开店娃卖家网-2026专注电商交流的淘宝卖家之家-第87页

我刚开的淘宝店今天下午4点给买家刚刚发货买家6点多就点击确认收货了评价我想知道这样怎么办？

2021-09-28 18:35:01

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买家买了我的产品，自行寄到美国，到货后商品损坏，买家要求退货退款，并要我承担退回的国际运费？

买家2月28日在我店铺买了商品，3月1日我发货，3月2日买家收到（寄的是国内常规地址，非集运公司），3月11日系统确认收货。然后期间买家自行把货品寄去美国，寄坏了，3月底（寄美国用了20多天吧）就跟我说，产品坏了，要退货退款，并要我支付退回的国际运费。这个我不应该接受吧？买家说当初收货的时候没有验货，认定是我的货有问题，那确认收货期间有9天无理由退款退货的，这个自己都不验货，也说不过去吧。

2021-09-28 15:00:01

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退回的商品不是我们的,淘宝仍判买家胜，合理吗？

买家退回的商品不是我们的，卖家拒绝退款后申请淘宝介入，但淘小二仍判买家胜，全额退款买家。合理吗？

2021-09-29 10:00:01

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怎么教买家进我发的链接里面把差评改掉？

买家给了差评，答应修改，我发链接给买家，买家却不知道怎么改，

2021-09-29 11:35:01

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开始退货，没有原因的退货！我就联系买家不回复我，我该怎么办?

有个买家再我这买了上W的商品，快到系统确认收货时间了，又自己延长三天，我想着延长就延长吧商品没问题，结果延长的三天时间快到了，又开始退货，没有原因的退货！我就联系买家不回复我，我就拒绝了退货。然后每天给买家发信息希望能知道为什么并且和平解决，或者给买家退货，但是买家一直不回复，我很纠结，我就怕退货时间快到了，买家又修改退货协议再退货，我就算同意，到临期了，买家又修改协议，这样钱我收不到，

2021-09-28 23:35:01

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本人做车灯的，买家收货说车灯安装不亮，再次核实买家依然肯定回答不亮。于是我们让买家退货并答应承担运费。由于春节，系统默认收货了。后来测试买家退回的商品测试是亮的，不是坏的。联系买家，买家却又换另一种说法说东西有问题。但是并没有否认之前说过的话。安装不亮和只安装一个出现的情况是不同的概念，安装一个仪表亮灯，是因为没有2只都安装。，安装不亮才是质量问题。买家当初的说明是不亮，并没有提到仪表故障事情。所

2021-09-13 09:35:02

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买家损坏我的产品，小二还是支持买家退货，卖家怎么办？

买家损坏我的配件。淘宝小二补给你支持卖家，直接让退货。

2021-09-29 12:00:01

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买家申请了尺寸不符，退回来的货已经破损了，买家享有极速退款，我只有拒绝且小二介入，请问我能赢吗？

买家申请了尺寸不符，退回来的货已经破损了，买家享有极速退款，我只有拒绝且小二介入，快递我是拒收的，请问我能赢吗？

2021-09-28 17:35:01

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关于快递延误买家要投诉商家的问题？

事情是这样的，买家再本店购买了一批定做的衣服，我们再定做完之后正常给买家发货了，但是快递无法正常到达当地，一直要了大概块10天买家才收到，中途我们打了几十个快递电话给快递公司问情况，现在买家要求我们赔偿他的时间损失，还要投诉我们，请问我们改怎么办？

2021-09-29 21:35:01

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买家像淘宝反馈退款退货问题，是什么意思？投诉吗？

一月14买家签收的衣服，超过24小时候联系我有色差，并且要我承担运费退货，但我这边由于临近过年，所以在购买前就说明了非质量问题不退换。买家拍的图片明显是在光线不足的地方拍的，衣服会暗一些很正常，我的详情里面也放了暗光线的图，基本无差别。我就拒绝了，买家申请淘宝介入后，我赢了。后来买家第二次联系，说她承担运费给我退回来，我说真的退不了放假了，快递基本都停了，我也回老家了，买家就开始说质量有问题，剪线

2021-09-30 15:00:02

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买家买了东西一个月后要退货，原因是收货时未拆封，现在拆封有破损了，要我负全责？

我也碰到个奇葩，买家是在一个月之前买下我的商品，我是卖家具的，发货要打木架的，买家在收货的那天说纸箱上有个洞，我说那您给拆开看看，如果有破损的话可以当场退回，可是买家说她在装修过几天拆，我说好吧，希望完好无损，结果这过了一个月，突然给我发信息说东西破的不能用了，要给我退货，买家的店里一直在装修，可能碰到过，但是买家不承认，就非得说是我的责任，我现在就想问下我能拒绝他的退货么？估计拒绝了买家一定会给

2021-09-30 20:00:01

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买家说商品有问题，但有直接评价了，要是又提起售后怎么办?

有个买家买了一双鞋，联系我们说刚收到，鞋头就有磨损，之后又说穿了两个小时就这样了，我们也想好好处理，但买家就马上评价了，如果买家之后再发起售后怎么办？刚也看了买家给出个好评率只有85%

2021-09-29 18:00:01

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买家以产品质量有问题为由申请退款，对店铺的影响？

买家收到产品，外包装密封条断裂，就说产品是二手的有质量问题，并以产品质量有问题选择了退货。拒绝买家申请，要求买家选择7天无理由退货再申请退款。但淘宝默认把退货地址发给买家了，以产品质量有问题申请的退货，对店铺有没有影响。

2021-09-29 19:00:02

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买家不会退货却遭到投诉？还要我们退运费，给货的钱给他？

原因是这样，买家不会申请退货退款，一直要我们把钱还给他，一直解释了多遍，买家任不理解，本身也有运费险，买家偏要确认收货，然后让我们直接退钱给运费给他，今天却遭到投诉，要我们承担运费，然后在退钱给他，郁闷，买家不退货，还要我们退运费，给货的钱给他？

2021-09-28 21:00:01

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淘宝小二违反淘宝规则，对我们卖家进行了不合理的处罚，判给了买家仅退款不退货怎么办？

淘宝小二依据淘宝争议处理规则第八条，第二十三条，第七十三条第（一）项，判给买家仅退款不退货。退给了买家1918元。但是，根据这三条淘宝争议处理规则规定，淘宝应该判退货退款的。现在，我们卖家是钱也收不到，货也被买家给坑了，请问大家，我应该如何维权？值得一提的是，这位买家，明显就是专业诈骗的，为什么淘宝小二会不惜违背淘宝争议处理规则，如此偏袒买家？

2021-09-28 22:00:02

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