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买家买错东西,卖家不承担退货运费,买家就差评怎么办?
买家买错东西,卖家不承担退货运费,买家就差评怎么办?
2021-09-20 20:35:02715 -
买家买了项链后?申请退款退货,但是 就是退回我商品,我该怎么办
不喜欢申请退款退货我同意了买家写了一个快递单号六天都没有物流信息我拒绝了买家又申请了仅退款我又拒绝了买家又申请了退货退款?让我生气的是买家一直不愿意寄回来但又申请退款.我天天为这个订单麻烦生怕哪天我忘了直接把款退给买家了.都快一个月啦.还在处理这个订单.现在买家第二次申请退款啦.我又要重新来对付他.
2021-09-24 13:35:01692 -
买家用极速申请了退货要求,我还收到货买家已经收到退款了,货到后出现严重的磕碰怎么办啊?
买家用极速申请了退货要求,我还收到货买家已经收到退款了,货到后出现严重的磕碰怎么办啊!我卖的是机械设备,磕碰严重影响我第二次销售啊
2021-09-27 21:00:01899 -
发货前给买家拍摄图片 买家家同意发货·但现在买家要求退款·是新鲜的人参 。我可以拒绝吗?
新鲜的人参发货前确认26根新鲜带土人参 一共5斤 .买家说可以 结果到货了他把泥土弄干净发图片说只有4.7斤 .我说给赔偿80元.买家不同意要200 申请了退款 。我能拒绝他的退款吗
2021-09-21 14:00:01681 -
买家收到衣服后,给买家以发红包的形式给买家优惠卷,但后买家退货,这个红包优惠会自动退还给我吗?
买家收到货后,给买家以发红包的形式给买家优惠,如买家后要退货,这个红包的优惠会自动退还吗?
2021-09-19 14:00:027325 -
买家拍了衣服 然后由于衣服价格不对不能发货,买家投诉了,该如何解决?
买家拍了衣服 衣服价格不对 然后买家就付款了 由于衣服价格不对不能发货 遭到买家投诉,做为卖家该如何?
2021-09-24 09:35:0210420 -
买家买两件衣服,衣服买有运费险,买家分两次退回来?
买家买两件衣服,衣服买有运费险,买家分两次退回来,买家说不退运费就投诉我,我想问下,买家下次拍两件,分两次退的货,想问下运费险是赔付两件,还是赔付一件,如果赔付一件运费,那另一件,我该不该,付另一件的运费,?
2021-09-21 15:00:018460 -
卖家把货发给了买家,物流信息显示本人签收,买家却说不是他买的,不确认收货,怎么办?
卖家把货发给了买家,物流信息显示本人签收,打电话给买家(买家下单留的电话)却说不是他买的,用淘宝联系买家跟他聊天说没买,不确认收货,怎么办?刚才我看手机淘宝显示退款中,收到货了还申请退款
2021-09-20 18:35:027713 -
产品是包邮的,买的时间已经超过3个月,不是产品问题,卖家可以要买家承担卖家寄出运费吗?
买家购买商品是包邮产品,,已经收货时间超过3个月,,买家买了几箱,,用完剩下一箱,不是质量问题,买多了,要退一箱,,我们也允许买家退货,,但是要求买家支付卖家这一箱寄出运费,,买家不愿意承担卖家寄出的运费,,是已经过了包邮时间,,卖家能不能找买家收,,要是买家投诉,淘宝支持谁?
2021-09-21 16:35:028417 -
紧急求助!买家衣服没退回给我,淘宝却判成功退款给买家,还要我赔30元邮费,真是天理何在?
紧急求助!买家衣服没退回给我,淘宝却判成功退款给买家,还要我赔30元邮费,真是天理何在,讨回公道,请大家告诉我申诉入口在哪,或是还有什么方法。在这谢谢大家了! 买家买第二套衣服时,她说衣服上面有暇疵,叫她退回,又发了一套给他,她收到后,又说短裤破了个洞,又叫她退回,提前就又发了一套给她,(上套衣服退回后发现买家把上衣跟我改码了,短裤原本是XL码,她退个L码过来)跟买家理论,买家却说收到衣服本来就是
2021-09-21 10:00:01826 -
买家买我加绒的衣服,我发的也是加绒的,买家调包要退我不加绒,我该怎么办?
