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有个疑似同行的买家,过了7天还来申请退货,这样的买家是拒绝退款还是同意昵?
有个疑似同行的买家,拍过几次衣服,每次都是正好第七天就申请退货退款,有一次超过7天了,就申请不喜欢不想要了,这样的买家是拒绝退款还是同意昵?
2021-09-29 18:35:026942 -
最近有买家反应 说有骗子冒充我们给买家打电话 说产品质量有问题双倍退钱到买家支付宝了?
大家有遇到这情况吗?? 该怎么办 有的买家以为我们出卖泄露他们信息。。真是冤枉啊
2021-09-26 09:00:02913 -
买家拍下的订单说等通知发货,两三个月了,订单一直在那里,一直不通知我们发货,也联系不上买家怎么办?
买家拍下的订单说等通知发货,两三个月了,订单一直在那里,一直不通知我们发货,也联系不上买家怎么办?
2021-09-27 23:35:02725 -
双十一,有个产品断货了,48小时内通知买家了,买家不退款,并索要赔偿,我该怎么办?
双十一,有个产品断货了,48小时内通知买家了,买家不退款,并索要赔偿,我该怎么办? 关键下一批货得一个月以后才来
2021-09-29 23:00:028713 -
买家说商品有问题,但有直接评价了,要是又提起售后怎么办?
有个买家买了一双鞋,联系我们说刚收到,鞋头就有磨损,之后又说穿了两个小时就这样了,我们也想好好处理,但买家就马上评价了,如果买家之后再发起售后怎么办?刚也看了买家给出个好评率只有85%
2021-09-29 18:00:017610 -
淘宝买家退货寄空包回去,淘宝介入后淘宝还退款给买家,要怎么处理?
我只是一个小店主,元旦前一个买家购买后,要求返20元给他,不然就申请退货,由于我们只是低价跑量的,所以就没有返给他,只能给他退货,申请退货后随便填写了一个快递单号,一直都没有寄回来,退款时间快结束的时候拒绝了退款,买家就在隔天上传另外一个单号,寄了一个空包过来,收到后发现是空包当快递的面拒收回去,买家就要求淘宝介入,淘宝还判他赢,退款给他,这样还有没有天理的
2021-09-30 09:35:019513 -
淘宝上买家昨天拍单,今天付款的时候付不了,这是什么原因?我该怎样操作才能让买家成功付款?
买家昨天在我淘宝店铺上拍了订单,今天付款的时候系统提示:你所购买的商品库存不足,请联系卖家补货。若已扣款,扣款金额后续将优先按原路自动退回。卖家应该怎样操作才可以让买家成功付款
2021-09-29 20:00:02942 -
买家以产品质量有问题为由申请退款,对店铺的影响?
买家收到产品,外包装密封条断裂,就说产品是二手的有质量问题,并以产品质量有问题选择了退货。拒绝买家申请,要求买家选择7天无理由退货再申请退款。但淘宝默认把退货地址发给买家了,以产品质量有问题申请的退货,对店铺有没有影响。
2021-09-29 19:00:0211025 -
我家卖报纸,买家拍了三斤,用体重秤少了1斤,货不要了,维权能成立?
由于生意小每单都是我亲自操作的,不存在故意少发,我就怀疑体重秤不准,要买家换个秤秤如果还少报纸白送,而且退全款,买家说找不到其他秤拒绝了我的要求,之后要申请退款我也同意了,她寄了个顺丰到付,我直接拒签并旺旺联系买家同意了买家的退款。货我不要了,也不值钱,款也退了!现在个别买家很是惹人厌烦!我又偏喜欢硬碰硬,本来可以退几块了事~但是我觉得不能太纵容这些买家!我以为就这样算是结束了,结果该买家还来了个
2021-09-28 21:35:028312 -
买家买了我的产品,自行寄到美国,到货后商品损坏,买家要求退货退款,并要我承担退回的国际运费?
买家2月28日在我店铺买了商品,3月1日我发货,3月2日买家收到(寄的是国内常规地址,非集运公司),3月11日系统确认收货。然后期间买家自行把货品寄去美国,寄坏了,3月底(寄美国用了20多天吧)就跟我说,产品坏了,要退货退款,并要我支付退回的国际运费。这个我不应该接受吧?买家说当初收货的时候没有验货,认定是我的货有问题,那确认收货期间有9天无理由退款退货的,这个自己都不验货,也说不过去吧。
2021-09-28 15:00:01906 -
买家恶意辱骂,电话骚扰?有什么办法可以投诉?
