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我是卖家，小二把退款错退给买家 联系小二他们都不理人怎么办？
你好亲，我是卖家，小二把退款错个买家怎么办，是这样的买家申请退款9个产品的金额，后来收到货买家少退回一个，买家说留下来一个了，我们就及时拒绝了买家多退款的一个产品了，但是小二把拒绝的也错退款给了买家怎么办，联系旺旺小二他们都不理人？
2021-09-23 13:00:01896 -
买家在我这里拍的东西已经付款，但为什么我这边显示等待买家付款中？
买家拍的东西已经付款了，但已卖出的宝贝中显示还在等待买家付款中，而且买家的银行记录也显示已经扣钱了，怎么还会这样？这钱是上哪去了？
2021-09-21 18:00:028614 -
买家收到我的商品，支持七天退换货，要我退款，买家不愿意给我运费怎么办？
由于我的宝贝和别的卖家一样，买家可能拍错进我的店铺，留言给我备注数字5，我用千牛回复收件地址确认，到第二天下午买家也没回复我，我就把宝贝发出了，几天后买家收到宝贝，以拍错拍多为由要求我退款，他说没有拆封，我同意给退款，要求对方赔付我的运费，买家不同意，我拒绝退款，买家又向我提出退款请求以假冒品牌为由，并自称自己也是做淘宝的，言语中带有恐吓之意，该如何处理？
2021-09-21 15:35:029010 -
买家投诉卖家，说卖家答应过买家提货后，产生的运费搬运费。卖家根本没有答应过 。怎么解决呢？
卖家能投诉买家吗？应该怎么操作。买家让卖家承担提货后产生的8000元费用，买家才退货。这是诈骗吗？
2021-09-23 09:35:01890 -
买家申请不了退货退款卖家怎样退款给买家？
有一位买家收到货就申请售后换货 关闭申请又从新申请退货退款 结果申请不了了，售后也申请不了，可是货已经退回给卖家，并且给了差评，这时卖家应该怎么样给买家退款呢，买家还能起诉卖家吗
2021-09-22 20:00:02942 -
买家退货，填了虚假单号，我忘记拒绝了 ，现在钱已到买家手上有没什么办法？
有一买家，第一单收到东西就说有问题，要退。同意退之后填了虚假单号没有物流，之后由于比较忙，所以忘记，现在钱已到买家手里，有什么办法没有 ？这买家现在又来退第二单，内容跟第一单一样 ，說有问题。然后又填个虚假单号。有什么办法搞这个买家么 ？
2021-09-21 13:00:01792 -
买家拍下留的地址和电话都是没用的怎么办？
买家拍下我的商品，但是我第一时间联系买家退款了，买家留的收货地址全是英文，买家留的手机号码是空号旺旺留言买家也不回复这个应该怎么办呢
2021-11-02 09:35:017912 -
买家仅仅退款， 书呆子小二竟然判卖家责任 ， 淘宝天猫还能留活口吗??
有个奇葩的买家 9号拍下， 当天下午就发货了，中通收走仓库到晚上8点上传数据。买家申请不退货仅仅退款 ，客服提醒买家修改退货退款，七天无理由，拒收货物就可以，等拒收收到买家退货再退款给买家。 但是 买家仍然不修改退款原因， 竟然 签收货物，然后申请介入， 这种丧心病狂的恶意买家 ，小二竟然判决卖家责任， 这还要卖家活命吗？ 遇到这种片子买家和奇葩小二，不发货有罪，发货也有罪。 天猫友商们， 坑太多
2021-09-22 14:35:02918 -
超过'7天无理由退换'非质量问题，我拒绝了，现在买家申请小二介入，请问会怎么判？
你好，我想问下，（买家买衣服不喜欢申退了，我同意了，也把地址和物流方式告知了买家，然后就等着买家退货，期间我也再次提醒买家退货地址和提醒买家填写单号，但是买家在线也一直没有给予回复，也没有退货，直到系统默认退货退款申请关闭！后来过了几天又来申请售后，现在从买家签收到现在已经14天了，已经超过了‘7天无理由退换’我今天又跟买家联系了，要求买家提供一下衣服的照片，让他确认下没有质量问题，不要影响二次销
2021-09-21 17:00:017111 -
买家PS了一张假面单。淘宝就直接退款给买家。我能到哪里申诉？
哎，淘宝太让人卖家寒心了。前几天一个买家在我们店里下了一单，显示签收后立马就申请退款，我们也同意了。等了好几天，也没收到退货，毕竟是同城的，不应该那么久，上去查看下物流信息，显示签收了。但是收件地址不是我们的地址。于是联系买家，买家一直在线就是不回复我们。刚开始也没往那方面想。等到退款时间快结束。我们点拒绝了。买家立马申请淘宝介入。还上传了一张假的快递面单。淘宝没过几分钟就直接退款给买家，也没联系
2021-09-10 12:00:01802 -
买家第8天来申请退款，退款原因是拍错/多拍，我截图签收物流信息，淘宝小二判买家赢，请问怎么进行申诉？
