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快递包装跟快递重量都显示买家收全宝贝，但是买家说因没收到而给差评，卖家可以投诉恶意差评成立吗?
快递包装跟快递重量都显示买家收全宝贝，但是买家说因没收到而给差评，卖家可以投诉恶意差评成立吗?
2021-10-18 23:35:0210115 -
因超时已确认收货，买家申请仅退款（快递一直没有收到），如果退款成功后，买家还可不可以评价？
因超时已确认收货，买家申请仅退款（快递一直没有收到），如果退款成功后，买家还可不可以评价。
2021-10-19 19:00:011274 -
快递显示已经签收，可是买家没收到，怎么办？
快递显示已经签收，可是买家说没收到。联系中通，说是客户让快递员放在奶茶店了，但是客户没找到件，这个怎么处理，快递单签收写着“楼下”，也不知道是买家确实收到没有。已经问了中通那边的网点无果，说是买家让放的，买家也承认是让放在奶茶店里了，但是没找到。现在我已经投诉中通了，等他们处理结果，毕竟一双鞋子，也不是小钱。 买家现在一直是申请退款未收到货，这边一直在拒绝中~~~到了15天只能申请小二介入了~想问
2021-10-20 21:35:01936 -
一个包裹里装了2件货，但买家说只收到一件，快递承重重量是2件，买家投诉要怎么办？
一个包裹里装了2件货，但买家说只收到一件，快递承重重量是2件，买家投诉要怎么办？
2021-10-24 23:00:01751 -
买家下订单号后一直离线，发货后突然收到了买家的退款通知，原因是快递信息不明？我该怎么办？
新手小白，刚开店突然有人来买东西，买家什么都没问就直接下单，我当时因为是第一次开网店为了确定就问了一下买家收货地址对不对，我等了一天可是买家一直处于离线没回复我，我又不想损失这笔生意，第二天就立马发了货。可能是我没注意，在发货那选的是无物流发货，为了和买家说清楚原因，我在发货后，立马联系了买家，向他说明了情况并提供了快递单号，可买家还是一直处于离线没回我一句话，当快递到了买家的那个地方后，我突然收
2021-10-28 17:35:027518 -
快递员说是买家签收了；买家说没有收到货？怎么处理？
快递显示已签收，快递员说；是买家签收了。买家说没有收到货。买家反复退款不退货；说没有收到货。怎么处理？
2021-08-14 15:40:019117 -
我是小卖家，买家表示没有收到货，快递员说按照客户要求放在超市，买家说找不到如何处理？
这个买家我给发的天天快递，现在快递员派件的时候买家不在，买家让放在超市，大早上没去拿，下午也没去，第二天说找不到了，我好无辜啊，东西发了快递员也派送了，买家现在找我吵，非要申请退款，我联系了快递员，快递员也联系了客户，客户就是不和快递员沟通，非要我退款，现在买家认为我骗钱没给他发货，哎，遇到买家没收到货各位卖家怎么处理呢，教教我呗
2021-08-14 21:00:0110315 -
快递派送的时候，买家就申请退款，原因是“没有收到货”，买家恶意退款，怎么办？
买家付款，卖家发货，正常流程，但快递派送的时候，买家就申请退款，原因是“没有收到货”，旺旺和买家联系，买家不回复，给买家打电话，不接！这是想干啥，我就先拒绝了退款申请，给买家留言说直接拒签后再申请退款就可以了，等了两天，原以为快件拒签了，谁想到，收到了一个淘宝介入的消息，这个奇葩买家没有拒签，收了快件，重点是，还是以“没有收到货”为原由，申请淘宝介入，电话不接，消息不回，
2021-08-19 16:40:0110811 -
快递显示已经签收，但买家说没有收到货申请仅退款，现在买家电话一直关机，旺旺也不回，怎么处理？
