度已经和买家说过)因为运费太贵我让买家只承担一部分,剩下的就算我的,买家不同意,遇到这情况如果淘宝介入,运费会判给谁?
2021-08-19 20:00:018611 -
买家有运费险,退货后运费险已经赔偿,但因质量问题,买家投诉卖家需再承担退货运费?
请高人指点,买家订单有购买运费险,退货后运费险已经赔偿给买家,但买家说是因质量问题,买家投诉卖家需再承担退货运费,即买家可得到两个运费赔偿,请问投诉是否会成立?(运费险是买家自己购买的),但淘宝现在有显示给卖家看买家的订单运费险的赔付情况!(我估计买家是恶意骗保的,因为第一次他申请退货,退货原因是其他的,可能后来想得到两个运费的赔偿,所以关闭了第一个订单的退款,于是申请了第二次的退货,原因是质量问
2021-08-21 15:00:0110212 -
跟买家说明退货运费不会承担,买家投诉承诺退货运费15元未退还?
本身卖的就是废布头详情中说明了可能会有各种瑕疵不退换换能接受的购买,买家收货后以物品瑕疵为理由退货拒绝退货后淘小二自动同意买家退货了,物品退回后已经全款退还买家,现在买家又投诉退货运费15元也要给她,当时与买家沟通时说明了不回货物退回运费不会承担.这种情况下需要退运费给买家吗?
2021-09-01 12:35:01761 -
已给买家具体尺寸,买家还购买,收货又说尺寸不合适要退货退款,运费也不承担。这样的情况淘宝支持买家吗?
已给买家具体尺寸,买家还购买,收货又说尺寸不合适要退货退款,运费也不承担。这样的情况淘宝支持买家吗
2021-09-02 22:35:01805 -
买家以差评威胁卖家承担退货运费,怎么办?怎么处理
买家说要退货 这边同意后,买家要求我们承担退货运费,没有问题的情况下,运费当然是买家自理。买家不肯,然后说描述不符,我就叫买家拍照看看是否发错货,买家不拍,说要差评,现在的买家都这样吗?
2021-09-16 13:35:019611 -
买家申请退货,靴子本身就是非包邮的,我要求买家承担发货运费,买家申请淘宝介入,怎么处理?
非包邮靴子买家申请退货,说是靴筒尺寸有问题穿不上不承担发货运费,我拒绝退款申请让买家修改退款金额,然后买家申请了淘宝介入,靴子其他买家并没有说尺寸有问题,这样的售后该怎么处理?靴子的尺寸是没错的,只是顾客自身的问题,淘宝会怎么判?
2021-09-05 17:00:01759 -
买家恶意退货(直接寄回,尽管已买运费险、但买家没有通过淘宝订单),收到卖家退回的货款后给差评怎么办?
详情简述:1、买家退的货已变的很脏、说明书也没有了、装配件的袋子消失(买家用脏的塑料薄膜包裹);2、买家退货是直接寄回,尽管我已买运费险、但买家没有通过淘宝订单操作退货(后来我才知道是故意这样的);3、我告诉买家寄回说明书后,会立即返还全部货款,运费依然卖家承担(同时告诉买家若不退说明书则扣部分货款),但是买家拒绝退回说明书;4、退返货款给买家后,买家给了一个差评(理由是不应扣说明书费用);5、感
2021-09-06 23:00:02853 -
买家申请售后,淘宝支持买家,现在买家要我支付退回来的运费,怎么办?
因为我们标题的失误,买家以此为由进行申请退款退货,且以售假为由进行申请,淘宝支持买家,进行退货退款,现在买家找我支付退回来运费,怎么办?
2021-09-07 23:00:011027 -
买家退货运费24元。我们有赠送运费险赔付给买家9元,这样应该退给买家多少运费呢?
买家退货运费24元。我们有赠送运费险赔付给买家9元,这样应该退给买家多少运费呢?
2021-09-09 11:00:028013 -
海外订单,没有收到买家支付的海外运费款,现在买家退货淘宝小二却要求我们赔给客户买家支付的海外运费?
海外订单,没有收到买家支付的海外运费款,买家却说支付了,集运仓打电话咨询过也没有收到买家的款项,现在买家退货淘宝小二却要求我们赔给客户买家支付的海外运费?
2021-09-17 16:35:029918 -
淘宝售假商品被删除,买家申请退款系统自动退款给买家了,现在要求买家退货不退回来,我该怎么办?
现在就是款淘宝自动退给买家了,买家不退货现在?
2021-09-14 21:00:027916 -
退货纠纷,淘宝判决买家胜诉,可是我们已经拒收退货,货物也已经退回给买家,买家不把货发回来,怎么办?
淘宝判决买家胜诉,可是我们已经拒收退货,货物也已经退回给买家,买家不把货发回来,怎么办?
2021-09-07 09:00:011093
