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你好，我这边因a为买家买的鞋子没货了通知买家申请退款，可是买家那边说一直不能申请退款是什么原因？
这边鞋子缺货不能给买家发货通知买家申请退款，可是买家那边说不能申请退款是什么原因？
2021-09-06 11:00:01803 -
买家说我售假。淘宝直接把钱退给买家，货物让自行解决，可是买家不肯发给我，怎么办？
我是买衣服，因为厂家直发，所以没发票，买家要求退款，我拒绝了，买家说我售假。淘宝直接把钱退给买家，货物让自行解决，可是买家不肯发给我，怎么办？
2021-11-01 21:35:018311 -
买家说产品问题执意退货，我们全款退还，货也没拿回来，买家还给了中评？？？
买家在我们店里买了一款产品，定制颜色的，买有收到货后，说是少了一块脚片，我们答应给买家补件，结果没有过两天买家就在上面申请退款，说是产品装不起来，产品如果装不起来，买家就不会知道少件，就算是装不起来，我们也会给买家补件，结果买家直接在上面申请退货，我们不同意，后面光淘小二介入，买家也没有发装不起来的图片，然后就要全款退还给买家，货也给买家了，钱也给买家了，结果还给个中评，淘小二说这个他管不了，真是
2021-09-17 15:35:018413 -
买家买家说给他冲一百块钱话费。就撤销。我们冲了以后买家就把我拉黑了。？
买家投诉我们恶意骚扰，快要成立了，我们联系买家买家说给他冲一百块钱话费。就撤销。我们冲了以后买家就把我拉黑了。淘宝又让我24小时内必须联系买家撤销，不然扣12分 请问我该怎么办？
2021-09-17 18:00:01886 -
买家收到产品说有质量问题，商家就及时给买家换货。运费也反他了？？
买家收到产品说有质量问题，商家就及时给买家换货。运费也反他了。最后买家还拿之前的换货快递单来申请质量脱胶等问题。。商家联系买家买家不回。商家没办法就先拒绝了。买家就上传之前商品有点胶水的问题上去，还说商家收到货不退他款单号是之前换换的单号，大众那边要求商家上传物流有红色印章的证明，最后判给买家退款支持买家，，这个问题现在对本店有产品有什么影响？？
2021-09-07 13:35:018211 -
货发错，多发一包裹给买家，和买家协商，买家不愿意退回，怎么办呢？
各位大神！货发错，多发一包裹给买家，和买家协商，买家不愿意退回，怎么办呢
2021-11-01 20:35:012374 -
买家签收7天后说尺码大申请退货，联系换货，买家同意了但是要求同时寄出，寄出后买家持续申请退货，怎么办？
买家在本店购买了一件女装，签收7天后后说尺码大了，然后申请了大小与描述不符合。我们这边联系了买家给他换货，买家同意了并且要求同时寄出，我们也同意了，我们寄出后联系买家取消退货申请，因为已经计入品质退货率，然后就联系不到买家，我们拒绝了退货申请，第二天买家修改了理由继续申请退货。该怎么处理啊？
2021-09-16 20:35:01879 -
货到了买家地点说了拒收退回，后续又要重新寄送不寄可不可以？
货到了买家指定地址，快递员联系买家取件，买家不取让放超市，因快递员反映放超市已掉了很多件要他们赔偿所以未放，后买家说了拒收退回，中途买家那边快递也叫买家可以去网点自担，买家未自取直接叫退回，也叫买家退款了，而且此件是买家一开始就已经拒收退回了，现买家投诉要我重新发货未发，现投诉如何处理？
2021-11-01 23:00:018714 -
我的店被买家拍下一件正准备没货下架的宝贝，联系买家退款买家不理睬，放着快一个月了，我该怎么办？
我的店被买家拍下一件正准备没货下架的宝贝，然后我联系买家退款，联系了几次买家都没回应。宝贝也下架很久了，现在放在我这边待发货快一个月的时间，买家迟迟不回应，我会不会因为没发货被买家投诉，我该怎么办?
