我可以退货退款吗_开店娃卖家网-第5页

买家已经申请退款了，迟迟不退货，遇到这样的买家怎么办？可以拒绝其退款吗？

买家已经申请退款了，迟迟不退货回来，有的素质低的买家衣服穿了再退回，遇到这样的买家怎么办？可以拒绝其退款吗？或者哪里可以投诉买家？

2021-08-22 11:00:01

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买家收到货申请了退款，然后这边不小心退款给买家了，现在联系到买家，买家不退钱不退货回来怎么办？

就在前几天买家买了258元的鞋子，已经收到货然后直接申请了退款，卖家已经把钱同意退回去了，现在买家不仅收了钱，货也不退回来，这边已经申请了规蜜投诉，但是要找小二，关键太多人咨询，小二也找不到，怎么办，难道这钱回不来了吗？这下难道是要人财两空吗？麻烦各位大神能告诉一下怎么做，感谢

2021-08-22 15:00:02

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买家申请售后退货退款后买家还给我差评怎么办？

我们宝贝有赠送运费险，买家收到衣服不喜欢要退货，由于买家操作不当，点击确认收货了，导致运费险失效。买家说是我们客服没有教她怎么退货，是我们的责任。要我们赔付邮费，我们没有给买家就差评。真是郁闷

2021-08-22 19:00:01

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买家收到货申请仅退款，买了好几样东西。申请理由各不一样，什么盗版，假冒品牌，商品污泽，破损。联系买家，买家说我，我高兴，我就是想申请退款。就这样的买家，我们申请小二介入后，要我们提供进货发票还有什么乱七八糟的证据。要不就是我们的不对，还影响什么退款纠纷率，还有天理吗？买家随便一个恶意的退款我们就要举证好多东西，就不能让买家先举证，要是小二看着确实有问题再让卖家举证不行吗？要是每个买家都是这样，淘宝

2021-08-22 21:35:01

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买家申请材质描述不符，淘宝介入，小二判退货退款，买家不退怎么办？

买家申请材质描述不符，要求淘宝介入，小二判退货退款，买家不退货怎么办？买家的意思是想要给她补钱，买家还可以确认收货给差评吗？

2021-08-22 23:00:01

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实体店同步销售的货品，买家拍了，没有货了，联系买家退货退款，买家不同意非要投诉怎么处理？

6.30买家拍了一款宝贝，7.1发货时发现实货已经没有了，在实体店调也没有调到货，跟买家沟通了，买家不同意，现在非要投诉，有遇到这样问题的吗？怎么处理亲？急急急，谢谢

2021-08-23 13:35:02

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买家仅退款，不退货，淘宝没有经过我的同意，系统就自动退款给买家，我要怎样做才能要回我的货款呢？

买家一声不响拍下商品，收到货后几天，冒充商家投诉我售假，我申投后，买家立即仅退款，并没有退货。。系统在3秒就自动退款给买家，没有经过我的同意，系统以售后服务已经处理完毕，交易款项退还给买家，判决理由：因该商品处于风险排查阶段，交易做撤销并退款买家货物双方自行协商处置为由自动退款给买家。我旺旺，电话，信息均联系不到买家。请问1.如何联系小二。2，卖家该何去追回我的货款。谢谢

2021-08-23 17:00:02

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买家买50条被子8000元申请退款不退货给我理由是假货请问小二会强制我退款给买家吗？

本人是商家卖家纺的店铺有一款高仿品牌的货前几天有一个买家来问我这款是正品还是高仿我告诉他是高仿，然后他拍下50条被子平付了款金额是8000元我给他发了货他收到货直接申请仅退款，说是假货我要求买家退货过来我再给你退款可是买家没有理我这样的事情如果小二处理小二会强制让我给买家退款吗？并不让买家退货给我？而且买家还是个0信誉的新号

2021-08-23 22:00:01

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买家退货退款卖家承担运费，但买家发了顺丰运费要39，我该承担这个运费吗？

不是商品质量问题也不是无理由，是买家恶意仅退款后淘宝介入判定了买家退货退款因联系不上买家于是我同意卖家承担运费，但没有留言说明要发什么快递，于是买家发了顺丰运费要39，我该承担这个运费吗？我发过去的时候只要18的运费，而且退款达成之后已经赔付了10块运费给买家了，现在买家投诉我说承诺的没做到，要我承担39的运费，我要承担吗？还有如果投诉成功我店铺会不会被扣分？如果扣分是扣多少分？

