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买家耍赖，小二把钱退还给买家了，但买家仍然一直用着我们的产品，我们卖家该怎么办？
买家耍赖，小二把钱退还给买家了，但买家仍然一直用着我们的产品，我们卖家该怎么办？
2021-09-08 19:35:016613 -
买家申请退款小二介入判退款给买家，联系买家拒收，买家不回复。现在情况想当于款退了，货没了，怎么办?
包裹在路上，由于快递员操作失误导致已签收，物流后面就无法更新，时间刚好处理春节停运期间，买家申请退款小二介入判退款给买家，问了物流说当天能送到。联系买家拒收，买家不回复。现在情况想当于款退了，货没了，怎么办
2021-09-17 15:00:017413 -
买家申请退款小二介入后买家败诉，买家又申请售后，请问买家会胜吗？
买家申请售后
2021-09-18 19:00:02897 -
买家以假冒品牌仅退款，小二判定买家退货退款？
买家以假冒品牌仅退款，小二判定买家退货退款，买家迟迟不发货，该怎么办啊？如果买家一直不发货超时关闭了之后买家是否还能继续申请售后申请退款?
2021-09-08 12:00:01846 -
买家拒收退货，，但维权小二介入把钱退回买家，但本地快递通知货物变轻，请卖家前来验收，卖家如何维权？
买家定制一个非标灯具，并要求卖家发百世快递（事后证实买家是收货目的地百世快递的一位派件员，派件员和买家电话一致）买家知悉非标灯具不支持无理由退货，货物到了后，买家旺旺告知卖家三无产品并宣称拒收，实际卖家产品标识齐全，卖家不同意，买家利用快递职权操作快递系统拒收，并申请退款，卖家拒绝后，买家申请介入，卖家告知维权小二买家是一名快递员，本次交易存在可疑，货物并未退回卖家手中，维权小二竟然把钱退到买家账
2021-09-08 21:00:02784 -
买家8号签收联系我说尺码小了要求换码给买家发了退货地址 ？
买家8号签收联系我说尺码小了要求换码给买家发了退货地址， 买家发回来我9号收到联系了买家给了买家换货的快递单号当天就发走了 。11号买家有申请退货填的第一次退货单号？ 现在联系买家不说话 快递也签收了 买家还有急速退款 ，【上次也是买家有急速退款，退货快递丢淘宝介入淘宝小二直接就给退款 这怎么解决】现在弄的我都不敢淘宝介入 大家有什么好办法
2021-09-19 09:35:028610 -
买家诈骗了我的商品？淘宝小二判买家赢。现在钱货都在买家哪里了，我该怎么办？
我是一个闲鱼卖家，没有交保证金。卖一些厂家一件代发的货。5月13号一个买家来我店里拍下3件宝贝，拍前已经和买家说明签收起24小时后不可以退，买家砍价半天最后3单以1653元拍下发出顺丰到付。5月14日14点买家收到后就说不喜欢，我就想反正24小时内可以退换，买家申请了退换，到第三天才寄。我直接拒绝了退货。后来买家申请客服介入。小二让我给买家退，好吧我就同意的了。结果退回来我收到货已经是小二申请介入
2021-09-08 20:00:027310 -
买家申请退款，拒绝后申请小二介入，没退货就同意退款给买家？
买家2/24号签收宝贝，3/18号申请退款。由于是贴身衣物我们拒绝了买家的申请。 买家申请小二介入。判买家赢。 前提是我们还上传了，买家签收截图后台的照片。小二连看都没看 但是买家申请的是退款（多拍/拍错：不是退货退款）。现在钱退款了但是买家不需要把宝贝退回。 请问哪里可以联系小二。
2021-09-08 22:00:027311 -
买家付款后留言指定物流 送小礼物，尽快发货，旺旺联系买家我们不能指定物流，没有小礼物，买家没回复？
买家付款后留言指定物流 送小礼物，尽快发货，旺旺联系买家我们不能指定物流，没有小礼物，买家没回复，电话不接听，发了信息给买家没回复，买家收到货，好评写的是：一坨屎，呃呃，买家好评率77%，之前没有看买家评价信誉.买家这样的回复我该怎么办？
2021-09-10 09:00:02657 -
买家以假冒品牌为由申请仅退款，小二介入判定买家成功，想让买家退货怎么做？
买家以假冒品牌为由申请仅退款，但是我提供凭证困难，小二介入后就判定买家成功，全款退给了买家，我的货也没回来，全款1600，想让买家退货，该怎么办？
2021-09-17 17:00:01839 -
买家签收超过7天要求退货，拒绝后小二介入买家维权失败，卖家赢，结果买家就给差评