买家的拍下我的宝贝,我也及时发货了,因为快递中途耽误,买家就在旺旺上辱骂我,我叫快递把货退回来后,买家又打电话骚扰辱骂,有什么办法可以投诉?
2021-09-28 13:35:01705 -
席子上印有大牌的图案,买家拍下后说投诉我们售假截图给我们了,但店铺没有出现投诉,这种要跟买家协商吗?
席子上印有大牌的图案,买家拍下后说投诉我们售假截图给我们了,但店铺没有出现投诉,这种要跟买家协商吗?
2021-09-28 09:35:02816 -
买家信誉等级最高的是多少?有知道的吗
买家信誉等级最高的是多少 是谁 买家信誉等级最高的是多少 是谁 买家信誉等级最高的是多少 是谁?
2021-09-28 12:35:01864 -
我是卖家,买家在我店铺购买东西,然后举报我价格有问题,可是我有提前跟买家说明才发货的,现在怎么办?
我是卖家,买家在我店铺购买东西,我跟买家说过首条耳机3元第二条起12元买家让我发货了,第二天就联系客服说我价格有问题要退款,我现在联系快递退回物品然后同意给买家申请退款,买家现在又不申请退款让我重新发给他物品然后退差价给他。这样分明就是故意为难我,这个怎么办
2021-09-26 15:35:017811 -
买家一直申请退款不退货 快到1个月时间 请问这种情况有遇到过的吗?
买家一直申请退款不退货 快到1个月时间, 开始要求淘宝介入, 出来结果让买家退货, 但是买家不退货,现在买家一直申请退款不退货 !请问这种情况有遇到过的吗?什么时候淘宝会再介入?
2021-09-29 20:35:018314 -
被买家恶意差评了怎么办?规蜜平台我们也投诉了说我们投诉不成立,请问有好的解决方法吗?
当时买家在我们店铺拍下一个宝贝,买家要求指定快递,客服工作人员说了句没有这个快递哦,要不您退了吧,结果买家开始辱骂客服人员,这单宝贝我们拒绝发货了,随后买家也投诉了我们,我们也已经主动赔付了,但是买家最近又不停的购买,迫于无奈,我们只有发货,买家收到货后立即给我们店铺差评了,规蜜平台我们也投诉了说我们投诉不成立,请问有好的解决方法吗?
2021-09-26 21:00:01716 -
买家选了颜色/款式/型号与商品描述不符,拒绝后淘宝自动同意了买家的申请,会有什么后果,怎么申诉?
买家选了颜色/款式/型号与商品描述不符,拒绝后,买家用了一张别人的图片举证,淘宝自动同意了买家的申请,会有什么后果,怎么申诉
2021-09-27 18:35:01904 -
恶意买家退款?买家恶意购买签收以后过了8天商品提起退款为假冒商品,联系买家有不回复
买家恶意购买签收以后过了8天商品提起退款为假冒商品,我的宝贝是正品货,联系买家有不回复,拒绝退款后到期买家一次申请退款,联系又是不回复,旺旺又是整天都是在线,该怎么办?
2021-09-28 14:00:018510 -
买家退回来的货,不是卖家发过去的货,联系买家旺旺帐号,出现会员不存,打手机是空号,有办法解决吗?
买家退回来的货,不是卖家发过去的货,联系买家旺旺帐号,出现会员不存,打手机是空号,有办法解决吗?如果拒绝退款,会不会成为纠纷退款,影响流量。 (退回的货来拆开后,才知道不是发给买家的货,发货时没有拍照,举证会不会很麻烦,哎,菜鸟系统如果能识别就好了)感谢回答的朋友。
2021-09-28 22:35:027511 -
由天我这里发货是在海外,必须要有买家的身份证号码,淘宝自动要求买家上传了身份证,我应该在哪些里查看?
由天我这里发货是在海外,必须要有买家的身份证号码,淘宝自动要求买家上传了身份证,我应该在哪些里查看?
2021-09-28 11:35:011090
