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有一个买家总是恶意回复其他买家的问题，可以屏蔽吗？
[b]有一个买家在我们店铺买了一件衣服，给了一个超级大差评，本身我们家就是超高性价比的衣服，质量都还不错，这位买家感觉像是同行，买了之后就差评！在手机端有其他买家提问，这个差评买家就去回答，，回答了好几个不好的，请问可以不让这位恶意买家回复其他买家的问题吗？能屏蔽掉吗？[/b]
2021-09-05 14:00:02874 -
买家购买商品，卖家发货之后，买家就申请仅退款，碰到这种恶意买家发货的运费怎么办？
买家购买商品，卖家发货之后，买家就申请仅退款，碰到这种恶意买家发货的运费怎么办？
2021-09-06 09:00:02895 -
买家以假冒品牌，质量问题 买家恶意申请退款，小二这么处理我不服？
买家在本店买了6种商品，收到货后以假冒品牌投诉3种商品仅退款，正常买家是不会这么做，而后我与买家电话沟通，商品厂家品牌写的很清楚，买家说不是他要买的品牌为由仅退款，我告知买家送了运费险如果不喜欢可正常退货退款，买家不但没有正常退款还申请小二介入，小二介入在我出示发票和营业执照后还是判定退货退款，但是买家又再次申请另外2种商品以质量问题退货退款，本店也同意正常退货退款，如果我没猜错这个买家是职业恶意
2021-09-06 15:35:01894 -
被买家投诉恶意骚扰，请各位帮忙看看投诉会不会成立？
有位买家收货后给了中评，我在旺旺上发了一个消息，买家没有回复，第二天上午10点给买家打了一个电话，买家没有接听，然后下午6点左右又给买家打一个电话又没有接听，隔了一天中午12点又打了一个买家还是没有接听，然后就给买家发了短信解释买家所说的问题以及解决方案，后来买家上旺旺上面联系我们说我们产品有色差这个问题，也没有把评价删除，过了5个小时买家投诉说我恶意骚扰，把旺旺聊天截图上传上去了。请问下我这个投
2021-09-06 16:00:017514 -
买家有恶意欺骗我们卖家？现在买家申请退款我们该怎么做？
急急急，您好我想问一下买家在两个时间拍了三件宝贝，我们发货的时候明明是给买家发了三件宝贝，【我们可以确定是给买家发了三件宝贝】，而买家收到货说只有两件，买家说少了一件，我们三件宝贝都是包装在一个盒子里的，买家说少一件我们叫买家拍照取证买家也不拍照，说快递员可以为他作证，它只发了一张快递员的照片给我们，这能算凭证吗？现在买家申请退款我们该怎么做？
2021-09-06 22:00:028212 -
买家恶意退货（直接寄回，尽管已买运费险、但买家没有通过淘宝订单），收到卖家退回的货款后给差评怎么办？
详情简述：1、买家退的货已变的很脏、说明书也没有了、装配件的袋子消失（买家用脏的塑料薄膜包裹）；2、买家退货是直接寄回，尽管我已买运费险、但买家没有通过淘宝订单操作退货（后来我才知道是故意这样的）；3、我告诉买家寄回说明书后，会立即返还全部货款，运费依然卖家承担（同时告诉买家若不退说明书则扣部分货款），但是买家拒绝退回说明书；4、退返货款给买家后，买家给了一个差评（理由是不应扣说明书费用）；5、感
2021-09-06 23:00:02833 -
买家已经付款的订单，一直无法联系上买家，会不会是买家恶意拍下，因为这个延迟发货而投诉我 ，让我赔偿？
买家已经付款的订单，一直无法联系上买家，产品为汽车类定制产品，需要联系买家车型是什么，现在旺旺 电话 短信都联系不上买家，导致不能按时发货怎么办，会不会以为不能按时发货被处罚？会不会是买家恶意拍下，因为这个延迟发货而投诉我 ，让我赔偿？
2021-09-08 09:00:02891 -
碰到恶意买家以不存在的理由退货，还不承担运费。而且全程买家都在骂街，以及恐吓威胁？
碰到恶意买家以不存在的理由退货，还不承担运费。最后淘宝客服介入，判定买家问题， 随后买家再次发起客服介入，而且全程买家都在骂街，以及恐吓威胁。为什么淘宝已经判定买家输了，买家还可以再次发起客服介入？ 如果这样，是不是我一整年都在处理该买家的事情。淘宝这方面是不是该改动一下？
2021-09-08 15:00:02733 -
遇到恶意买家申请仅退款不退货。没有在旺旺发言，电话联系被拉黑，大家如何处理这样的买家？
遇到恶意买家申请仅退款不退货。买家没有在旺旺发言，电话联系被买家拉黑，请问大家怎样处理这样的买家？本店要求买家退货退款，买家不理会
2021-09-16 21:00:017718 -
店铺遭遇无良买家恶意退款，店主拒绝后，买家申请淘宝介入，商家要怎么维护自己的利益，不让无良买家得逞？
求助各位大神，店铺遭遇买家恶意退款，买家收到货后以假冒品牌要求商家退款，并且不肯退回商品，卖家的产品有赠送运费险，卖家同意退货退款，买家也不肯退回货品，卖家以没收到买家退回货物为由拒绝退款，恶意买家敲诈不成，已申请淘宝介入，淘宝要商家举证，小卖家能拿出什么证明啊？无助的小店主请教各位商家大神怎么才能不让恶意买家得逞？
2021-09-08 20:35:01779 -
买家恶意退款，系统自动退款，该如何处理?
