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买家申请退货退款系统规定时间没退货,到时退货关闭了这样签收超7天了,买家再申请无理由退货可以拒绝吗?
买家申请退货退款系统规定时间没退货,到时退货关闭了这样签收超7天了,买家再申请无理由退货可以拒绝吗?
2021-11-12 15:38:018516 -
买家退回来的货品不是我的怎么办?我找买家,买家不承认自己退错衣服了
买家购了一件M的衣服,但退回来的是和我衣服吊牌颜色款式都一样,质量不一样的L,现在淘宝这边已经垫付了款给买家,我找买家,买家不承认自己退错衣服了,我改怎么办?
2021-11-13 12:38:019214 -
买家申请假冒品牌仅退款,怎么办?
买家申请假冒品买家申请假冒品牌仅退款。(我卖的是二手手机 同时正品不是高仿,这个纯粹是买家敲诈),同意买家申请显然不合理,凭什么不退货仅退款?所以我拒绝了,小二介入,淘宝要求提供授权书或者进货发票 我卖的二手的 去哪里弄这些啊? 没有提供授权书还有发票的话 结果会怎么处理,淘宝会支持仅退款给买家吗
2021-11-13 23:00:02660 -
为何买家以产品质量问题申请淘宝介入要求退全款包括邮费只上传产品正常照片淘宝就自动开通退货渠道?
在买卖双方对产品质量是否存在问题有争议的时候 买家申请淘宝介入要求退全款(包括邮费) 淘宝要求买家举证 买家就上传了根本无法说明产品有质量问题的产品照片淘宝竟然也为买家开通了退款渠道。 这不是强行开通吗,问淘宝说买家有急速退款,那急速退款就可以不讲道理了,那要求买家举证产品质量问题,买家随意上传下自己的写真淘宝都会同意退货的吧!!
2021-11-12 11:00:01710 -
卖家同意退款买家却不发货,该怎么办呢?
我遇到买家申请退款 我给退了 买家缺不给我退货 怎么办呢? 我找买家退我的产品,买家迟迟不退,可我这边已经给买家退货了
2021-11-13 22:38:01820 -
买家接连七次申请不退货仅退款,我该怎么办啊?
买家收到货后有磕碰,我们提出补寄或者补偿,买家均不予理会直接申请了不退货仅退款,我们坚持说退货才能退款,可买家根本就不搭话,接连五次申请不退货仅退款,无奈我们申请客服接入,我们赢,交易成功,可买家又重新申请了不退货仅退款,而且还是全额退,我们又拒绝两次了可买家还是不依不饶,求大神们指教我该怎么办呢?我都快被这事折麼成神经病了!
2021-11-16 12:00:01935 -
亲们:买家恶意退货,小二还判买家赢,该怎么维权?
无良买家买了双鞋,收到直接申请退款,寄回的却是双不是我店铺的旧鞋,我直接拒收了,但是小二判买家赢,还有没有天理了
2021-11-13 13:00:01790 -
买家想要换货,这边收到货后拒签,买家给差评怎么办?
这边是卖鞋子的,有这样一个买家,他收到鞋子后,觉得鞋子小了想换大一码的,但是他把原包装盒丢 了,这边看了鞋子没问题,叫买家找个盒子包装一下退回来,买家也说了这个没问题,但是这边收到货的时候没有盒子,只有一层快递专用的袋子包着寄过来,导致鞋子压坏变形了,已经影响二次销售,这边拒绝签收了,也在旺旺跟买家说明情况了,他不满意我这样处理,直接给差评了,请问对这样的差评有什么办法吗,可以投诉吗?自己回评的软
2021-11-13 20:00:02795 -
为什么明明是恶意给的差评,淘宝申诉都不通过, l怎么办?
买家收到货后说品质不良,按照买家的要求未退第一个产品,又补寄了测试好的产品,有发现场测试的视频给买家,不良的产品内胆让买家快递寄回来检测一下是什么原因造成的,已经答应买家,卖家承担运费(或者她先出快递费再补给她都可以),再三测试过的产品内胆已经补寄过去了,并未收到不良的退回来,买家收到二次寄货后仍说产品不良,有问题,由于我的第一次寄货的产品内胆(买家说的)不良品并未退回,视频中买家二次发的不良产品
2021-11-13 19:00:01884 -
买家收货后第7天 才说货品被水打湿了,然后申请退款 淘宝居然支持了买家 公理何在?