买家签收超过7天要求退货，拒绝后小二介入买家维权失败，卖家赢，结果买家就给差评。 我有一个商品，买家已经签收好一段时间了，已经自动确认收货了，交易成功状态，买家后面来申请售后说要退货，原因是不喜欢，由于超出7天无理由退货时效，被我给拒绝了，后面买家申请小二介入，结果是小二判定我赢的，买家维权失败，不支持买家退货，结果就给来个差评。 不知道这是什么逻辑，希望淘宝这方便可以改改的，既然是小二判定卖
2021-09-07 18:00:011018 -
买家给无理差评，有聊天记录为证，淘宝小二却支持买家？
买家下单之前反复确定了商品细节，我们也得到了客户的许可，这才发货，到货后买家差评的内容居然是我们跟买家协商好的内容，和买家沟通买家居然装死，不接电话，不回短信，旺旺不上线，通过规密申请要求删除差评，并提供了聊天记录做为证据，淘宝小二却支持买家，真是没有天理呀。我该怎么办呢亲们？难道就这么任凭买家往身上泼脏水吗？第一张是发货前确认宝贝的过程 第三张就是收到宝贝后买家的对话了买家差评的内容，这都是他
2021-09-10 10:00:029111 -
买家退主板回来，发到付。我拒签。买家申请小二介入。主板拒签后退回给买家了。小二给买家退款。我怎么办？
买家买手机主板然后退主板回来，发的顺丰到付。我拒签。他没有退给我之前我有提醒拒绝顺丰到付的。买家申请小二介入。主板拒签后退回给买家了。小二给买家退款。我怎么办。。。。。
2021-09-18 13:00:01820 -
收到货后申请退款，我要求买家承担运费，买家申请小二介入，小二在包裹被买家签收的情况下判他维权成利？
买家收到货后申请退货退款，因为个人原因引起的退货我要求买家承担运费，买家申请小二介入，小二居然能在包裹被买家签收的情况下判他维权成利，现在我货也没了，钱还退给买家了，淘宝规则里有这一条吗？小二判的对？阿里万象里有说明，要是我发出的宝贝有质量问题，退换货的运费应该我承担，但是宝贝没有问题的情况下，邮费应当由买家承担——谁的过错谁承担。但是为什么明明是买家的原因，小二却判他维权成功呢？并且物流信息上写
2021-09-07 16:00:02762 -
和买家协议 买家同意拒绝退款 但是拒绝后买家申请小二介入了 该怎么办？
买家没有收到货 申请了仅退款 选项是假冒商品 和买家协议 买家同意拒绝退款 但是拒绝后买家申请小二介入了 该怎么办？
2021-11-01 21:00:02895 -
买家退货不补全额运费给买家，买家就给恶意的差评，跟小二申诉，结果判给买家，合理吗？
买家在店铺购买裤袜2双，她认为二双的质量不一样，需要退一双，小店支持七天无理由退换货，赠送了运费险，但是买家需要指定她当地只能发邮政快递，快递费用要20多元（江西退回广东一般10元左右)，需要小店补回保险公司赔偿以外的差额，我拒绝后，买家就给我差评，后来申诉淘宝小二，结果小二判买家胜，我也就无语了，请各位大师评论指导，谢谢
2021-09-17 14:35:01852 -
商品是买家使用过程损坏，需要维修费用，买家不付，为什么小二判给买家全额退款？
商品是买家使用过程损坏，无法退货，需要付费维修，如买家不愿付费维修，这边可将商品退回给买家，为什么小二判给买家全额退款？
2021-09-09 20:35:01665 -
海外订单，没有收到买家支付的海外运费款，现在买家退货淘宝小二却要求我们赔给客户买家支付的海外运费？
海外订单，没有收到买家支付的海外运费款，买家却说支付了，集运仓打电话咨询过也没有收到买家的款项，现在买家退货淘宝小二却要求我们赔给客户买家支付的海外运费？
2021-09-17 16:35:029718 -
买家恶意损坏产品，淘宝极速退款给买家了，我拒绝退款，淘宝小二说我已经签收，处理决定退款给买家了？
买家昵称：新星工艺品99，恶意损坏产品，淘宝极速退款给买家了，我拒绝退款，淘宝小二说我已经签收，处理决定退款给买家了，投诉无门！买家收到LG影碟机原装遥控器，4天后说遥控器不能用，要求退货退款，因为购买前就已经协商不管什么原因，退货买家承担来回全部快递费，但买家百般抵赖，反复修改退款金额多次，就是不想承担全部快递费，最后我确认给其他买家退货退款时误操作同意全额退款，买家不知感恩，竟然在遥控器里面滴
2021-09-18 20:35:01887 -
货物都没到，买家申请（原因：其他）（退款类型：买家已收到货,不退货仅退款），小二支持买家，全额退？
货物都没到，，买家就申请（原因：其他）（退款类型：买家已收到货不退货仅退款），我拒绝退款，买家就申请小二介入，，小二支持买家，，就全额退给买家，，，这个是什么道理，，， 难道现在买家买东西，，只要不想付钱，，货都没到，，就可以直接申请，，不退货仅退款，，，居然淘宝还支持买家申请，，，。
2021-09-22 19:35:01822
