我可以退货退款吗_开店娃卖家网-第4页

快递签收了，买家说没有收到？一直退款不退货，该怎么办

快递员说；是买家签收了。有底单，买家说没有收到，一直申请退款不退货。快递员找买家对底单；买家不核对；一直退款不退货；查看买家收到的好评低96%。到退款自动关闭时间，买家又重申请，一直这样等下去。多焦心呀，下一步怎么处理？

2021-08-18 19:40:02

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订单号：105316600013515. 2016年8月28号买家拍下店家价值450元的货物。该买家要求货物发客车.8月29号发货并在晚上8点，买家已接到货。买家在电话通知已收到。8月31日以查不到物流情况为由，收不到货，申请退款，事先没通知卖家关于退款事宜。淘宝网在9月5日之前退款给买家。本人在电话跟买家沟通，如果对货物不满意，支持退款，但买家态度很恶劣，不退货。表明利用淘宝交易漏洞，进行欺骗货

2021-08-18 21:40:02

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买家申请退款不退货，一直连续申请！需要怎么解决？

你好，我是商家，买家一直在重复的申请退款，要求退款不退货，我们电话连续买家要求买家退货退款，我店铺有运费险不需要买家承担任何运费，但是买家执意要求退款不退货，已经连续申请好几次。我们又无法申请淘宝介入，要求淘宝介入要在买家申请售后15天后且售后状态为“等待卖家处理”时您可以申请介入，但是买家申请仅退款时间为4天，我除了拒绝退款，根本就无法要求淘宝介入啊。请问要怎么处理？

2021-08-18 22:00:01

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快递损坏产品，卖家要求买家退货退款？买家不愿意，我该怎么办？

1，快递损坏产品，卖家要求买家退货退款2买家是四心买家，好评率百分之92.5. 在处理过程中，买家要求耽误使用时间，要求赔偿，我不答应。 3，我之前准备补发配件，但是买家要求赔偿，所以我担心，配件补发，客人最后还是差评，就气死了，所以现在要求买家，快递损坏产品，退货退款，但是买家不愿意，我该怎么办？

2021-08-19 09:40:01

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买家鞋子穿过，我拒绝退货退款申请，居然判买家羸，唉淘宝早把买家惯的，无语了？

买家鞋子穿了半小时然后联系我说鞋子大了穿着掉跟要退货，我说穿过不能退了，然后她直接申请退货退款，我拒绝后，也把聊天记录截图上传了，可是淘宝还是判买家羸？

2021-08-19 11:00:01

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买家最少反复申请8次仅退款不退货的请求了，何时是个头？

该买家是台湾地址，通过广州仓进行中转台湾，12月8号该笔订单显示到了台湾还没有派送，买家就直接多次反复以少件或者破损原因申请仅退款不退货，我也以第一时间给买家旺旺留言，告知如破损请拍照并拒签。。谁知11号显示该订单显示买家本人签收，然后，买家还是反复以破损或者少件问题申请仅退款不退货，我这边拒绝并要求买家拍照来，因为是台湾地址和电话，我这边也联系不上该买家，然后买家还是一直反复申请仅退款，仅退款，

2021-08-19 17:00:02

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买家以假冒为由申请仅退款，小二判买家退货退款，买家不执行还延长收货时间怎么办？

买家以假冒为由申请仅退款，拒绝后买家申请小二介入。小二判买家退货退款，产生的运费由卖家承担，虽然不合理，卖家还是同意了。但是，买家非但不退，还恶语扬言要退石头。退货时间自动关闭后，还剩2天就自动确认收货了，买家又来延长了收货时间。请哪位老师指点一下，这样的情况是否可以向小二投诉，前几天开的关于恶意问题的听证会，就是要治理这样的恶意情况，作为卖家，难道我们就这么等着买家慢慢消耗我们的时间，明明知道是

2021-08-19 19:00:01

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买家虚假退货，但是买家提供了快递面单照片，小二判支持卖家，退款给买家，申诉也失败了，我该肿么办？

买家退货填入圆通单号，在千牛上和圆通的官网都能查到物流进展，并显示已经签收。事实上我没收到。给圆通打电话圆通客服说帮忙核实，后来有人联系我给我开具了圆通快递的红章证明。证明这个快递不是送到我的地址的。之前一直给买家留言，买家都是已读不回复，我拿到圆通的红章证明就立马去规蜜投诉了，投诉也成立了。然后我拒绝了买家退款，买家马上申请淘宝介入，并提供了一张圆通的面单照片... 第一次介入。小二判支持卖家

