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买家拍下商品等我点击发货后申请退款再恶意差评?
无语了,我货没发出去只是填入了快递单号,然后买家申请退款,同意后买家申请假冒品牌的售后,我拒绝,后面买家就给了个恶意的好评,闺蜜投诉都删除不了,我货都没发出去买家就可以评价?大神教教我怎么办
2021-10-10 11:35:01694 -
买家付款后,卖家未发货,买家过多久可以申请退款?
买家付款后,卖家未发货,买家过多久可以申请退款?
2021-10-10 13:00:01714 -
买家申请退款,系统默认发了我地退款地址并发消息说等收货后会自动退款给买家,我该怎么办?
买家当时买2箱我们才包邮的,一箱是不包邮的,现在超过了7天要求退货一箱,产品质量无问题,不肯出寄回的运费,而买家申请退款,开始拒绝的,后来她又申请,我并没有放在心上,没有理会,于是超时,系统默认发了我地退款地址并发消息说等收货后会自动退款给买家,我该怎么办?
2021-10-10 15:00:019914 -
买家收到货,只申请退款不退货怎么处理?
买家在店子里面买了一套衣服,申请退款,原因大小与描述不符,说衣服大了。我这边的售后看到以后联系买家旺旺修改申请为退货退款,买家只看信息不回信息,打电话也不接。售后就拒绝退款申请,要求申请退货退款,也上传了快递本人签收的证明底单。在拒绝申请以后买家同样的原因申请仅退款,售后在联系旺旺电话不回应,再次拒绝买家再次申请,反反复复申请拒收在申请已经有7次了,申请投诉又拍店铺有纠纷记录影响店铺,各位大神这种
2021-10-10 15:35:019120 -
买家购买商品后申请退货,作为卖家可以直接同意退货吗?会不会同意后买家货要是不退回来我找谁?
我是卖家,买家在淘宝上购买商品后申请退货,我这能直接同意退货吗? 还是等买家把货寄给我,我才能同意退货?
2021-10-10 16:35:0210210 -
买家购买的是瑕疵特价品后申请退货,该怎么处理?
买家购买的是瑕疵特价品,商品介绍和选项都写的很清楚,买家收到后又说是瑕疵品不能接受,申请了商品质量问题的退货申请,和买家联系后买家表示没看介绍,又改成七天无理由退货,但是已经超过时间,这个应该怎么处理
2021-10-10 17:00:01847 -
我忘记按发货了,买家申请了未按约定时间发货,享有极速退款特权,淘宝已先行退款给买家,怎么办好?
我忘记按发货了,买家申请了未按约定时间发货,享有极速退款特权,淘宝已先行退款给买家,怎么办好?我应该如何处理?
2021-10-10 19:00:029113 -
买家撤销了质量问题的退款 但是还是会算入品质退款!请问如果让买家从新申请理由是其他 还算品质退款吗?
买家撤销了质量问题的退款 但是还是会算入品质退款!请问如果让买家从新申请理由是其他 还算品质退款吗
2021-10-10 20:35:01768 -
交易成功20天了,买家又来说退款,请问20天买家还可以申请售后吗?
我们是7月26号发货的,交易是8月5号成功的,现在已经22天了,买家又回来说要给他退款,不然就是申诉,我想问下22天了买家还可以申请售后吗?
2021-10-10 22:35:0110017 -
买家恶意申请只退款,不退货,不然就给差评威胁。后回我们拒绝退款,买家恶意给了差价?
买家恶意申请只退款,不退货,不然就给差评威胁。后回我们拒绝退款,买家恶意给了差价。投诉了不合理评价,可被淘宝拒绝了,该怎么办
2021-10-10 23:00:0110515 -
买家申请退货后衣服影响二次销售 淘宝介入我退款成功,买家隔了半个月来找我要退回来的脏衣服?
买家寄回来的衣服影响了二次销售,淘宝客服介入之后钱款退到了我这边。已经隔了半个月 买家现在要求我把他退回去的衣服重新寄回 已经隔了这么久脏的衣服早就处理掉了。淘宝客服联系我说给我发过站内信叫我把衣物退回 我找了根本就没有发过任何一条站内信 现在强制我退回去 24小时内不退回就会把钱反给买家!显示退款成功后我根本没有收到什么要我把脏衣物直接退回的消息,难道隔半年买家在来申诉我还是要给退回去?淘宝哪一
2021-10-11 09:35:01889 -
买家申请仅退款不退货怎么办?
买家买之前都已经告知买家是高仿的,然后买家拍下多件,收到货来申请仅退款怎么办
2021-10-11 10:00:021309 -
货已发出,买家申请退款未及时拒绝,导致退款成功怎么办?
货已发出,买家已签收。买家申请退款未及时拒绝,导致退款成功怎么办?联系买家拒绝电话。
2021-10-11 10:35:01752 -
已发货买家申请退款怎么办?
白天刚打包发货,买家申请退款,可是我已经发货,这种情况我是要和快递客服说拦截,然后让买家承担退回的运费吗?还是说让买家到时候直接拒收?
2021-10-11 12:00:01748 -
我是卖家买家申请的退货我同意了?
你好我是卖家买家买的东西要求退货我同意了但是买家没有退货没有发快递单号给我联系买家没有回复我这个问题我怎么处理?
2021-10-11 12:35:01785 -
小二判决不公平,卖家如何维权?
我们是卖家,买家从咨询开始,我们把我们产品的实物图片,接线图,功能介绍全部都发给买家了。买家在收到查看确认后,告诉我们制作尺寸(因为我们是非标产品),我们给买家报价,买家确认后付款了。当我们发货后,买家突然微信并电话说需要另外一种功能的产品(改变风向),说我们的产品不满足需求,不满足需求为什么要定货啊?非标产品都是根据客户需求定制,我们都已经发货了,要求退款。可是买家从咨询到下单,都是在我们多角度
2021-10-11 15:35:028540 -
买家申请退款不退货?
碰到这样的买家确实恶心。事情是这样的买家6月23日收到货的,7月9日申请了仅退款不退货。理由还是做工瑕疵。可想而知有问题干嘛还要留着这款商品呢,我是立马拒绝的在留言上写明,售后服务超时,请商品退回才能退款。但不知道这位买家是不是脑子有问题,过个几天来申请一次退款,差不多有6次了,我在忍无可忍的情况下申请小二介入,判定是买家的错。但这几天这个买家又来申请,还是仅退款不退货。为了各位同行不被阿这样的买
2021-10-11 17:35:01838 -
买家退货没有物流信息,商家申请小二介入,小二居然乱判把钱赔给买家,申诉也没有回复,怎么办?
买家申请7天无理由退货退款,但是退货回来没有物流信息,我申请小二介入,小二居然乱判把钱赔给买家,申诉也没有回复,怎么办?
2021-10-11 18:00:02971 -
买家申请退款后又投诉延迟发货怎么办?
卖家丢失订单,有单号没有物流信息,导致延迟发货。跟买家协商后同意买家退款,不需要退货了。但是退款完成后买家投诉商家未按约定时间发货!还有没有办法让买家把产品退回来? PS:现在已经签收,并且退款成功了。现在想把产品退回来,还有没有方法?
2021-10-11 19:00:021346 -
双方协商退货退款处理,但买家申请了仅退款不退货,款已经成功退款,而且买家还给差评,我该怎么处理?
双方协商退货退款处理,但买家申请了仅退款不退货,款已经成功退款,货还没退,而且买家还给差评,请问该怎么办?
2021-10-11 19:35:017116