买家是在17号下单的,共一千元左右的东西,几十公斤重,发了5个包裹,19号买家就收到货了,26号说有2个包裹被水打湿了,打湿就报废了,我们问他是那两个包裹单号多少,他又不说,还说我们知道,我们怎么知道是那两个打湿了呢?我们问了半天他也不说,然后就申请退款了 找淘宝介入 居然淘宝网支持了买家的申请,难道买家收到货品 不应该及时验货吗?如果有问题 可以找快递公司赔偿 但过了这么久 快递是不会承担责任的
2021-11-12 14:38:01722 -
虚拟物品交易,激活码已兑换商品买家在游戏中使用,之后申请退款。小二介入,4分钟就同意了买家的要求?
虚拟物品交易,激活码已兑换商品买家在游戏中使用,之后申请退款。小二介入,4分钟就同意了买家的要求!我就想问,小二是什么个情况?如果按照这样的处理方法,那买家可以欺骗所有店铺了。小二介入完全不问卖家的吗?
2021-11-12 22:00:01733 -
买家退货到付,然后拒收加拒绝对款,买家申请淘宝介入,我应该怎么处理啊?
买家购买东西,退货擅自选择顺丰到付,然后我拒绝对款,买家要求淘宝介入,请问广大朋友怎么处理这种问题?
2021-11-13 14:38:01712 -
买家11月份下的订单要求退货。我们没有同意,买家就给差评,请问该怎么投诉,投诉了,我们会赢吗?
该买家在11月21日下的单,11月27日收到货。现在要求退款退货,理由是觉得商品太贵自己承担不起,因为超过了7天无理由退款日期,而且商品价值较高且易碎,我们拒绝了该买家发起的售后。买家对12月下的单子进行了差评,请问我们该怎么投诉了,谢谢!该买家不仅在我们店铺退款退货,其他4家同行也这样,都是挑贵的商品退。圈里已经把他拉黑了?
2021-11-13 17:38:01876 -
买家申请售后3分钟后打款给买家,虚拟物品 申请理由是没物流记录,淘宝就是这样保障双方权益的?
我虚拟店铺,交易完毕后,买家申请售后(理由无快递记录,我虚拟店铺不晓得哪里来的物流)申请不到三分钟,淘宝客服确认退款买家。买家都没传凭证,白话文描述。直接退,我人都没反应过来!请问这种情况怎么处理?
2021-11-13 09:38:01865 -
买家收到商品说有问题,然后让我们打10元就签收, 已经支付了,买家又申请退款,可以拒绝申请吗?
买家收到商品说有问题,我们说有问题你可以包邮换货,然后买家要我们赔偿10元给他就签收, 已经赔偿了,买家又申请退款。说无理由退款.有聊天记录。也有支付宝转账记录。可以直接拒绝吗?
2021-11-12 23:38:017812 -
定制类产品制作过程买家都有确认但是买家收到货说尺寸拍错要求退款卖家怎么处理?
定制类产品制作过程买家都有确认尺寸也有确认.但是买家收到货说尺寸拍错.我是卖家我怎么处理?
2021-11-13 15:38:018615 -
买家购买宝贝,正常发货后,买家以已经在实体购买了相同产品为由申请退货,!我们改怎么处理?
买家购买宝贝,卖家正常发货后,物流显示已经到达买家所在地区,买家表示朋友已经在实体购买了相同产品,不想要了!申请退货,原因是多拍/不想要为由!我们改怎么处理? 大家电,我们是包邮的!但是来回的运费很贵!差不多要350元运费!
2021-11-13 22:00:01757 -
买家签收15天后说部分货物有破损,申请退款退货,平台介入同意买家退款退货。请问卖家要怎么处理?
买家签收15天后说部分货物有破损,申请退货退款。平台介入支持买家。
2021-11-13 15:00:01882 -
发货有延时,退款买家,但是实已发货,已通知拒收、并通知截件,但买家真实收件后不回应怎么办?
发货有延时,退款买家,但是实质已经发货,已通知买家拒收、并通知快递公司截件,但实际“包裹将送到您要求更改的地址”后买家收件。联系买家不回应了,怎么办?
2021-11-13 18:38:02850 -
买家申请仅退款,,淘宝介入,判退货退款。。。买家不退。。又发起了?无法正常退货,请问怎么办?
买家申请仅退款,,淘宝介入,判退货退款。。。买家不退。。又发起了。。。。买家反馈商品类型/货物状态问题,导致无法正常退货,淘宝小二将介入处理。若双方协商一致,可在退款留言板反馈。小2再次介入?
2021-11-13 23:38:018542