2021-09-07 22:00:02840 -
回复买家慢了，买家说收货后要给差评，我该不该发货，不发货买家投诉会有什么处罚，买家好评率只有八十多？
回复买家慢了，买家说要给差评，我该不该发货，不发货买家投诉会有什么处罚，买家好评率只有八十多？
2021-09-06 21:00:017917 -
我已经给买家退款，买家说没有收到退款，我该怎么办？
我是一位代销商新手，正有困难求助：买家买的东西要求退款，我已经把退款退给买家啦！买家说没有收到退款，后来他又申请退款，我拒绝了我将退款凭证已经上传，淘宝说再要上传买家收货签字底单我无法得到，买家投诉我啦！淘宝限我在1月13号上传底单，过期将自动付款给买家，我不就给买家付两次款了吗？我该怎么办？请指教？
2021-09-09 12:35:02816 -
发过去物品没有破损的 买家说颜色不符 买家退回来破损了是不是由买家承担破损的？
发过去物品没有破损的 买家说颜色不符 买家退回来破损了是不是由买家承担破损的
2021-09-08 11:00:01758 -
定做的产品，同意买家退货，买家说7天还没到，不退货怎么办？
买家定做了一副拍照用背景窗帘，到货后挂起来说高度不一致，说要退货！常规这个是定做的我们是不支持退货的，按买家的拍的部分图片看是接近地了，可以修改的！我们要求买家拍一个完整的图片，买家没有拍，我们告诉买家平铺到地面量一下尺寸，是不是买家定做的时候量错了尺寸？也没有回复！第二天我们联系买家如果不行，就把窗帘退回来！买家说没时间，还没到7天！（我是不是可以理解为，买家还没有用好，等用好了不需要了再退！）
2021-09-17 16:00:01911 -
C店，买家拍下商品，立马就给买家说了没货，让其退款，买家退款后，说要投诉？
C店，买家拍下商品，立马就给买家说了没货，让其退款，买家退款后，说要投诉，三天后买家发起投诉，查看规则需要联系买家处理协商， 但是旺旺联系不回复，手机也打不通，往他支付宝上面打赔偿款，显示买家未实名无法转账， 怎么处理 好无语~
2021-09-17 22:35:01817 -
买家18号付款，第二天缺货联系买家了，说没有该颜色，买家申请退款，投诉虚假发货？怎么办
买家18号付款，已经按发货，第二天缺货联系买家了，说没有该颜色，买家申请退款，说要投诉虚假发货，我联系买家说有其他厂家的货款，买家不要，要求退款，可是还是投诉 要赔偿，会成立吗亲 应该赔偿吗
2021-09-16 23:00:01726 -
买家申请售后维修， 让买家提供凭证 ，买家说鞋子扔了是否可以拒绝维修？
买家申请售后维修，让买家提供凭证，买家说鞋子扔了是否可以拒绝维修！
2021-09-09 14:00:027916 -
买家拒收快递，显示签收，我拒绝退款，买家一投诉，钱怎么退给买家，货还在外面，居然自动退款给买家？
为什么买家拒收的快递，申请退款了，货显示签收了，买家一投诉，就马上退款给买家，有什么道理呢，快递都还在外面？
2021-09-18 16:00:01952 -
由于买家差评，和买家旺旺上留言折现礼品，买家说50不够要100，被买家投诉恶意骚扰，成立吗？
买家购买了产品，后来给了中评，我就联系说赠送一个礼品补偿一下，删除一下评价，买家说不要礼品。我就说给他折价五十元。随后买家说五十不够，要一百。 我当时就把发布到闺蜜，闺蜜把买家评价删除掉了。之后我再也没去联系过买家，更没有骚扰过他，今天他投诉我恶意骚扰，想问下万能商友们，这个投诉可以成立吗？
2021-09-18 15:00:01804 -
买家给了中差评，我给买家打过电话，和发过短信和买家沟通，并没有说过什么过分的话？
买家给了中差评，我给买家打过电话，和发过短信和买家沟通，并没有说过什么过分的话，可是买家今天突然追评说我辱骂他，应该怎么处理，买家会不会投诉，求指点？
2021-09-17 20:35:01828 -
家里父亲去世，买家拍下的货物发货时间推迟了，我把家里的情况跟买家说，买家就使用各种语言来辱骂我？
家里父亲去世，买家拍下的货物发货时间推迟些了，我也把家里的情况提前跟买家说了，买家就使用各种语言来辱骂我，然后就申请退款了，这种情况怎么样才能投诉买家呢？我父亲这么年轻就去世了，我已经很伤心了，买家还使用各种语言来辱骂我，现在的人是怎么了。我想投诉这位买家，请求各位帮帮忙，谢谢
2021-09-08 21:35:018913