买家19号签收的衣服，27号来申请退款，退款原因是拍错/多拍，买家申请淘宝客服介入，我提交物流签收记录，小二判买家赢，我还要赔付买家退货运费，我怎么进行申诉？
2021-09-20 22:00:028626 -
买家确认收货后，要求退货。可寄回的商品不全卖家拒绝退款，买家就给差评这样算不算恶意差评？
买家确认收货后第三天由于不想要了要求退货，我同意了买家申请了可退回来的商品外包装盒没了，商品配件也少了一个，我就马上联系买家告诉他不能全额退款了我就拒绝退款，要求买家重新申请退款金额我就给他退款，买家也同意了修改好了退货申请后，就给我写了一个很长很长的大差评。请问这样算恶意差评吗？可以申诉吗？如果可以申诉要在哪申诉呢？
2021-09-22 12:00:01884 -
买家花呗分期购物产生的手续费是买家承担还是卖家承担？
买家花呗分期购物产生的手续费是买家承担还是卖家承担？
2021-09-23 15:35:018510 -
加工定做商品 买家要退货 淘宝官方居然不经我们卖家同意，就替我们作主同意退货了 有这道理吗？
我是卖家 买家在我这里订制加工了标牌 可买家收到货却要退货 你们淘宝官方却说买家是良好记录买家享有闪电退货物特权 不经我们卖家同意就同意退货 并把我们的地址给了买家 ，我们不是卖衣服 退了可卖给其它人 买家可以加工定的内容和尺寸 退了我们卖给谁，我们是按照买家的要求生产的 又没有什么过错，怎么能退货 你们淘宝官方不清宝贝性质 随便替我们卖家作主 就同意退货的做法是不对的 后来，我们跟买家沟通 说明
2021-09-23 10:35:01640 -
给买家退款后，几天后被投诉，买家的电话和地址是假的，怎么处理？
我主要在网上远程安装打印机驱动，买家前几天装驱动，我远程安装 的时候 发现他电脑装不了，就让买家退款了，过了几天后今天就收到买家投诉，还带脏话骂人，问题是我根本就没删他其他的驱动。而且 买家信息也不真实。现在我该怎么办
2021-09-10 19:35:021038 -
买家恶意敲诈？买家执意要求发货，说不发货要去法院起诉我，我要怎么做?
我是淘宝卖家，我的商品因为规格型号比较多，买家直接拍了价值32000的产品要求我发货，买家要法院起诉 我是淘宝卖家，我的商品因为规格型号比较多，没有标实价上去，只挂了10000元参考价，有注明联系客服以实际报价为准!买家直接拍了价值32000的产品要求我发货，和买家沟通解释过让买家申请退款，买家执意要求发货，说不发货要去法院起诉我，我要怎么做?
2021-09-10 15:35:018636 -
买家收到被套有点瑕疵 说要给差评. 我联系说洗了也可退货买家觉得还是不满意怎么办？
买家收到被套里面因为没有锁边 所以有点脱线 但是不影响外面的美观和使用.买家联系说质量太差要给差评.我们提出了两种解决方案.第一是可以退货退款（洗了也可以退货退款） 第二是给一点优惠算是补偿..但是买家说他觉得我们这么做很不合理..然后联系买家说你觉得怎么才合理.买家开始不回答了.碰到这样的人 真的要郁闷死. 大家还有其他的处理办法吗？
2021-09-21 16:00:021077 -
买家仅退款不成恶意差评，客服联系被辱骂，现在反过来投诉客服辱骂她妈妈，我需要怎么处理？
买家收到货后申请仅退款，客服旺旺询问买家情况，买家撤销退款，评论出来是差评，客服留言显示已读但是买家一直不回复。微信联系买家说是店铺客服后也是直接拉黑。到了下午客服打了电话给买家接通后说明是店铺客服后挂掉，拨通后买家辱骂客服后挂断...现在反过来投诉店铺说客服辱骂她....辱骂她妈妈什么的，这样的情况会投诉成立吗？需要怎么处理？
2021-09-21 09:00:0224546 -
发货前给买家拍摄图片 买家家同意发货·但现在买家要求退款·是新鲜的人参 。我可以拒绝吗？
新鲜的人参发货前确认26根新鲜带土人参 一共5斤 .买家说可以 结果到货了他把泥土弄干净发图片说只有4.7斤 .我说给赔偿80元.买家不同意要200 申请了退款 。我能拒绝他的退款吗
2021-09-21 14:00:01681 -
紧急求助！买家衣服没退回给我，淘宝却判成功退款给买家，还要我赔30元邮费，真是天理何在？
紧急求助！买家衣服没退回给我，淘宝却判成功退款给买家，还要我赔30元邮费，真是天理何在，讨回公道，请大家告诉我申诉入口在哪，或是还有什么方法。在这谢谢大家了！ 买家买第二套衣服时，她说衣服上面有暇疵，叫她退回，又发了一套给他，她收到后，又说短裤破了个洞，又叫她退回，提前就又发了一套给她，（上套衣服退回后发现买家把上衣跟我改码了，短裤原本是XL码，她退个L码过来）跟买家理论，买家却说收到衣服本来就是
2021-09-21 10:00:01826