买家1月13日来我店里咨询要加绒礼服,使用礼服时间是1月18日,我严格按照买家拍的礼服加绒款仔细检查并打包发货了,快递包裹上也写着加绒礼服,买家16日就签收了,签收三天后,也就是18使用完以后,来告诉我给她发的不是加绒的,以描述不符为由申请退货退款,快递是买家本人拍照签收,也就是我给买家发的是加绒的礼服,买家要给我退不加绒的礼服,小二支持买家退货退款,运费我承担,我觉得特别委屈和不公平,而且我人为
2021-11-02 10:35:02643 -
你好,我这边因a为买家买的包包没货了通知买家申请退款不申请退款 怎么办啊?
你好,我这边因a为买家买的包包没货了通知买家申请退款,可是买家那边说的挺难听的 不申请退款 怎么办啊
2021-09-24 18:35:0210010 -
商品本来是不包邮的,但买满就包邮,现在买家个人原因选择退一大部分,退的一大部分要买家承担来回运费?
商品本来是不包邮的,但买满就包邮,现在买家个人原因选择退一大部分,退的一大部分要买家承担来回运费?
2021-09-27 21:35:01816 -
买家仅退款不成恶意差评,客服联系被辱骂,现在反过来投诉客服辱骂她妈妈,我需要怎么处理?
买家收到货后申请仅退款,客服旺旺询问买家情况,买家撤销退款,评论出来是差评,客服留言显示已读但是买家一直不回复。微信联系买家说是店铺客服后也是直接拉黑。到了下午客服打了电话给买家接通后说明是店铺客服后挂掉,拨通后买家辱骂客服后挂断...现在反过来投诉店铺说客服辱骂她....辱骂她妈妈什么的,这样的情况会投诉成立吗?需要怎么处理?
2021-09-21 09:00:0224546 -
买家不无理申请图案与实物不符,客服介入,猫儿判定买家合理,算不算品质退款率里呢?
买家买鞋子不看详情,鞋子后面进行了改版,详情里面有说明,买家没看,收到就说与描述不符,就是不改理由,拒绝之后,买家申请小二介入,小二判买家合理,给退了,也不知道这种的算不算再品质退款率里面,太冤了
2021-09-20 23:00:02978 -
买家穿过影响二次销售的衣服为什么淘宝客服还支持买家退货呢?
买家收到货衣服完好。穿了几天。穿着不当把衣服给撑破了,严重影响我们二次销售了,而且买家也承认是自己穿破的。为什么淘宝还支持买家退货呢、还有天理吗??淘宝也太不公平了吧?如果以后就这样下去淘宝网买家会得寸进尺的,卖家会越来越难的!!
2021-09-22 22:00:01893 -
商品使用3个月后买家申请退货退款未提交凭证,客服既然支持买家?奇葩有木有?
买家购买的商品,通过恶意退款(申请只退款200元不退货、卖家多次在退款页面要求买家有问题可以联系卖家,而买家视而不见,退款时间快关闭了就自动重新申请)来延长自动确认收货,时长达3个月!3个月后买家说商品有质量问题,要退货退款,而从始至终未曾提供任何有效的凭证,连商品的图片都未上传,可是小二却判决支持买家退货退款!我不知道小二的逻辑在哪里?规则在哪里?不知道各位大神有没有遇到这么奇葩的事情!这么搞还
2021-09-10 20:35:01886 -
您好,请问买家手机停机了,货现在退回来了,买家客服也没有回我,怎么办呢?
您好,请问买家手机停机了,货现在退回来了,买家客服也没有回我,刚才看了买家的给卖家的好评率是67%
2021-09-24 23:35:01701 -
买家退货,快递丢失,快递公司 已经赔钱给买家,淘宝小二客服,秒判买家赢,退款给买家,我该怎么办?
买家退货,快递丢失,快递公司 已经赔钱给买家,买家没找到取消售后的地方,就留言说快递公司已经赔了钱,淘宝小二客服,秒判买家赢,退款给买家,还要我承担运费,我该怎么办?
2021-09-20 12:00:01774 -
买家买了我们店铺一件 却以这个订单号要求维修其他的非本店商品怎么处理 ,傻逼客服也帮着买家?
买家在本店买了一件商品 ,但是却要求我们必须保修另一件非本店商品,一直在投诉 ,傻逼客服也不核实情况 偏向买家?
2021-09-27 19:35:01708
