电商问答-开店娃卖家网-第123页

订制的产品，买家退款怎么办？

订制的产品，还没到约定的时间买家就申请退款，淘宝说买家信誉良好系统自动给买家退款了？

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2021-10-07 18:35:01

如果买家网上扒的图申请售后，小二还判定买家胜，怎么办？

电话也打了，小二说处理，也没给处理，最后迫不得已，给了买家100元钱了事。

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2021-10-07 18:00:01

没有货叫买家申请退款买家不退？

看了下买家好评只有73％是不是碰到职业差评师了需要怎么弄啊求解求解

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2021-10-07 17:35:01

买家是一颗黄钻但没有显示V几的等级？

买家是一颗黄钻买家但没有任何现实V几因为我们大多数买家都是现实V1 或者V2 V3 ...各位大侠求解！

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2021-10-07 17:00:02

买家拍下的2笔订单地址一样系统自动发一个单号发货，买家说我们我们产品包邮的凭什么发成一单我该怎么办？

简单的说下，买家拍下2单，因为地址一样的所以系统自动将这2单合并成一个运单号。现在买家怪我们说把东西发在一起了，他有个东西是要拒收的，现在他只能2个都收下了，要我们出退货的运费。还问我们产品不是包邮的吗，凭什么2件一起发，现在威胁我们要申请介入。求指教下，这种情况小二有可能判买家赢吗。这种情况小二有可能判买家赢吗。这种情况小二有可能判买家赢吗。重要的事情说三遍~嘤嘤~真的好着急a ~大家以前有遇到

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2021-10-07 16:35:02

卖家被无良买家要求仅退款不退货，小二5次判决退货退款，买家不执行还申请，卖家怎么办？

事件是这样的：买家再付款前问我们显示器是高仿苹果吗？我们说，显示器是长城的，苹果只是个装饰，买家付款了，就认可显示器是长城的，我们卖他的主机，他说是假的，然后买家去鉴定是原装正品，后来又说这问题那问题，让我们给与补偿，我们补偿后，买家不确定收货，反而说我们卖他假货，发起仅退款不退货，这样申请小二介入，小二给了5次判决都是退货退款，可每一次判决后，买家立马又申请仅退款不退货，这都第六次了，我们不知道

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2021-10-07 16:00:01

恶意退货现在已经是淘宝买家的常态了？

买家使用过后退货，还把衣服剪坏退回，客服介入，还同意她使用过后退回！闺蜜申诉失败，请问这类事是不是已经成了淘宝买家的常态！淘宝每年有全国有这么多人的参与交易，却用这么偏帮的规则来引导买家恶意退货勒索欺诈，在旺旺里明言勒索，小二判定买家赢，在旺旺里明言穿过后退货，小二判定赢！退货没得手恶意差评，小二判定买家赢！恶意损坏物品退货，甚至都在协商信息里拍图留言损坏了退货！小二用需要物流开红章证明拒签理由！

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2021-10-07 15:35:01

买家恶意不付款并给出差评？

订制产品，买家付了50%定金，另外的50%收到货由物流代收付款。物流到货后，货有损坏，上门美容，买家答应美容后付尾款4750元，可是美容后说没美好，拒绝付款。同意买家退货，买家不退，且已经安装上了。找淘宝售后没有办法处理。因为尾款没有在淘宝上进行交易，而是由物流代收的。请问这样我是否可以用法律途径，保障自己的合法权利。买家昨天提出要重做，而且他请木工的1100元由我支付，我同意了，但他说拆下来的

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2021-10-07 15:00:02

商家的处境越来越难，规蜜真的有用吗？

2016.7.16日，一位买家申请退款退货，当时我们没有在意，直接同意了买家的申请，之后这个件买家是找快递来取件的，然后这个就一直显示待取件状态一个多星期，我们打电话给买家，买家就是，快递不来取件，我有什么办法，我说那亲请尽快办法快递取件填写快递单号，买家就说了一句哦，知道了，就这样，一拖就拖了半个月，我们打电话给买家，直接挂电话，不接，最后什么电话都打不通，无奈之后只能打电话跟天猫客服沟通，

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2021-10-07 14:35:01

一个5心的买家好评率百分之49 下单后给她发货吗？

一个5心的买家好评率百分之49 我用的超级店长第一次拦截成功我也把这个买家加入黑名单了但是买家第二次下单付款成功了我旺旺私聊买家说最近搬仓库暂时不发货实在抱歉但是买家不搭理我怎么办呢发不发货？

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2021-10-07 14:00:02

各位大侠，请问职业碰瓷一直投诉怎么办？

恶意买家是3月份下的单，一直申请仅退款，我一直拒绝，要求退货退款，后来不小心交易成功了，目前交易状态是交易成功了，买家还申请仅退款，我申请淘宝介入后，淘宝要求买家退货退款，买家没有退货申请自动关闭了，期间，买家也投诉到我们当地工商部门，工商部门也回复买家了，也已经结案，现在是9月份了，买家还在投诉至杭州余杭食品药品监督局，说要求退货退款，各位同仁们，食品退货应该是有期限的吧？3月份买的，9月份了再

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2021-10-07 13:35:02

问大家功能，系统邀请退款成功买家回答就是渣渣？

我们是做自行车的，大件商品，支持7天均由退货，退货运费买家承担，此为前提。有个买家收货后不喜欢，申请退款，我们很痛快的同意了，退回后我们也第一时间确认退货，快递运费收贵了，管我们要，我们没给，这很正常是吧。结果，淘宝问大家系统这个渣渣，有其他买家提问，这个同样很渣的买家就上来诋毁我们家车车，举报不管用，联系客服回答就那一句话，只要买过商品的买家就会收到邀请，你们觉得公平么？客服解决不了任何实际问题

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2021-10-07 13:00:01

请问买家拒收产品，已经退货到厂家，卖家怎么给厂家写退款申请怎么写？

大家好，买家买了我的宝贝，过后提出仅退款，可是宝贝已经发物流在运输途中，我跟买家说实在不需要的话，宝贝到了之后拒收一下，因为宝贝在运输途中了。宝贝到达买家那里，买家包裹未打开直接拒收，申请了退款，我看包裹已经在退回路上就给买家退了款。我给厂家提供了买家退货的图片之后，厂家让我写退款申请，麻烦请教大家，申请步骤是怎样的？谢谢各位！

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2021-10-07 12:35:01

“不给钱就差评”，这是威胁敲诈吗？

开店七年多了一直坚持只卖进口正品模型玩具，第一次遇到这样的买家上来就说要退货，这样的买家一看就不是模型玩具圈里的对产品一点都不懂，我们的客服很痛快就答应了，因为好东西是要卖给行家的，结果买家说让我们先给运费他才退货，客服没有答应，买家说不答应就给差评，客服答应给10元运费，买家要发运费到付，我们的客服也答应了，结果买家又不干了，问我们客服返现多少钱给他，不给就全部差评。客服与买家多次沟通让其将

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2021-10-07 12:00:01

这种情况买家会发起怎样的投诉?

同城发货深圳龙岗到龙华，路程30公里左右，买家问：今天买明天能不能收到；客服回答：可以的，今天发出明天亲可以收到；买家与19号下午1点左右付款，快递19号晚上有收录信息，正常情况买家20号可以收到商品，可快递不知出了什么状况，一直卡着不动，到今天22号了，物流还未更新，客人还没有收到。客人很是生气，一大早打个电话臭骂一顿，现在买家要发起投诉，请问买家会发起怎样的投诉，会有怎样的处罚？（快递方面已经

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2021-10-07 11:35:01