-
买家收到货第15天后，恶意退款联系买家买家不回复?该怎么办
买家收到货第15天后，第一次申请仅退款不退货，理由是没有收到货，联系了快递员快递确认已经亲自将货物送到指定地点本人签收了，联系买家买家旺旺根本不回复，没办法拒绝了退款几天后买家又修该了退货理由说我假冒品牌我是企业店铺自己的资质，资质都齐全合格这明摆了是一个恶意退款的单打电话联系买家买家说打错电话没有买过我家的东西。已经闺蜜投诉了不知会判定怎样的结果。
2021-08-30 22:00:018211 -
买家恶意把货收到以后，恶意审请退货退款，我收到货后被买家恶意调包。淘宝一直偏袒买家。怎么解决？
买家恶意把货收到以后，恶意审请退货退款，我收到货后被买家恶意调包。淘宝一直偏袒买家。怎么解决？
2021-08-31 17:00:017217 -
买家恶意申请退款及售后，我怎么办？
3月份的订单买家收货后一直申请退货退款，买家填写单退货单号居然填了一个假单号，我拒绝后，买家就一直恶意申请，后面请淘宝介入后，让订单成功了。后来买家又开始申请售后，可买家一直联系不上，怎么处理，联系淘宝闺蜜 居然判 让我和买家沟通，可买家根本联系不上，买家就是一骗子嘛，想让我在不经意间点同意退款，或者超时不操作，我怎么办？
2021-08-31 21:00:0215613 -
买家恶意拍下，商家不发货，联系买家申请退款，一直不理会，如果买家投诉会是什么后果？
买家恶意拍下8单，旺旺一直在线，联系买家申请退款，一直不理会，打电话不接，如果商家不发货，买家投诉会是什么后果？我该怎么做？
2021-09-01 14:00:01766 -
买家恶意申请仅退款，淘宝为什么要如此偏向买家？
买家以发错货由，申请仅退款，我们多次要求买家举证无果，买家申请理由为材质面料与描述不符，淘宝介入后并没有让买家举证，反而让卖家提供进货发票，无法提供则会判为让买家退货退款卖家承担所有运费，但店铺会记一次纠纷。淘宝为什么要如此偏向买家？[pre]买家在我拒绝后又修改了退仅款原因为：颜色/款式/图案与描述不符 这样我再申请淘宝介入会不会结果不同了呢亲们？[/pre]刚刚我又咨询了淘宝人工客服，经反复确
2021-09-01 16:35:017845 -
有买家是恶意买家拍下了付款了 和他说没货了 ！什么投诉他是恶意买家？
有买家是恶意买家拍下了付款了 和他说没货了 ！什么投诉他是恶意买家 百度上很多举报这个账户的
2021-09-01 19:00:017712 -
恶意买家定制品牌珠宝首饰，收货后举报商家假冒品牌，恶意发起退款不退货，商家怎么维权？
买家定制珠宝，按照买家意愿定制，买家也同意定制品牌珠宝首饰不退不换，收到货后恶意退款不退货，举报卖家假冒品牌，珠宝定制本就是按照买家意愿定制，反而被这种骗子敲诈恶意买家在本店购买定制珠宝，并且询问是不是一比一定做，是否有品牌logo，并且议价，本店已经告知定制珠宝款不退不换，而且按照买家要求定做，可买家到货故意拍下快递单，及商品图片，然后直接投诉是假冒品牌，仅退款不退货！我联系买家，买家不回信息，
2021-09-15 21:00:01974 -
买家恶意退款，导致钱和货物全部在买家手里怎么办？
求助广大商友，有位买家在本店铺购买了一台价值2000多元的电脑，由于不喜欢退货，货物退回时我们发现里面少件所以当场拒收，拒收的货物买家收到后申请小二介入，小二在未通知我们的情况下直接把钱款打给了买家。目前货物和钱都在买家手里，有什么解决办法？和买家的聊天记录里买家明确表明收到了，但是不寄回。
2021-09-02 14:35:017911 -
买家收货后恶意敲诈，淘宝介入判定后，买家无视判定继续申请售后，买家可以无视淘宝判定持续恶意售后吗？
买家收货后恶意敲诈，旺旺多次威胁并暗示电话私下协商，敲诈不成后，申请不退货，我方退款。淘宝介入判定买家退货我方退款，但买家无视淘宝判定并未退货，继续恶意申请售后。请问此类恶意售后买家可以无限申请吗？
2021-09-03 09:35:016424 -
买家既申请了退货，假冒品牌，退货买家不成立后面还给了差评，并投诉恶意骚扰，会成立吗？
买家既申请了退货，假冒品牌，退货买家不成立后面还给了差评，并投诉恶意骚扰，事实我说 了（假的我出门撞死，不是假的买家出门撞死）。这买家会投诉成立吗？已经拿出了进货凭证，凭证也有效，正是产品没问题我也有进货凭证，买家非要白的说成黑的才气愤怼了买家，淘宝小二也驳回了买家退货，但是买家投诉我恶意骚扰。谢谢大家，问题已经解决，买家投诉不成立
2021-09-03 12:35:016957 -
买家拍错了东西，想退货，我拒绝了，因为买家不愿意承担运费。买家就恶意再拍的我东西，我该怎么处理？
买家拍错了东西，想退货，我拒绝了，因为买家不愿意承担运费。买家就恶意再拍的我东西，我该怎么办？
2021-09-15 23:00:02811 -
