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来个懂yy的亲 ，代刷礼物我给买家刷2500块钱，东西刷错了，买家想全额退款？可能吗？
来个懂yy的亲 ，买家找我刷礼物刷2500块钱，我给买家刷2500块钱，只是东西刷错了，已经 给买家刷了2500块钱礼物 ，买家是可以拿到一半的钱，买家想全额退款
2021-08-26 12:00:02781 -
我是做平面设计的，图已经发给买家了，买家极速退款，卖家怎么追回钱？
我是做平面设计的，图已经发给买家了，买家申请退款，我都没同意，就显示极速退款给买家了。我的买家中心页面里也没有拒绝退款的地方，就直接显示交易关闭，钱已经退给买家。连投诉的地方都没有，莫名其妙啊！买家是昨天晚上付款的，没有超过24小时未发货，为什么买家申请退款就可以自动退给买家？那我的图不就白做了？我们设计类的东西都是通过邮箱直接发给买家的，也没有实物，不存在退货。那这样每个买家都这么搞，我们还怎么
2021-09-19 19:00:02793 -
连续几个买家恶意差评，淘宝客服偏向买家怎么办？
一个月连续几次恶意差评，不知道是小二的恶意引导还是淘宝自身做大，觉得中小买家无所谓了，全部都被判定为正常评价支持买家！第一个差评：买家买了一件产品，收货后发现自己一件不够还需要几个。于是与我联系说不够用，要我多发几件，拒绝之后买家让我等着瞧，之后发现买家差评。我不免费送给他就不改，与买家协商无果。这些都在旺旺上有记录，然而小二却瞎了一样判定为正常评价第二个差评：这个内容比较简单了，一心的买家，收货
2021-08-30 20:35:01980 -
买家一个商品拍5个，然后投诉工商说虚假宣传，有什么办法处理没有，这边工商要求跟买家协商赔钱给买家?
买家一个商品拍5个，然后投诉工商说虚假宣传，有什么办法处理没有，这边工商要求跟买家协商赔钱给买家。
2021-09-05 12:00:02794 -
卖出去的东西有1个月多了 买家因为质量问题换货！也答应买家换新，但是买家寄回的运费要不要承担？
卖出去的东西有1个月多了 买家因为质量问题换货！也答应买家换新，但是买家寄回的运费要不要承担？
2021-08-28 16:00:01842 -
给买家退款 之后 有个对本次处理过程满意吗？对买家的打分 商家给评完之后 买家能看到吗？
给买家退款 之后 有个对本次处理过程满意吗？对买家的打分 买家提出诉求你可以对本次处理过程与处理结果进行描述与评价... 买家协商态度 商家给评完之后 买家能看到吗？
2021-09-17 11:00:02963 -
难道买家信誉等级高，做什么都是对的吗？
我们是销售牛仔裤的，买家提供身高体重，我们客服建议28码，但是后来买家拍了29码，买家收到试穿不合适，非说我们客服给她建议的不对，而且还申请描述不符退货，我们拒绝之后，买家申请小二介入，并要求商家承担退货运费，小二看买家信誉等级高，就私自同意了买家的退货申请。但是我们商家一直没有承诺过给买家承担退货运费。我们退款之后买家便投诉我们违背承诺，要求我们赔付她的退货运费。现在投诉还等待小二处理，大家怎么
2021-08-29 14:00:02891 -
买家申请退款不成功，订单做打款处理后，买家再次发起售后，该怎么处理？
买家下单前要求我们赠送赠品，当时我们已经表示说不赠送，买家收到货后，发现没有赠送品，再次要求我们补送，我们没有答应买家要求，然后买家编造各种理由申请的退货，说东西质量问题，我们不同意，然后买家申请淘宝介入处理。此订单淘宝已经介入处理过了，当时淘宝介入处理大众评审就支持了卖家，订单作打款处理。然后买家又以各种理由再次发次售后，投诉我们销售假冒品牌，该怎么处理?