a买家要求b买家帮买，和a买家沟通说a买家买l或m，但是b买家买下xl，在和b买家沟通时已经说明xl不是很合适，买家b收到货后以理由要求退货退款，由于b买家级别高，系统自动同意退款申请，我该如何维权
2021-09-09 12:00:02693 -
买家恶意申请仅退款，淘宝介入后，买家失败，如果买家给差评怎么办？
买家恶意申请仅退款，淘宝介入后，买家失败，如果买家给差评怎么办？
2021-09-17 10:35:01699 -
买家恶意退款怎么办？买家申请仅退款，不退货。怎么办
我在闲鱼卖了一张电脑显卡，买家一开始说是有质量问题，要求退货，我答应，后来买家申请仅退款，不退货，我拒绝，等到买家处理倒计时一天的时候，买家修改申请，我拒绝，等到 买家处理7天倒计时结束，申请退款结束，买家又申请退款，如此重复，买家也不申请介入就是申请仅退款也不退货，我申请介入申请不了，要等到买家申请退款后15天后，但是买家的申请退款关闭了，不到15天，买家又重新申请退款，15天又重新开始，，，，
2021-09-12 15:35:01876 -
买家退货不补全额运费给买家，买家就给恶意的差评，跟小二申诉，结果判给买家，合理吗？
买家在店铺购买裤袜2双，她认为二双的质量不一样，需要退一双，小店支持七天无理由退换货，赠送了运费险，但是买家需要指定她当地只能发邮政快递，快递费用要20多元（江西退回广东一般10元左右)，需要小店补回保险公司赔偿以外的差额，我拒绝后，买家就给我差评，后来申诉淘宝小二，结果小二判买家胜，我也就无语了，请各位大师评论指导，谢谢
2021-09-17 14:35:01872 -
在评价评论里跟买家争论，被买家恶意投诉恶意骚扰，这样会成立吗？
买家在我店买了一对耳环，签收了6天之后来说耳钉断裂，要求我们补发，我们当天就补发过去，买家收到之后问有没有好评返现我们说没有之后买家中评我们并说得我们的耳环很烂是假的什么什么的，被我们回复解释揭穿之后气急败坏，我们就在评论下面争论，随后买家投诉我们恶意骚扰。期间我们没有在旺旺跟买家说话，消息截止在买家问我们有没有返现那里，我们也没有打过电话给买家，就只是在评价评论里跟买家争论，买家先出言不逊，所以
2021-09-17 17:35:028310 -
买家恶意诽谤卖家，买家应该怎么办？
卖家出售岫玉龙摆件和岫玉貔貅摆 件 ，卖家发给买家图片加视频也有几十次，让买家细心查看，经过买家同意后，卖家才发货，当时买家就是告诉买家你仔细看好，因为摆件不调不换不退，买家同意。货到之后，物品玩好无缺。这时买家就是多次的恶意的挑毛病，说要鉴定卡，后来我把鉴定卡邮给她，可是她还是找病，一次次的退货，我拒绝退货，卖家让这个买家给磨得实在没有办法了，就和他协商送她玉壁画和退款。当时她同意，后来还是反悔
2021-09-18 09:35:027610 -
买家恶意不还产品不转钱，有什么好办法避免买家为所欲为？
大家好，碰到恶 意买家怎么办？因为网络出现问题，又想及时给买家发货，所以货先发走，后面再输发货的快递单号，但这期间买家却看到没有发货退款成功，实际是货已发出，只因网络问题，还没有及时处理发货，后与买家沟通，买家还是要的，说会是重拍，但一直没拍，基于对买家的信任也没有中途追回快递，只想着买家在忙可能还没来及，但物流显示买家签收后，就再也联系不上买家，信息不回，电话 不接，直接人间蒸发了，像这种情况大
2021-09-18 10:35:02694 -
遇到恶意买家购买和退款，直接拒签造成损失淘宝直接支持到买家，请问商家还有维权的权利吗？
买家交易成功评价之后一星期之后反馈收到的宝贝光色不对，让买家提供宝贝照片买家只提供了一个光色图结果当时真以为给买家发错了，后来买家一直在说自己有多着急用，想换大一点的货，结果好心让买家先拍了先安排了发货，结果买家直接拒签了第二笔交易产品，然后第一笔交易产品发回来货已经使用，然后还有破损，最重要的是我们并没有发错货，一切都是买家故意的。之后联系买家买家说承担第二笔交易来回运费，但是后期觉得运费高不愿
2021-09-18 11:00:02746 -
怎么查买家的记录确认恶意买家？
上周一个买家自己拍的，看到后我联系的对方说了这个产品的有效期，产品名字旁边都有标的，但是现在买家都很折腾，所以在说次，但是买家说要不要换日期新鲜的，我说没有让对方退款，对方不肯说换款别的型号的，我又把功能一样口碑好日期新鲜的产品发了链接给买家，买家看后要求发货。等买家拿到后说要退款，我也同意的，但是说好运费来回由买家承担，结果拿到货物外包装有损坏，也给买家退了款，但是买家退款后就不肯支付运费，网上
2021-09-18 11:35:01838 -
买家确认收货后，退款退货，退款给买家后，买家因为运费险要求补偿运费，我没有同意，买家恶意差评？
[b]买家收到货后，交易完成，3天后不喜欢要求退款退货，我们这边同意退款退货，买家要求补偿运费12元，我们这边有赠送运费险，交易成功后可以激活，但是买家说激活不了，要求我们这边赔12元，因为我这边没有给这个运费，买家直接差评，后面沟通后买家要500元才答应删差评. 我这边没有给。像这样的去小蜜申诉也没有通过，评价还在。后面买家说过完年后，会大量来店铺拍单，买到他满意为止。要怎么处理最好。。。[/b
2021-09-18 12:00:01771