虚拟物品发货后联系不到买家 然后两天后买家恶意退款怎么处理？
30日凌晨给买家发货后 买家以睡觉为理由拒不激活 我表明可以代激活后买家从此开始对于我的消息一直显示未读 直到8月1日下午4点买家申请退款 而这两天 我始终联系不到买家 买家也未就此订单联系过我 这点阿里旺旺聊天记录可以证明 因为商品属于虚拟物品 发货后有时效性 且无法二次销售使用 对此买家开始钻漏洞恶意申请退款 且阿里旺旺还是联系不上 对于这样的订单应该怎么处理？ 申请淘宝介入后会不会直接判定买
2021-09-16 09:00:02892 -
买家收到商品恶意找借口退款不退货 小二介入 判定买家退款才能退货 ？
买家收到商品恶意找借口退款不退货 我们承担运费让买家退货买家都不退货后来小二介入 判定买家退款才能退货 买家拖了好久也不退货后来确认收货给了很长的差评然后立即申请售后继续退款不退货请问大家这个差评和售后能处理吗？
2021-09-16 10:35:018420 -
出租游戏账号，买家恶意申请退款，小二又一直判买家赢怎么办？
出租游戏账号，交易完第二天，买家就申请退款，我把和买家的聊天记录都上传凭证。用屁股想也知道是买家恶意退款，但是小二说我违反什么服务法则。判买家赢，买家亏的是什么，什么也没亏好不好，都是卖家亏了。
2021-09-16 14:00:011111 -
问下怎么屏蔽恶意买家，或则有什么办法可以查出买家是恶意的。
上周一个买家自己拍的，看到后我联系的对方说了这个产品的有效期，产品名字旁边都有标的，但是现在买家都很折腾，所以在说次，但是买家说要不要换日期新鲜的，我说没有让对方退款，对方不肯说换款别的型号的，我又把功能一样口碑好日期新鲜的产品发了链接给买家，买家看后要求发货。等买家拿到后说要退款，我也同意的，但是说好运费来回由买家承担，结果拿到货物外包装有损坏，也给买家退了款，但是买家退款后就不肯支付运费，网上
2021-09-03 22:00:01716 -
买家要求退款不退货，出示材料发票小票授权都齐全，恶意买家淘宝是支撑的，全安排好时间去完成这个退款？
淘宝就他吗垃圾，买家要求退款不退货，买家说假的就假的，出示材料发票小票授权都齐全，还说是假货，处理也很赞整个过程大致就这样，支持买家过程就这样的，先来处罚卖家售假货还没有等到卖家申诉就把钱退给买家，理由是因为你商品售假货，这笔交易退款给买家，不退货的，恶意买家在得意，恶意买家淘宝是支撑的，全安排好时间去完成这个退款不退货的过程，你根本没有办法，下面上图看看，大家小心预定这样的买家，当时我也怀疑过，
2021-09-04 13:00:02942 -
买家给差评的时候我们这边给了一次电话没打通，之后买家投诉恶意骚扰会成立吗？
这次真的是狠心塞，我做淘宝第一次遇到这事情！五一那天晚上凌晨30分左右，买家给我们一个差评。于是我们便立即打电话过去给买家，希望买家可以让我们给他售后并且帮忙修改一下评价！但是买家不接挂了后还去追加差评！于是我们就不再理会了。然后一直到5月8号晚上，买家说被别人骚扰，我就告诉买家我们没有再给过你电话，那天晚上买家不信。为了证明我给他拨了一次电话并且接通解释了，后面我就去睡觉了！但是买家可能又被骚扰
2021-09-04 15:35:016817 -
买家恶意调换商品或损坏商品！请问该如何处理？
2016.9.26该买家事前没有联系就拍下商品;但是我们有该型号其他的尺寸;电话告诉买家;其他的尺寸是否合适![注:该买家是同行]该买家说要问过客人是否合适!经过沟通;买家说没有问题;我们检查后商品没有任何质量问题后发货!该买家10月1日打电话过来说商品有瑕疵;客服与其沟通;并告诉买家可以退货;买家当时没有说其他的事!10月2日申请退款;并拍了图片;说是质量问题要求退款;但从买家拍摄的的图片来看;
2021-09-04 20:35:02814 -
买家恶意投诉，申诉要求是联系买家协商，结果找不到这个买家，也怪我申诉失败，我该怎么办？
1：店铺莫名其妙收到投诉说我骗了对方400块钱2：我可以发誓从没和此买家有过任何交易3：系统要求让我找买家协商，可是一直联系不上买家，客服也帮忙联系过，也找不到这个买家4：现在判定我申诉失败：理由是没有找买家协商，人都找不到，怎么协商
2021-09-04 21:00:02889 -
买家恶意退货，天猫小二强制卖家签收退货并退款，这合理吗？
买家订购了一套宝马523的专车专用汽车脚垫，我们按照买家订购的车型及颜色发货，可是买家收到货后说产品安装后小许多，因为买家的实际车型是宝马523LI。后面的这个字母LI就是指加长版宝马。但买家并未告知商家，所以是按照聊天约定的车型发货。买家以（颜色/图案/款式与商品描述不符）的理由申请退货，极速维权竟然同意买家退货，我们申请小二介入，小二说我们同意七天无理由退货，所以应该给买家把货物退掉，但买家申
2021-09-05 13:00:01931
