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当卖家要转邮费给买家时,显示买家账号异常,无法转账,买家提供了别的支付宝账号给我,我该不该转?
遇到个专业诈骗的,淘小二判定退货退款,邮费卖家付,当卖家要转邮费给买家时,显示买家账号异常,无法转账,买家提供了别的支付宝账号给我,我该不该转?转入买家提供的别的支付保账号后,会不会不承认收到?我该怎么处理?
2021-09-15 20:00:02808 -
包邮商品买家要退货,能让买家承担发货运费吗?
本身商品是没包邮的,是她买多件了给她包邮,现在买家要退货,能让买家承担发货运费吗?如果买家申请介入,小2会判决买家胜诉吗?
2021-09-01 10:00:028211 -
买家收到产品使用了多天要退货,满足不了退货要求,后发生了口角,给了差评?
一个买家买了我们产品后,用了比较多天,她的朋友说不好看,要求退货。因为已经使用了,并且没有了原包装和吊牌配件,无法满意退货要求。然而我们说了退货要求,买家骂了我们神经病,后续因买家骂人,客服也情绪化,说一些不好言语。后续买家还投诉我们,小二介入同时,说是我们问题,买家要求道歉。我们道歉了,同意了退货。甚至满足买家要求退货。 1.买家要求退货,买家无法满足要求双方闹起来了2.买家多次骂我们神经病(我
2021-08-26 23:00:01775 -
遭遇买家利用淘宝明着敲诈要怎么处理?
买家不停的利用淘宝消费热线投诉小店以获取不正当补差,正常交易后买家以尺码大了要求换小,小店承担换出运费给换货,买家收到换货后以商品有磨损走线不好为由联系小店,小店答应买家承担往返运费给换货,后买家称在本地干洗后可以修好需补差70元,小店售后补差70元,数天后买家以衣服不防静电为由开始又来联系小店,后跟买家沟通了解到买家认为淘宝上有同款卖价1100,要我补其差额,淘宝本身同款就多价格也参差不齐,品质
2021-08-25 19:35:018622 -
包邮商品没有质量问题 买家要退货 可以要买家承担来回邮费吗?
包邮商品没有质量问题 买家要退货 可以要买家承担来回邮费吗 还有给买家的纸质发票,买家应该承担点责任吗?
2021-08-26 15:35:027210 -
买家退款不退货,理由是货不知道要退,已经丢了,这样怎么处理?
买家说产品有问题要求退货,答应退货后告知买家申请退货退款,然后买家又从新买了寄过去用上了,但是要退货的没有退回来,买家过来要求退之前的款,买家说不知道退货要把货退回,已经把东西丢了,还以卖家不告知要寄回来的理由要求退款,买家还说自己没有试过退货,不知道流程,然后看买家的信用是钻石买家,这样怎么办?
2021-08-27 12:00:02674 -
买家恶意申请仅退款,淘宝为什么要如此偏向买家?
买家以发错货由,申请仅退款,我们多次要求买家举证无果,买家申请理由为材质面料与描述不符,淘宝介入后并没有让买家举证,反而让卖家提供进货发票,无法提供则会判为让买家退货退款卖家承担所有运费,但店铺会记一次纠纷。淘宝为什么要如此偏向买家?[pre]买家在我拒绝后又修改了退仅款原因为:颜色/款式/图案与描述不符 这样我再申请淘宝介入会不会结果不同了呢亲们?[/pre]刚刚我又咨询了淘宝人工客服,经反复确
2021-09-01 16:35:017745 -
淘小二未与商家商量直接退款给买家要怎么申诉?大家说下
10月19日我接到一定单 买家没有要求货到期限,到10月23日买家问怎么没有物流更新记录 我回了买家我们走的是普通物流没有物流更新,买家也没说什么,到了11月日买家向我查货到哪了并要求上午货不到就不要了,我打电话查到货车在唐古拉山堵路堵住了 我和买家说了但说不通,之后天天申请退款,理由是无物流更新 延误开店时长,到了11月3号货到了拉萨货站 货站工作人员给买家打电话签收,买家就说不要了,我给买家打
2021-09-15 20:26:198911 -
买家付款一商品,我刚一发货,买家就要求退款,刚好我没有发货,同意了退款,但显示要等待买家退货?
