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买家要求改地址,已经按照买家给的地址发货,最后被收件人签收。买家申请仅退款?
买家要求改地址,已经按照买家给的地址发货,最后被收件人签收。买家申请仅退款。我们提供发货底单 买家签收单,物流公司证明,为什么淘宝还是仅退款给买家?
2021-09-18 13:35:01658 -
买家付款后留言指定物流 送小礼物,尽快发货,旺旺联系买家我们不能指定物流,没有小礼物,买家没回复?
买家付款后留言指定物流 送小礼物,尽快发货,旺旺联系买家我们不能指定物流,没有小礼物,买家没回复,电话不接听,发了信息给买家没回复,买家收到货,好评写的是:一坨屎,呃呃,买家好评率77%,之前没有看买家评价信誉.买家这样的回复我该怎么办?
2021-09-10 09:00:02657 -
买家说我虚假发货我该怎么办?
由于中间有事没看淘宝有一款宝贝没货了在买家拍下的2天后我联系买家告诉买家没货了把订单关下买家收到消息一直没有回复又过来10多天又给买家发消息让把订单关下买家依然不做任何回应过了20天后我又联系买家买家还是不回复我只能标注一个无须物流的发货在发货的第二天买家申请退款我积极配合买家完成退款,但是退款完成后买家向淘宝发起了投诉,投诉我虚假发货 我已经举证聊天纪录 大神们有没有遇到过我该怎么办
2021-09-18 21:35:01915 -
买家投诉我没有按时发货,我致电买家,买家不接电话,我该如何处理?
买家下单,我告知暂时缺货,买家申请退款,我处理了,过后投诉我没有按时发货,我致电买家,买家不接电话,我该如何处?
2021-09-19 10:00:01642 -
买家拍的链接1块钱 卖家让买家申请退款 买家没申请 自动发货后 买家差评说没发货怎么办?
买家拍的链接1块钱 卖家让买家申请退款 买家没申请 自动发货后 买家差评说没发货怎么办?
2021-09-19 21:00:02849 -
买家购买后 卖家发货后 买家拒收快递 买家申请退款 申请仅退款 退款后买家还可以评价吗?
买家购买后 卖家发货后 买家拒收快递 买家申请退款 申请仅退款 退款后买家还可以评价吗?
2021-09-19 22:00:02742 -
"新版千牛没有买家留言入口,如买家地址不发货,地址电话错误,快递找不到买家,我们怎么联系买家"?
"新版千牛没有买家留言入口,如买家地址不发货,地址电话错误,快递找不到买家,我们怎么联系买家"?
2021-09-19 23:35:01766 -
买家走七天无理由退货我们接受了但是买家迟迟不发货..怎么办??
买家2017-07-05 签收的商品 由2017-07-07 协商本店同意七天无理由退货买家发起退款申请。买家2017-07-11 提交的快递单号,至今无法查到物流信息。我与买家联系问是否填写错了单号,买家说 在确认一下单号 就没下文了.... 卖家当时拍的是2件商品,另外一件商品重新填写了一份快递单号,和之前的快递单号只差一位数。但是差到的物流信息是 2017-7-15日收入的... 这快递收入
2021-09-21 10:35:01789 -
连续两次!发货后且有物流信息情况买家申请仅退款,淘宝介入后判买家胜诉,为何如此?
发货后且有物流信息情况下,买家申请仅退款,因货物已发这时候肯定是拒绝退款,同时通知买家修改为退货退款流程,此后买家申请淘宝介入,淘宝居然就能将全部钱款退给买家,而此时作为卖家的我根本就没有收到货物,愤怒至极!
2021-09-21 12:00:01851 -
买家恶意敲诈?买家执意要求发货,说不发货要去法院起诉我,我要怎么做?
我是淘宝卖家,我的商品因为规格型号比较多,买家直接拍了价值32000的产品要求我发货,买家要法院起诉 我是淘宝卖家,我的商品因为规格型号比较多,没有标实价上去,只挂了10000元参考价,有注明联系客服以实际报价为准!买家直接拍了价值32000的产品要求我发货,和买家沟通解释过让买家申请退款,买家执意要求发货,说不发货要去法院起诉我,我要怎么做?