2021-08-23 23:00:01

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卖家被买家恶意敲诈无果申请仅退款不退货该怎么维权？

买家买了一件衣服收到说质量有问题要求赔偿100元我不同意。然后买家申请仅退款。我方要求退货退款！买家一直拒绝退货！我为了避免后续的麻烦事就答应买家确认收货之后给他退100元，结果买家立马涨到了300元赔偿！我果断拒绝！买家要求淘宝介入，结果是判定买家退货退款。我以为这样就结束了，买家又撤销申请重新申请了仅退款！有没有人知道这种情况我该怎么办？难道只能等15天后我申请淘宝介入？

2021-08-24 16:00:01

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买家申请售后，已经退货退款完毕，但是买家捏造事实，发布差评，已在闺蜜投诉2次失败，怎么申诉？

买家评论严重不符合事实买家觉得衣服小了想换大的我们当时暂时没有出大码就让买家申请退货退款收到退货后我们也退款给买家了买家当时只是觉得衣服小了没有说任何其他质量问题但是现在因为买家对运费险的规则的不了解确认收货之后申请了售后运费险失效了认为是我们骗他没有退运费给她所有给了我们一个非常不符合事实的评论：“骗子，衣服穿一下就破了，质量差，还退色严重，丢了” 怎么还有这么奇葩

2021-08-24 16:35:02

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买家付款一商品，我刚一发货，买家就要求退款，刚好我没有发货，同意了退款，但显示要等待买家退货?

买家付款一商品，我刚一发货，买家就要求退款，刚好我没有发货，同意了退款，但显示要等待买家退货我想直接退款给他，可没有退款入口啊！

2021-08-24 20:00:02

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买家好评率极低，退货率极高，还是云黑名单，这样的订单如何请求买家退款，拒绝发货？

买家好评率极低，退货率极高，还是云黑名单，这样的订单如何请求买家退款，拒绝发货？我知道问了也是白问，就是想让大家顶一下，希望引起共鸣：为什么买家想什么时候想退款，就什么时候退款，买家签收后可以无条件退货，退回的货出现问题，卖家签收责任自理，卖家拒收需要卖家提供证据，买家弄坏的东西，要卖家提供证据，买家退货坏了，还要卖家提供证据，有任何问题，买家随意的一句话，都要卖家提供证据。作为卖家，为什么不能选

2021-08-24 21:35:01

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买家一直申请仅退款不退货，怎么处理？

我正在遭遇的是一个买家一直申请仅退款，我一直拒绝了1个多月，买家一直修改为仅退款，实在没办法就联系淘宝小二介入了，小二判买家退货退款，买家就没有退，关闭后买家又申请了仅退款，没办法，又联系了淘宝小二介入，这次小二没有直接判让买家退货，而是让我提供进货小票、授权证书、发票这些东西，然后又联系了小二，小二说如果不提供判买家胜的几率大。这淘宝也太偏向买家了吧。有没有同样遭遇的？都是怎么处理的？

2021-08-25 09:00:01

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买家申请退款，理由：假冒品牌，仅退款不退货，高潮二波，速度围观？

买家收到货来询问质量问题，根据属性如实描述讲解后，买家要求退款，由于有运费险，买家退货还能赚一块钱，就让买家申请退货了，理由：描述不符，我们无所谓，只要退了就可以了，结果第一波高潮来了，要求：仅退款！我CNMLGB，拒绝之后旺旺沟通，买家不予理会，继续申请，我们继续拒绝，并要求买家联系淘宝客服介入，SB买家不同意，第二波高潮来了，买家申请退款，理由：假冒品牌，我们立即上传品牌注册证(和属性品牌相同

2021-08-25 13:35:01

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买家买错货了申请退货后上传的快递单一直没有物流信息拒绝后买家又退货我能不能拒绝退货退款？

买家以前在我们店买过几次货的。我们专门给这个买家进的货。 11月26号发的货买家11月27号签收的。 12月3号申请退货退款，说买错货了。我们不同意退货。买家说我们链接是7天无理由的，只能同意退货了。我们12月8号同意退货的。买家12月13号退货，但是到了12月26号买家填写的退货单号还是无记录，所以拒绝了确认收货。今天买家又退货了我能不能拒绝买家的退货退款申请如果买家申请淘宝介入又

2021-08-25 15:00:01

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不包邮的商品买家恶意购买后申请退款退货谁承担运费？

买家在店里恶意购买收到货后以假冒商品为由申请只退款不退货，我拒绝后小二介入，通过举证后，小二驳回买家投诉，交易完成。接着买家以商品瑕疵为由申请退货退款，我拒绝，但同意买家退货退款，运费买家承担。关于商品瑕疵页面也有详细说明，买家在鸡蛋里挑石头。现买家要求退货退款并要我出运费，请问下这个情况小二会如何处理？

2021-08-25 15:35:01

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