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为什么淘宝不设置投诉淘宝小二的入口？？？
本店不包邮的一个商品，买家收到一个礼拜后申请退款，是买家原因的退款，让买家修改金额（因为他是连邮费一起申请的），我们不包邮商品只能退货款，买家未修改，我这边有事也搞忘记了，后来淘宝默认了同意，买家极速退款完成，收到货我联系买家，也不给回复，然后拒绝退款，淘宝介入直接判买家胜，原因是“双方协商”，这TM什么鬼，我提供的聊天截图给小二都不管用，这小二都是智障吗？？？
2021-10-10 14:35:01748 -
买家收到货后不满意把衣服扔了 还要全额退款这有理了？
智障买家收到货不满意 把衣服嫌得没一点好 衣服也不止卖她一个。第一次给人这样说，她不满意我叫她退货，她说把衣服扔了 然后还申请了退款 理由快递无物流记录，然后还申请了介入，你们说小二会帮谁？觉得小二太过分了因为买家说不退款就给差评，我不退就给了差评然后我投诉订单不合理评论 小二既然帮买家，说投诉不成立。现在淘宝都帮着无良买家去了 该怎么弄我觉得我举证了小二也还是帮着买家 求大神支招
2021-10-11 17:00:02854 -
买家买了后对货不满意又不退货退款，直接给差评，然后又去问大家恶意差评怎么办？
1.买家已买了货，到手后不满意，小店愿让买家退货退款，买家不退，直接给差评。 2.然后买家又去问大家里恶意差评。
2021-10-09 23:35:0111021 -
买家申请仅退款不退货怎么办？
买家买之前都已经告知买家是高仿的，然后买家拍下多件，收到货来申请仅退款怎么办
2021-10-11 10:00:021309 -
代购 非现货商品 到不了货 ，请买家退款2次买家拒不退款怎么办？
您好：请问 我出售的商品是 代购 非现货，客户下单以后，物品来不了货 ，我请买家退款2次，也说明原因了。但是买家拒绝退款 请问下 我应该怎么办，这个事情已经很长时间了，但是现在来的货价钱涨钱很多，
2021-10-10 12:35:01773 -
买家虚假退货，买家不知道哪里来底单，还理直气壮说寄出了，天理何在，小二回怎么处理？
买家虚假退货，物流公司开出红章证明，买家不知道哪里来底单，还有物流显示签收，明明没有收到任何东西，还理直气壮说寄出了，天理何在，小二会怎样处理？
2021-10-10 17:35:02798 -
买家恶意申请只退款，不退货，不然就给差评威胁。后回我们拒绝退款，买家恶意给了差价？
买家恶意申请只退款，不退货，不然就给差评威胁。后回我们拒绝退款，买家恶意给了差价。投诉了不合理评价，可被淘宝拒绝了，该怎么办
2021-10-10 23:00:0110515 -
买家提出要退货，但是不是食品质量问题买家好要商家支付退货的快递费用,不退运费就给差评。我该怎么办？
买家提出要退货，我同意退货，但是买家好要商家支付退货的快递费用。因为不是商品质量的原因退货，我就没有同意支付退货产生的快递费用。结果买家就给我差评。我该怎么办。。。去规密投诉淘小二没有同意我的投诉。我也无语了，买家一句口味不好吃，吃不习惯我要退货，你们商家没有运费险 你就直接掏钱把退货的快递费用给我。不给我我就给你差评。然后还问我这个东西为什么是这个口味呢？（我其实真的想说，叫他去便利店或者超市去
2021-10-11 09:00:02853 -
买家申衣了仅退款，我又不小心直接同意了，买家不退货，我该怎么办呢？
一个买家要求退货，结果她申请的是仅退款，可能当时我是忙昏了。直接就点了同意，造成了退款给了买家，她也不退货了。。。我要怎么想。
2021-10-10 09:00:02705 -
买家收到货，只申请退款不退货怎么处理？
买家在店子里面买了一套衣服，申请退款，原因大小与描述不符，说衣服大了。我这边的售后看到以后联系买家旺旺修改申请为退货退款，买家只看信息不回信息，打电话也不接。售后就拒绝退款申请，要求申请退货退款，也上传了快递本人签收的证明底单。在拒绝申请以后买家同样的原因申请仅退款，售后在联系旺旺电话不回应，再次拒绝买家再次申请，反反复复申请拒收在申请已经有7次了，申请投诉又拍店铺有纠纷记录影响店铺，各位大神这种
2021-10-10 15:35:019020 -
买家收到货后申请仅退款 不退货 说是假货 买家已申请小二介入 要求卖家举证 卖家是代卖的 怎么处理？