2021-09-10 15:35:018636 -
发货前给买家拍摄图片 买家家同意发货·但现在买家要求退款·是新鲜的人参 。我可以拒绝吗?
新鲜的人参发货前确认26根新鲜带土人参 一共5斤 .买家说可以 结果到货了他把泥土弄干净发图片说只有4.7斤 .我说给赔偿80元.买家不同意要200 申请了退款 。我能拒绝他的退款吗
2021-09-21 14:00:01681 -
发货人都不是买家本人,淘宝竟然判把钱款打给买家,这样的都可以?
买家随便给了几个退货单号,说货退回来了,而且发货人都不是买家本人,发件地址也不是买家的购买时候留的地址,而且,发件上签名是我们6月的客户,就不是对应订单的发件人和快递淘宝竟然判把钱款打给买家,这样的都可以?
2021-09-21 20:00:029411 -
新手菜鸟卖家遇到问题:买家拍错宝贝,强制要求发货?友好协商不予理睬?
买家昨夜凌晨1点多拍单,拍的是补邮差费的宝贝,只付款1元,(宝贝标题已经注明补邮差费用,客户拍前请咨询客服),因为买家拍单前,也没有咨询,就直接拍单。 在凌晨3点多菜鸟卖家发现,买家拍错,及时发消息说明,是补邮差费的宝贝,提醒买家可以申请退款,菜鸟卖家为其退款。 因买家迟迟不给与回复,在下午1点多,卖家手机发短信联系,再次旺旺发消息给买家,买家却说:她已经付款,请及时发货,如果卖家不发货,就投诉。
2021-09-21 22:00:02894 -
只是预估但未发生的事情也算未按约定时间发货吗?
商家商品页面承诺7天内发货,买家拍下商品后咨询发货时效,商家告知买家商品暂时没有到货,最快需要3到5天,买家在第5天的时候再次咨询商家发货时效,商家告知买家大概还要3天左右到货,买家不愿意等待发起退款,投诉商家违背承诺发货时间,违背双方另行约定发货时间,问题1:请问对到货时间的预估含最快/大概/我想/应该,属于和买家约定的发货时间吗?问题2:买家不愿意等待,商家遵循买家意愿退款,同时买家发起退款的
2021-09-21 23:00:01774 -
买家自拍付款,地址不到,也告知买家情况。然后投诉未按约定时间发货会成立吗?
买家自拍付款, 地址不到也告知买家情况,然后买家投诉未按约定时间发货会成立吗?
2021-09-22 19:00:02740 -
买家拍下商品,发货后第二天,买家还没有收到货就申请退款,说是不想要了,能否要求买家赔付发货运费?
能否要求买家赔付发货运费?
2021-09-23 10:00:02724 -
买家拍下宝贝我刚发货买家就马上点收货怎么办?
买家拍下宝贝我刚发货买家就马上点收货怎么办?
2021-09-23 11:35:017210 -
给买家点发货,没有物流更新,买家投诉会扣分吗?
给买家点发货,没有物流更新,买家投诉会扣分吗?
2021-09-23 14:00:02691 -
买家拍了衣服 然后由于衣服价格不对不能发货,买家投诉了,该如何解决?
买家拍了衣服 衣服价格不对 然后买家就付款了 由于衣服价格不对不能发货 遭到买家投诉,做为卖家该如何?
2021-09-24 09:35:0210420 -
买家定制不锈钢椅子,因款式承重力不足,发货前有提前告知,发货后买家使用就断了,我该如何处理?
买家拿图给我定制不锈钢椅子,因椅子特殊性,承重力不足,生产时卖方没意识到,快发货时有告知买家承重力不足问题,过程也有发图片等给买家看,也亲自坐上去试验下无损坏。发货后,买家收到货使用時椅子断开,买家现在申请退款,我该如何处理?是双方都有责任?还是我卖方需要负全部责任?
2021-09-24 13:00:02742