2021-08-19 19:40:01

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买家恶意申请退款售后服务，为何在买家没有提交任何证据的情况下淘小二却判定是卖家责任给予退货退款呢？

淘宝卖家都来围观：买家购买前，卖家已经明确告知特殊商品售出不能退换，买家同意购买。收货后试用完毕申请退款售后服务淘宝介入，卖家提交证据，买家没有提交任何证据和说明，时效期到，根据流程应该是拒绝然后关闭买家退货退款申请，而淘小二却同意买家退货直接给予退款，请问依据从哪里来？！归属卖家责任问题的证据何在？！！！！对此存在极大的异议和不解。在事先说明售出不退的情况下，买家依然恶意购买恶意退货，淘宝应该严

2021-08-19 20:40:01

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买家收到货说有质量问题多次申请只退款不退货我们改怎么办？

买家收到商品说有质量问题申请只退款不退货我们联系买家让他修改退款退货买家公开在旺旺上面辱骂我们拒绝买家申请让买家修改申请买家仍然继续提交只退款不退货现在已经持续2天了请问这样怎么办？

2021-08-19 22:40:02

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买家申请仅退款不退货，碰到不讲理的买家怎么办？

买家现收到货后，开始申请退款退货说我卖的是假货后面我上传了商标注册证明，并同意买家退货但买家得要承担卖家的一次发货运费。第二天买家就更改了退货理由(说是:拍错不想要)申请退货退款我还没回复，晚点买家又更改退货要求说:仅退款不退货。就这么倒霉碰到这样的买家

2021-08-20 09:40:01

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买家退货退款，拒绝退货回来，怎么办？

买家退货退款，拒绝退货回来，怎么办？闲鱼买家要求退货，我方同意，但买家直到临近淘宝规定退货日期，取消退货并重新要求退货，淘宝退货时间重新计时，请问有谁知道怎么办？以下内容复制自淘宝退货退款，那个6天23小时，在买家操作下可以重新计时的！问题就在，他不想退货，也不想付款，要用半年再退回来请等待买家退货收到买家退货时，请及时验货。如果买家在06天23时2342分3490秒内未退货，退货申请将自动关闭。

2021-08-20 12:40:02

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如何举报恶意买家，买家收到货恶意退款不退货？

如何举报恶意买家，买家收到货恶意退款不退货，小二直接把货款退给买家了

2021-08-20 14:40:02

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买家退款不退货。遇到故意找茬的买家怎么办？

买家收到货后，说我们的货有问题，然后我们旺旺上积极给买家怎么解决问题，可是买家不领情，说操我们说我们有完没完，你说出现问题肯定想办法怎么把问题解决掉是吧，后来我们打电话过去骂他了电话挂后买家立马申请维权，说性能故障，退款不退货，我们强烈要求买家把有问题的货退回来，运费我们承担，买家不愿意，不过后来还是维权不成立，但是买家不放手，又出新招，投诉我们恶意骚扰，我们现在该怎么办？根本没法协商处理旺

2021-08-20 20:00:02

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买家收到货后说是脏的，举证图片看不清，而申请退货退款理由是破损少件碰到这样的买家怎么办？

买家收到货后说是脏的，举证图片看不清，而申请退货退款理由是破损少件，几次联系买家旺旺，我们店铺是有运费险的不需要买家承担邮费，让他把理由改成无忧退货信息是已读但是买家不回消息，联系几次无果后我通知他这个不属于破损少件而先拒绝退货退款，让他重新申请退货无忧，可买家立马又申请了破损少件，碰到这样的买家怎么办。

2021-08-21 09:00:01

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买家恶意申请退货退款但不退货。我们怎么办？

买家12月9日凌晨4点下单，我9号发货，11号显示买家本人签收，12号买家申请退款退货，卖家问其原因，好给他解决，多次联系，买家不理，执意要退货。本着为买家负责任的态度，我同意退款退货了。谁知买家退货给的是一个空单号，没有物流显示，18号多次联系买家没有回复，临近确认收货时间，我拒绝了退货退款。过了几天，本以为这事就这样完了，谁知25号买家有申请退款退货，遇到这样的买家该怎么办？

2021-08-21 11:00:01

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