买家收到货后申请仅退款 不退货 说是假货 买家已申请小二介入 要求卖家举证 卖家是代卖的 怎么处理
2021-10-10 10:35:01809 -
买家购买若干个商品后，收到不满意，不退货只退款？
事情是这样的，买家年前购买了2单商品，因合作快递原因，包裹有分开邮寄的。一开始买家说只收到一个小的包裹，后来我们核实当地网点，当地网点经过协商处理，最后买家承认了都收到了。 对方快递公司已经上传签收底单，均属于本人签收！可是买家又说商品有问题，是所有的商品都有问题。几天过去了，买家说面包发霉了，拍图给我，确实是发霉了，但是我们本着让客户少一点损失，我第一时间退掉！接下来事情又来了。 又说商品收到的
2021-10-11 15:00:02817 -
买家退货污损又加上我重复发货买家不愿意退还，千年难遇的事情让我遇到了，现在该怎么办，请求大家帮助？
遇到了千年一遇大奇葩买家。打包失误发了两件羽绒服给这个买家，开始没发现，她收到后要求退货，她没说收到两件，同意退货后第二天我发现是给她发了两件羽绒服，打电话希望她能退还另一件羽绒服，她拒绝退还，我在没收到之前她退货的那件羽绒服的情况下，点击了拒绝退款，选择了货物不全，后经协商，买家低价买了手里不愿意退还的那件羽绒服，通过支付宝转账的方式。我以为事情已经结束，准备在收到她的退货后，点击退款给买家。可
2021-10-10 20:00:02894 -
交易纠纷，买家退款成功了，货物也不退回，怎么办？
卖家发货，货在运输中，买家因不愿等待为由，退款，卖家拒绝退款，买家在次申请退款，淘宝介入，要求举证，卖家举证并说明，可小二还是给买家退款了，退款以后买家第二天收到货了，并且不退货，说没收到货，现在卖家这里都有证据，卖家怎么能要回货物，或钱款?
2021-10-10 22:00:01966 -
买家手机一直属于停机状态，旺旺与他联系一直不回复，还给差评？
买家电话一直处于停机状态，旺旺以多次联系没有回复，导致快递一直没有送达，这样买家给出差评怎么办？买家差评说：没收到货怎么就显示交易成功了？ 各位卖家给点意见，这要怎么处理呢。买家联系不上，
2021-10-10 13:35:018911 -
买家的评价为什么会被淘宝删除呢，真实的交易，我还不知道买家评价的是什么为什么就会被删除呢？
买家的评价为什么会被淘宝删除呢，真实的交易，我还不知道买家评价的是什么为什么就会被删除呢
2021-10-10 19:35:01751 -
买家因尺寸问题申请换货，我们也同意换货了，结果买家又不退回，还写差评说我们服务态度不好？
之前买家购买产品时候，无法确认尺寸，我们要求他拍下照片给我看下，确认好尺寸再买，买家就是不愿意提供照片，过了几天自己静默下单了，结果收到货就真的不能用了，他又要求换货，我们还好意提醒他，换货的话成本比较高，可以单独买个配件加上，就可以使用，成本也更低，买家不愿意，还是要换货，我们也同意他换货了，等了2天还是没看到填写退货的物流单号，结果是买家给了差评，说我们服务态度不好，这种大家有没遇到过，要怎么
2021-10-09 19:00:019515 -
买家购买商品后申请退货，作为卖家可以直接同意退货吗？会不会同意后买家货要是不退回来我找谁？
我是卖家，买家在淘宝上购买商品后申请退货，我这能直接同意退货吗？ 还是等买家把货寄给我，我才能同意退货？
2021-10-10 16:35:0210110 -
买家分两次买了我的两个同款对杯，现在要退掉一对，理由是厚度不匀，怀疑不是一对，我该同意吗？
买家第一次买了我的不少东西，包含一对陶瓷[b]茶杯[/b]和一对陶瓷[b]茶碗[/b]。七天以后，买家提出是否可以退掉那套[b]茶碗[/b]，我拒绝了，因为我是经营婚庆用品，大部分宝贝只是使用一次。有些宝贝即使用过，也不会有痕迹，本着对别的买家负责的态度，我拒绝了。几天后，买家又买了我的一对[b]茶杯[/b]，当时指定顺丰快递，说急用。结果收货三天后，买家提出了退货退款，理由是厚度不匀，怀疑不是一
2021-10-09 19:35:01986 -
我东西漏发了 而且已经在补发了 买家投诉我延迟发货 我要同意还是拒绝呢 现在联系不上买家？
我东西漏发了 而且已经在补发了 买家投诉我延迟发货 我要同意还是拒绝呢 现在联系不上买家
2021-10-10 12:00:01852
