如果卖家给的退货地址和淘宝系统给的退货地址不一样

定制产品，不支持7天退货的产品，为什么小二会支持买家退货？

批量定制的支付宝二维码收款的亚克力台卡（桌牌），每个二维码都是不一样的，绑定后就可以用来收款（支付宝官方的业务）这个二维码一旦被绑定就不能进行更改。现在买家申请无理由退款，但交易快照上明确表示此产品不支持7天退货货，淘宝小二荣然以“商品并未添加买家要求的要求”为由支持买家退货！其实已经买家发起退款时已经跟买家沟通了，但感觉买家摇摆不定，后来小二直接判定支持买家退款，再跟买家沟通，买家就坚决要退款了

2021-08-26 10:35:01

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误操作，退款给买家了，买家却不退货怎么办？

买家申请退款，期间修改了多次，最后一次我同意了，以为等待买家退货，结果系统自动退款完成。。后来才发现买家申请的仅退款。。现在买家看推脱，迟迟不肯退货，怎么办？钱和货物都在她手上！！

2021-09-14 20:00:02

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淘宝卖家向淘宝发起维权成功后，买家给差评，我可以再次提起申诉，要求买家删除评价吗？

我们是做线稿上色和设计方面的店铺买家提供的是线稿上色按照买家要求我们在买家的线稿上上色做好图第一次的图客人确认要求我们调整我们按照买家要求调整好后再次发给买家确认这次买家颜色都说可以了还有一点点调整就可以了我们也同意了修改而且马上就做出了调整但客人马上翻脸说我们的线稿没做好要求我们给她改线稿但免费调整到满意为止是不能超出我们的修改范围的线稿是她自己没画好线稿想要

2021-09-15 19:39:39

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我是淘宝卖家，买家有虚假快递虚假签收，退货骗取卖家钱物，淘宝支持了买家退款；我要申诉！谁来说理？

事情的经过：买家买了本店一款衣服【订单编号：2560855245895238】，件分别发江苏和新疆，新疆有补拍邮费10元.我发韵达快递，当买家收到衣服时，说穿不了想退，我就给了买家退货地址后，买家申请了退款：“只退款不退货”我拒绝了【明显是买家骗财物的开始】.买家修改了退款申请，一直也没退货给卖家.半个月后申请淘宝介入处理，用了一张假的快递单号【空包】作为退货的物流凭证【天天快递：物流单号 5

2021-08-17 19:40:01

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买家签收7天后，发了仅退款，要求退款，但不给我退货，我打电话买家也不接，遇到这样买家了我该怎么办?

收到商品后7天，要求尽退款，不给我退货，遇到这样的买家我应该怎么办？买家只要求我退款，他走的程序是仅退款。

2021-08-17 13:40:02

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买家收到货后，22天洗的都泛黄色了，淘宝上还判买家退货退款，这种怎么办？

买家收到货后，22天了，洗过穿过的，一件白色衣服，洗的都泛黄色了，淘宝上还判买家退货退款，来回运费我们承担，这种怎么办，淘宝上永远都是站在买家的角度。这种衣服还能同意买家退货？

2021-08-16 22:40:01

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小二自作主张先行退款给买家了，现在联系买家一直不退货，现在找小二都不理，跪求指点？

因为放年货无人值班系统没有给买家退货地址，小二自作主张先行退款给买家了，现在联系买家一直不退货怎么维权，淘宝小二个个都推开责任不处理，我该找谁能帮我处理，跪求同行指点，真的很无奈，你们怎么能这样呀，哪个人没有一点特殊情况啊，放年假没有人值班，留言是上班后才看到，马上把地址发给买家了，这么多天买家不退货，你们就这样不管不问的，是对我们商家负责任的表现吗，现在过来委托你们通知买家及时退货，你们也不配合

2021-08-16 15:00:02

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买家申请退款退货，淘小二把钱退回给买家了，可买家的货没退还给我，该怎么办

亲，我是商家，买家申请退款退货，淘小二把钱退回给买家了，可买家的货没退还给我，我打电话给买家，可买家不接电话，那我的货应该找谁去呢

2021-08-16 12:00:01

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如果买家投诉卖家骚扰并攻击买家，卖家是不是连反击的机会都没有？

因为一笔交易纠纷，买家投诉淘宝说被卖家骚扰并且卖家发送木马文件给买家，如此莫名其妙的恶意攻击，淘宝竟然还电话过来说卖家骚扰买家！！！这种毫无根据的东西，淘宝是怎么审核的，无凭无据的一边倒向买家？对于这种买家，卖家该如何反击投诉？

2021-08-26 21:35:01

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买家退货以后我们收到了发现是洗过的，联系买家买家不承认洗过怎么办？

买家买了一个床笠签收了好几天后说床笠发现有点短不合适所以退款..我们就同意了今天库房收到以后说发现床笠已经被洗过了. 然后赶紧联系买家，买家说：没有洗过就是试了试.先出现了这样的争议该怎么办呢？

2021-08-26 13:00:02

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小二太不道德了，买家自己明确说填的单号是寄给别人的，淘宝还打款给买家，淘宝的公平呢？

卖家退货地址放在了退款留言，买家退货后一直没收到货拒绝了买家退款申请，可买家申请客服介入说卖家地址错误，旺旺联系买家说他寄给了别的卖家，他说他联系那个商家转寄，可是小二上来就把钱退款给买家，也不问问卖家的货物情况，淘宝怎么这么无赖呢

2021-08-16 18:40:01

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淘宝介入支持卖家，买家又以质量问题发起退款，淘宝邮件回复和买家协商解决，怎么处理？

商品价值196元，买家已使用，不能重复使用，淘宝申请退货后，卖家提交证据，小二驳回买家退款要求。买家又以质量问题申请退款，淘宝回复邮件和买家协商解决，请问该怎样处理？

2021-08-15 20:00:02

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买家退货填写了虚假快递单号，没将衣服退回。导致系统自动退款给了买家，可以追回吗？

买家买了4件衣服要求退货2件。紧接着填写了虚假快递单号（无任何物流信息）卖家在没有收到退回的商品湿。系统自动打款给了买家。后联系买家想做一下沟通，买家不理不睬装聋作哑。卖家通过淘宝商家客服与她做了沟通（就是明摆着不接卖家的电话）他同意及时与买家沟通联系的但是却了无音讯。这种情况该如何处理呢？

2021-09-14 13:35:01

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买家退货，先邮的到付，我拒绝退款，之后商品又有损坏，买家申请淘宝介入，商品损坏证明还有用吗？

有个买家退货，先是邮的到付，我这边拒绝退款，拒绝原因：买家擅自使用到付或者平邮，之后买家付了运费，但货到后有损坏，我们告知买家商品有损坏影响了第二次销售不能退款，之后买家要求淘宝介入，（问题描述为卖家已签收未处理）但我们现在要拒绝退款的原因是商品有损坏，因为买家已经申请淘宝介入了，我也不能修改拒绝退款原因，我把商品损坏的证明上传后还有用吗？？

2021-08-17 10:00:02

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