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买家收到货以后申请仅退货，理由假冒商品！拒绝以后上传了授权凭证，但是买家继续同样的申请，我该怎么做？
买家收到货，伸请仅退款，理由假冒商品，拒绝以后，上传了授权书，买家又继续伸请，旺旺联系不回，在百度搜索，这个买家己经被多个卖家投诉过，都是一样的理由，问小二说要求上传凭证，进货发票等。有没有其它办法可以解决。
2021-11-04 17:00:01804 -
包裹被放在自助柜 买家不去取 一直一个月了 买家申请退款 这个我该怎么办？可以拒绝退款吗？
物流显示签收一个月了 买家忽然申请退款不退货 退款理由是快递一直未送达 我联系快递后 包裹被放在自助柜 买家不去取 然后快递员跟买家联系 给他送过去 他不要了 这个我该怎么办？可以拒绝退款吗？
2021-11-04 17:35:01978 -
商品收到后买家直接要求仅退款不退货。我拒绝了，买家直接要求淘宝介入。现在要怎么办？
我是卖家，我卖的东西买家以收到，但是买家直接要求仅退款不退货。我拒绝了，买家直接要求淘宝介入。现在要怎么办？？？？
2021-11-05 11:35:01706 -
买家申请售后，是不是我拒绝买家的售后就会得到一个差评呢？如果我直接同意呢，会不会得到差评？
买家申请售后，是不是我拒绝买家的售后就会得到一个差评呢？如果我直接同意呢，会不会得到差评？
2021-11-06 09:35:018814 -
我是做淘宝的，包邮商品只发普通快递，买家要求发货顺丰，可是到货后买家拒绝签收，这种情况运费怎么办？
我是做淘宝的，包邮商品只发普通快递，买家要求发货顺丰，可是到货后买家拒绝签收，顺丰快递来回运费30元，这种情况运费怎么办
2021-11-07 12:35:01758 -
买家老是恶意申请仅退款，联系买家又没回复，我们拒绝了，买家又修改，老是这样重复，请问如何处理？
买家老是恶意申请仅退款，联系买家又没回复，我们拒绝了，买家又修改，老是这样重复，请问如何处理？
2021-11-07 18:35:02806 -
拒绝买家退款申请后，买家申请了客服介入，如果这时我们同意退款后，还会有影响吗？
之所以拒绝退款是因为买家上传的物流单号一直没有物流信息，8月2号上传了一个单号，一直没有物流信息，多次联系买家，买家一直说寄回来了，但是一直没有收到，直到8月9号才有了物流信息。有3天时间确认收货，但是从江苏那边发到我们河北秦皇岛3天是不够的，我们一直盯着物流，希望在快到期的时候能收到，结果还是没有收到，因为这个买家打电话不接，只和我们短信联系，而且就回那么几个字，所以我们无法相信这个买家，货物没
2021-11-07 19:35:021129 -
恶意买家拍单，留下的电话是空号，并申请了退款。我一直拒绝买家退款申请会怎么样？
遭遇恶意买家拍单，13号晚上拍下的宝贝，14中午小店发出。买家15号中午【就是今天】申请退款并给于小店差评。理由是快递太慢。差评以拜托淘宝小二删掉。现在买家的退款申请我已经拒绝，本想联系买家了解具体原因，才发现买家留的电话是空号。这种情况下。如果我一直不同意退款申请会怎么样。现在快递货都送不到，那么宝贝会原路返回厂家吗？接下来我应该怎么做才是正确的？
2021-11-08 15:00:011010 -
买家买东西后申请仅退款，买家拒绝，买家差评要挟，下面附聊天图片，各位商友看下闺蜜申诉有希望吗？
申请退款后只有上图沟通，有申诉经验的回复下看有没有成功希望
2021-11-08 23:35:01732 -
买家没有咨询，直接下单付款，沟通买家拒绝回复?