买家付款一商品,我刚一发货,买家就要求退款,刚好我没有发货,同意了退款,但显示要等待买家退货我想直接退款给他,可没有退款入口啊!
2021-08-24 20:00:02819 -
包邮产品。卖家发货后,快递已经揽件买家要退款,要求买家承担运费,是否合理?
11月3号傍晚买家下单11月4号下午卖家发货傍晚快递过来收件,晚上9点快递揽件。有物流信息晚上10.10分买家要退款和买家协商买家承担运费,未果 卖家拒绝退款:理由已经发货,要求买家承担运费不知道淘宝怎么处理?
2021-08-24 19:35:01664 -
买家拍错了我们不包邮的产品为什么淘小二要把运费退给买家?
本来就不是包邮产品,买家拍错产品,买家拒绝收货,发起投诉,结果淘小二处理把运费一起退给买家,这样合理吗?我们的产品都是超重的,我们觉得运费不该退给买家。光运费就要好几十元,以后买家拍下不收件,我们白搭上运费。我有好几笔这样的问题,买家本来就拍错了不想要。需要解决,我都赔了很多钱了。需要解决。订单编号: 2470540899843988 2257949988411055
2021-08-30 15:35:02794 -
买家叫我们赔钱,我们说赔3元,买家说不行要赔8元?
买家收到货时叫我们好评反3元,然后又说包包质量有问题,叫我们赔钱,我们说赔3元,买家说不行要赔8元,当时就答应买家,然后没赔买家就申请淘宝介入投诉承若没做到,现在赔了,买家也不愿意撤销投诉,也不处理?
2021-08-25 13:00:027118 -
因价格搞错了,被买家拍下大量订单,然后沟通中买家要求高赔偿请问怎么办?买家要投诉我会成立吗?
因价格搞错了,被买家拍下大量订单,然后沟通中买家要求高赔偿请问怎么办?买家要投诉我会成立吗?
2021-08-31 18:35:02776 -
买家恶意整我,拍下产品,留卖家电话,拍下后,旺?留言要买家留能联系到的电话,买家一直不回,如何处理?
买家恶意整我,拍我店铺产品,留卖家电话,拍下后,旺?留言要买家留能联系到买家电话,买家一直不回,我们发货吗?发货后导致快递联系不到对方如果发货后退回,运费谁出?遇到这种情况如何处理?
2021-08-29 12:35:02882 -
买家收到货.在系统15天自动确认收货后。买家说产品有问题!要退货。退货后又给差评.怎么办?
买家收到货.在系统15天自动确认收货后。(买家还没有评价的情况下)买家说产品有问题!要退货。在同意买家退货退款后。已经退货退款给买家了。但是这个时候买家还是可以评价的。买家就来个差评给你。这种情况怎么办?
2021-08-27 14:00:01797 -
包邮的产品,买家买错了,退回,卖家寄过去的运费能问买家要吗?如果买家不肯给,淘宝介入会怎么处理呢?
包邮的产品,买家买错了,退回,卖家寄过去的运费能问买家要吗?如果买家不肯给,淘宝介入会怎么处理呢?我是包邮的产品,七天包退的?
2021-08-25 12:35:018412 -
买家对商品没有提出任何质量问题,给买家开的纸质发票,买家要我无理由作废,合理吗?
买家对商品没有提出任何质量问题,给买家开的纸质发票,买家要我无理由作废,合理吗? 问题是我们的发票是限张数的,本来就不太够用
2021-08-30 19:35:02865 -
在淘宝上买了件衣服,质量差申请退款不让退,还发买家地址让买家确认,要过来杀买家吗?
在淘宝买了件衣服,质量差不让退,还发买家地址让买家确认,是要过来杀买家吗?
2021-09-02 18:35:017662 -
卖出去的东西有1个月多了 买家因为质量问题换货!也答应买家换新,但是买家寄回的运费要不要承担?
卖出去的东西有1个月多了 买家因为质量问题换货!也答应买家换新,但是买家寄回的运费要不要承担?
2021-08-28 16:00:01822 -
买家申请退款,给了一个单号没有物流的,我拒绝退款了,买家申请大众评审,竟然退款给买家了,要怎么办呢?
买家申请退款,给了一个单号没有物流的,我拒绝退款了,买家申请大众评审,竟然退款给买家了,要怎么办呢
2021-08-30 21:35:018710