2021-08-27 16:35:01724 -
买家退货影响二次销售，买家已使用2个月。 小二支持买家退货，是什么道理？
买家退货影响二次销售，买家已使用2个月。 小二支持买家退货，是什么道理
2021-09-06 22:35:018523 -
买家退货，商家未收到货，买家提供的做假底单与快递官网走件流程不一致，淘宝判买家赢，怎么办？
买家退货，商家未收到货，经商家核实，买家提供的底单是做假的，快递单真实的发件地址和收件地址及收件人与买家提供的底单不符，淘宝还判定买家赢，我该怎么办！淘宝要求提供快递公司公章证明，快递公司只提供原底单，不提供盖章证明！我该怎么办！
2021-09-02 09:35:01887 -
买家购买商品已确认收货，却以未收到货为由给了个差评，联系买家根本都不理睬我们。怎么办？
买家买了个商品，由于是找别人代发，一开始代发人给了个韵达单号，我们也做了发货。隔了四五天，买家说没有快递记录，我们找到发货方才得知改发中通快递了，而且查实买家在发货后的第二天就已签收。我们也告知了买家。后买家确认收货，我们按一般情况给买家好评，就在我们好评后的第二天，买家给了我们个差评，理由是没收到货而且还要求退款。我们多方联系买家，买家却不理睬我们。我们投诉到淘宝，淘宝却以交易完结，买家没有不正
2021-09-17 13:00:011369 -
买家要求只退款不退货，申请淘宝介入，买家直接搞了个假单号上去，这个该怎么解决？
我在阿里巴巴一件代发上传了宝贝，之前不知道是防品，后来买家问起时，我就去问阿里巴巴店家，在买家还没有购买时告知买家是仿品，可是买家也没有说什么，就购买了，可是收到货就申请退款不退货，当时我就直接拒接了，后来买家申请淘宝介入，淘宝要求买家退货我退款（买家要求我退款给他他在退货，当时我拒接了）可是买家直接搞了个假单号上去，这个该怎么解决？？？大神们求解！！
2021-09-02 14:00:01791 -
买家有恶意欺骗我们卖家？现在买家申请退款我们该怎么做？
急急急，您好我想问一下买家在两个时间拍了三件宝贝，我们发货的时候明明是给买家发了三件宝贝，【我们可以确定是给买家发了三件宝贝】，而买家收到货说只有两件，买家说少了一件，我们三件宝贝都是包装在一个盒子里的，买家说少一件我们叫买家拍照取证买家也不拍照，说快递员可以为他作证，它只发了一张快递员的照片给我们，这能算凭证吗？现在买家申请退款我们该怎么做？
2021-09-06 22:00:028312 -
给买家返现：让买家先确认收货，然后让买家申请退邮费，这样做有没有弊端？
给买家返现：让买家先确认收货，然后让买家申请退邮费，这样做有没有弊端？计入退款率？店铺权重有没有影响，很多卖服装的大牌商家都这样做过。
2021-08-30 18:35:02909 -
买家拍错商品，卖家不能发货，而买家也不申请退款，卖家该如何做？
卖家是做虚拟充值的，买家拍单付款以后问卖家是不是卖软件的，聊了一会儿发现买家拍错了，然后卖家就跟买家说您拍错了，点一下申请退款吧，之后买家就再也联系不到了，然后卖家也不能点发货，因为买家没有给卖家提供任何充值账号，买家也一直不申请退款不说话，那么卖家该怎么做？
2021-08-30 10:35:01685 -
买家购货后拒收包裹申请仅退款，后查询该买家退款率极高，买家这样做的目的是什么？
买家购货后拒收包裹申请仅退款，后查询该买家退款率极高，买家这样做的目的是什么？
2021-09-05 09:35:02899 -
【后续问题】买家申请退货退款，但一直不退货，我查了一下，买家也是个卖家？
买家10月15日到我店里买了3支滴定管，买家收货后就申请退款退货，理由竟然写的是商品瑕疵，质量太差。我看到就和买家旺旺联系，但买家一直不回复，于是我查了一下，买家也是个卖东西的，也是卖家。旺旺联系不到我就按收货地址上的电话打过去，接电话的不是买家，他是到买家店铺买东西的，实际收货人需要的不是买家在我这里拍的物品，一开始我拒绝了买家的申请，要他修改理由，因为你自己买错了，他一直不改，到了时间退款自动
2021-09-08 13:35:02884 -
可耻买家用卖家第三方进行洗钱诈骗，我们有权停止于买家的服务合同，我做的对吗？
事情是这样的？买家到我们店里要求我们给他代办一个第三方支付，我们不知道买家用于什么渠道使用，但是后来遭到第三方支付消息通知，并告知买家的把我们申办的支付商户使用于网络上开设赌场 把我们的商户作为洗钱收款使用，现在第三方的公司把他封闭了，不让其使用了，买家就申请退钱了，有这样的买家吗？自己使用不正当 照成封掉 还要我们退钱有这样的买家吗？ 买家欺诈，从我们店铺购买产品作为网络洗钱工具，在网络上开售时
2021-09-01 11:35:01892 -
卖家(我)没有货了，电话&旺旺联系买家，买家不同意申请退款，我该怎么做？
卖家(我)没有货了，电话联系买家，买家不同意申请退款，我该怎么做？我提出双倍赔偿买家，买家不同意，由于是双十一期间，店铺做活动，有店铺满减红包，5元红包，买家要求一个订单赔偿店铺红包5元加订单总价(买家一个订单总价3元)，一个订单要求赔偿8元！买家总计下了4个订单，个人认为店铺的满减红包不应该赔偿！请问大家这该如何处理？感谢！
2021-09-01 23:35:01961 -
买家以假冒品牌为由申请仅退款，小二介入判定买家成功，想让买家退货怎么做？
买家以假冒品牌为由申请仅退款，但是我提供凭证困难，小二介入后就判定买家成功，全款退给了买家，我的货也没回来，全款1600，想让买家退货，该怎么办？
2021-09-17 17:00:01869
