一说_开店娃卖家网-第16页

说一个无法防范的买家恶意欺诈行为，以供大家参考、讨论、借鉴、也请教如何处理那？

两个买家收货地址相邻同一个商品两个买家各自拍下1件，两个都收到货后，第一个买家申请退货退款，录入快递单号，点击了退货，第二个买家也申请退货退款，录入快递单号，点击了退货，收到到第一个买家退货后，售后确认单号相符，商品相符，给买家确认了退货，这时，第二个买家来找我们，说之前的退货单号录入错误，备注了第一买家的退货单号，并上传了快递底单，底单上是第二个买家的电话（两个买家实际是退回了一件商品），

2021-08-24 20:35:01

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买家说少货要求退款，可是我明明发了，问买家箱子是否力原封的，买家说没有注意！我该怎么办？

我是卖家！有一买家收到货后说少货品!可我明明发了，但是买家说没有！问箱子是否为原封的，买家说没有注意！就要求退款！我该怎么解决！求大神支招！谢谢！我在查重量！但是收货地没有称重！只有中转站一次的称重！谢谢！大神们的回复！维权之路难！！！

2021-08-19 16:00:01

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买家说找不到修改入口，买家差评现在买家同意修改好评？

买家差评现在买家同意修改好评？买家说找不到修改入口，买家说发链接给他，怎么发链接给买家，是差评生效后才能修改吗，请高人指点，谢谢！

2021-08-20 23:00:01

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买家说买到假货，没有及时处理，淘宝自动退款了，申诉的话要买家身份证明，买家不给怎么办？

想要申诉，所有的材料都准备好了，就差买家身份证明，买家不给怎么办

2021-08-23 17:35:01

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买家说好不退不换可是买家收到商品后不满意坚持退货。怎么办？

[b]在和买家选购商品时（已是2次选购）所以和买家说好不退不换（商品实样大小也拍照给买家确认过，才发货的），可是买家收到商品后，不满意坚持退货[/b]

2021-08-25 17:35:01

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买家退回一堆废品，明显是买家敲诈不成故意导致，淘宝小二还是支持买家，并且买家不用举证就能得到550元退货运费，而我们发货运费只要60元，这是为什么？退回的货拒收了，并且有破损和拒收的凭证，淘宝要的物流红章证明我想大家都知道很难拿到，我们正在积极与物流公司沟通时，小二直接判支持买家，申诉都没用，并且说签收与不签收的风险都要卖家自行承担，也就是说红章证明也是无用的，反正小二是无理由支持买家各种无理的要

2021-08-20 19:00:02

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买家退回一堆废品，淘宝小二还是支持买家，为什么？

买家退回一堆废品，明显是买家敲诈不成故意导致，淘宝小二还是支持买家，并且买家不用举证就能得到550元退货运费，而我们发货运费只要60元，这是为什么？淘宝里面还有没有天理？

2021-08-22 20:00:01

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买家付款一商品，我刚一发货，买家就要求退款，刚好我没有发货，同意了退款，但显示要等待买家退货?

买家付款一商品，我刚一发货，买家就要求退款，刚好我没有发货，同意了退款，但显示要等待买家退货我想直接退款给他，可没有退款入口啊！

2021-08-24 20:00:02

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买家拍了一款商品，没有货了，但是买家不肯申请退款，也不理我，订单一直在待发货状态怎么办？

买家拍下的第一时间我就联系买家说没有货，换款式或者申请退款都可以，买家很生气，说没货怎么可以拍，然后没有回复，我多次联系买家换款或者申请退款，看到买家已读消息，但就是不退款也不理我，订单就一直在待发货状态这样的情况要怎么办？如果买家一直不申请退款，订单一直在待发货状态，这样已经一个星期了这样会对我的店铺有什么影响吗，还是到时如果买家去投诉我逾期发货怎么办？

2021-08-26 22:35:01

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买家收到货说有质量问题多次申请只退款不退货我们改怎么办？

买家收到商品说有质量问题申请只退款不退货我们联系买家让他修改退款退货买家公开在旺旺上面辱骂我们拒绝买家申请让买家修改申请买家仍然继续提交只退款不退货现在已经持续2天了请问这样怎么办？

2021-08-19 22:40:02

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买家收到货物说没收到，要求退款，淘宝小二判断我们赢之后又给差评，我该怎么办？

产品买家收到了申请退款我打电话问了买家说收到了我说那退款我这边拒绝了买家说好的然后我拒绝了奇迹的是时间到了买家申请小二介绍说没有收到货为了对店铺的影响降到最低我给买家打电话真是大爷我打了N个电话买家都是直接挂了没有办法申诉把什么证据都上了买家居然和小二说我冒签他的名字我也是醉了最后我让物流给我开证明弄到最后小二判我赢了买家来个差评说我骗他的钱打电话给小二小

2021-08-21 12:35:01

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买家签收后，恶意说与买的货不符，请问怎么处理？

买家下单后，我们正常发货，发货重量现在快递都有记录2.3公斤，买家签收后说货不对版，买家先说别人代签，后又说自己签收，说重量是1.6公斤。我们和快递核实快递是别人代签。买家提供的包装照片是纸箱裂开，但是买家先说包装破损，后又说包装完好。买家提供的货物确实不是我们的，而且我们根本没有那东西。我想问一下，我们需要提供什么关键证据，才能证明是买家恶意调换货物？按照前几年的经验，也是类似问题，买家也签收了

2021-09-14 15:00:01

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买家叫我们赔钱，我们说赔3元，买家说不行要赔8元？

买家收到货时叫我们好评反3元，然后又说包包质量有问题，叫我们赔钱，我们说赔3元，买家说不行要赔8元，当时就答应买家，然后没赔买家就申请淘宝介入投诉承若没做到，现在赔了，买家也不愿意撤销投诉，也不处理？

2021-08-25 13:00:02

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退款已经成功退给买家，买家为什么说没收到？

退款已经成功退给买家，买家为什么说没收到？买家说购买货物时所用银行卡取消了

2021-08-25 21:35:02

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快递显示已经签收，但买家说没有收到货申请仅退款，现在买家电话一直关机，旺旺也不回，怎么处理？

快递已经签收，但买家说没有收到货，现在买家电话一直关机，旺旺也不回，怎么处理？我与快递公司都联系不上买家，但买家却还在申请未收到货仅退款，快递员说之前送件联系时，买家叫他放楼上商店，但买家第二天去拿件，说自己没有找到货，但商店老板说有人来拿走了，关键在于买家的电话一直联系不上，旺旺留言都显示已读，但他就是不回应，跟我们玩消失，后台又一直申请未收到货仅退款。这怎么处理啊，是不是遇到专业的骗子啊，故

2021-08-22 17:00:01

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买家恶意投诉怎么办？买家仗着自己信誉好还是一颗钻来举报卖家，我该怎么办

买家购买杏色商品因快递不小心把包裹颜色弄错发错颜色给买家卖家给买家道歉了，并问颜色都百搭（没有色差没有质量问题）可以接受吗？买家一个劲说退了运费你们承担，卖家回复好的，但是买家恶意发运费贵的（小本生意经不起还得亏）也没和卖家商量就直接退了？卖家好声和买家谈，买家就是不讲道理？还恶意挑衅骂卖家威胁不退就举报？起诉？插图？说什么信誉低还开什么店，说一大堆讽刺的话？遇到这样的买家该怎么办头一次遇到？怎么

2021-08-26 09:35:02

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