我是做塑胶材料的，店铺材料只是标识性的写个10元，买家没有咨询材料颜色 规格 数量 就直接拍下付款10元，后来我打电话给买家，他也说不出要什么，根本不懂材料，我们让他点击申请退款，买家不肯，另再次打电话给他，直接就把我拉黑了，不接我电话，旺旺留言让他退款，他也不回复，怎么处理呢？求高手指点？
2021-11-09 16:35:017611 -
定制产品买家确认收货后申请退货退款，原因选择的材质问题，拒绝的话要提供什么证据吗？
定制产品买家确认收货后申请退货退款，原因选择的材质问题，拒绝的话要提供什么证据吗，我们是做照片的，买家定的是烤瓷水晶的，我们制作的也是烤瓷水晶的，大小材质全是按买家说的做的，但是买家现在硬说这不是烤瓷水晶的，怎么说也说不通，现在拒绝买家的申请要提供什么证据吗要提供什么证据呢？
2021-11-10 16:00:02834 -
买家退货退款提供假单号拒绝退款小二介入后判买家胜，进行申诉成功，货款退回交易计入纠纷吗？
买家退货退款提供假单号拒绝退款小二介入后判买家胜，进行申诉成功，货款退回交易计入纠纷吗？
2021-11-10 20:00:01759 -
买家申请退货退款理由与实际情况不符，退换货理由就可以乱写吗？如果拒绝以后淘宝小二介入了会怎么处理？
买家拍下的商品以后没有咨询也没有留言备注，我按照买家拍下的选项发货，买家收到货以后称收到的货跟自己要买的不一样，然后各种无理取闹，还说要投诉我店，最后申请的退货退款理由为“颜色/款式/图案与商品描述不符”，这种情况下，买家申请的退货退款理由与实际情况并不一样，而且跟买家已经无法沟通，我拒绝退款后小二介入会怎么处理？能说服买家修改退货退款理由吗？
2021-11-11 19:38:01960 -
买家以差评威胁诱导我做出退货退款并承担运费的承诺，现在还可以拒绝吗？
售卖打包绳子，买家签收26天后追加评论说刚拿出来用，用手一拉就断，不结实并联系我说要求退货退款（商品本身质量肯定没问题的，月销量几百件，不排除使用不当或机器的问题），本想着不引起纠纷，不影响二次销售的情况下就给他退了，但要求买家承担退回运费，毕竟已经签收快一个月了，此点协商不成，买家威胁投诉，后小二致电询问情况后驳回买家退货退款还不承担运费的申请。重点来了，买家看投诉不成就以评论威胁，在其他买家评
2021-11-12 13:35:01768 -
买家退货，我拒绝，然后淘宝介入，最后我举证成功，现在买家又重新申请退货，我怎么办。？
买家退货，我拒绝，然后淘宝介入，最后我举证成功，现在买家又重新申请退货，我怎么办？
2021-11-12 15:00:01820 -
买家退回的商品严重影响二次销售 我拒绝多次 买家也不请小二介入 我怎么维护自己的权益？
淘宝做商场品牌代购. 买家拍了一件衣服 收到5天后 来申请退款 第一次的理由是是说 穿起来不好看~ 代购我们是直接拒绝这类理由的 然后买家就开始找各种问题.说衣服肩部不对称等.后来我们请买家按照要求将衣服退给我们. 几天后 我这边收到了 衣服没有一点买家所说的质量问题.并且 衣服吊牌摘了用打火机又黏上了 还有一身的香水味 严重影响二次销售 我拒绝多次 也让买家请小二介入 可买家就是不请小二介入 各
2021-11-12 15:00:021048 -
买家申请退货退款系统规定时间没退货，到时退货关闭了这样签收超7天了，买家再申请无理由退货可以拒绝吗？
买家申请退货退款系统规定时间没退货，到时退货关闭了这样签收超7天了，买家再申请无理由退货可以拒绝吗？
2021-11-12 15:38:018616 -
买家急速退款，显示淘宝垫付，卖家拒绝退款胜诉了，请问淘宝垫付给买家的钱会不会追回呢？
买家急速退款，显示淘宝垫付，但是我们收到的货有问题，于是拒绝了，申请淘宝介入胜诉，请问淘宝垫付给买家的钱会不会追回呢？东西我们签收了之后才发现有问题的，买家旺旺也承认了是她弄的，所以胜诉了，这样东西在我们这，钱淘宝已经垫付了~~
2021-11-12 21:38:01864 -
买家收到商品说有问题，然后让我们打10元就签收， 已经支付了，买家又申请退款，可以拒绝申请吗？
买家收到商品说有问题，我们说有问题你可以包邮换货，然后买家要我们赔偿10元给他就签收， 已经赔偿了，买家又申请退款。说无理由退款.有聊天记录。也有支付宝转账记录。可以直接拒绝吗？
2021-11-12 23:38:017912 -
强烈要求给买家也贴标签！一些垃圾买家，对这些卖家根本都没有拒绝的可能性？
希望淘宝能给这些买家也贴标签，为什么我们卖家有会中差评给他们能看到，买家特别是任性的买家，简直就是胆大包天，比如 刚发出就随便申请退货，什么奇葩理由都有还有商品用几天就无理由退货，收到根本就是自己摔坏了，卖家有拒绝的可能性吗 拒绝都要物流红章，哪家物流给您盖章。。。卖家包邮本身就损失邮费，买家退回只要点质量问题，卖家根本没有拒绝的可能性，您去点个试试，淘宝能让你提供一堆证明，这点很恶心。！！！强烈
2021-11-13 18:00:01677