快递已经签收，但买家说没有收到货，现在买家电话一直关机，旺旺也不回，怎么处理？我与快递公司都联系不上买家，但买家却还在申请未收到货仅退款，快递员说之前送件联系时，买家叫他放楼上商店，但买家第二天去拿件，说自己没有找到货，但商店老板说有人来拿走了，关键在于买家的电话一直联系不上，旺旺留言都显示已读，但他就是不回应，跟我们玩消失，后台又一直申请未收到货仅退款。 这怎么处理啊，是不是遇到专业的骗子啊，故
2021-08-22 17:00:011106 -
买家收到货因快递原因导致产品损坏了 ，买家没有沟通直接给了差评，现在又联系不上买家，怎么处理？
买家收到货因快递原因导致产品损坏了 ，买家没有沟通直接给了差评，现在又联系不上买家，怎么处理？
2021-09-02 13:00:021034 -
快递单号填错了 ：买家申请未收到货 小二介入 未联系我们就直接退款给买家了 ！这个怎么处理？
3734862280474423 快递单号填错了 ：买家已经签收了货 确申请未收到货 小二介入 未联系我们就直接退款给买家了 ！这个怎么处理？
2021-10-09 22:00:01754 -
买家收到货不满意，申请退回，寄回来东西破损，快递公司又不肯提供证明，淘宝直接判定买家赢！投诉无门？
买家收到货不满意，申请退回，寄回来东西破损，快递公司又不肯提供证明，淘宝直接判定买家赢！投诉无门！
2021-10-14 16:00:01800 -
买家申请仅退款，派件方快递调查得知买家已经收到货，求各位帮忙！！？
现在因为是买家小区宿管代签，快递公司提供的签收底单没有买家签名，我问快递公司要盖红章代签凭证可是快递公司说公司不允许开这个证明，如果问申请小二介入该怎么提供证据
2021-10-14 17:00:019215 -
买家没有收到货，但是系统已经自动签收了。快递也过了处理期，买家却申请退款，责任谁负？
买家没有收到货，但是系统已经自动签收了。关键是快递也过了遗失件处理期，不给处理了。买家却申请退款，责任谁负？
2021-10-14 20:35:017313 -
快递显示快递点代签，买家说没收到货，仅退款，但是运费很高，我不同意，买家淘宝介入怎么办？
快递快递显示快递点代签，买家说没收到货，仅退款，但是运费很高，我不同意，买家淘宝介入怎么办？
2021-10-23 14:35:01855 -
因为快递丢失，我们重新给买家补发了快递，但是买家收到货后，确以没有收到货申请退款。该怎么办？
因为快递丢失，我们重新给买家补发了快递，但是买家收到货后，确以没有收到货申请退款。该怎么办？与买家也联系不上打电话不接。我们补发快递后在旺旺上也有给发了补发的快递单号，现在快递信息也显示对方已经签收了。这个如果申请小二介入，会有胜诉吗？
2021-10-28 18:35:011047 -
快递他人代签，买家收到货少件？
快递他人代签，买家收到货少件仅退款，买家没有申请小二介入，现在到了卖家可以申请介入的时候了，但是卖家无法提供他人签收红章证明，快递死活不开的，现在就是快递说当初派件时是买家同意的，买家这时不承认别人代签这回事了，如果小二介入卖家必输吧，那双方都不介入是不是永远拖下去啊，卖家只有重量证明和快递系统内部确认买家同意代签的截图，怎么办啊
2021-11-15 19:38:01799 -
快递什么情况下可以开公章证明,怎么让快递开收到件的证明
要开证明？除非是还未派送就要请收件人签字或者直接电子档的证明盖章 。一般能说明签收的是网上会有扫描出来 国内 或者国外一般都会上传签收人的名字的中通快递的分公司它是有章的，在每个区域成立这个分公司的话，他都要办理嗯当地区域的分营公司营业执照，正规的公司企业来说它是有公章的公章作为法律的唯一依据，在签署合同盖章方面都是需要用到公章的，公章的作用很重要，分公司也是需要刻公章的。只要是申通的快递单子和单
2022-10-31 16:57:011980 -
买家退货没收到，而且买家把退货单号填错了？
买家退货没收到怎么办？而且买家把退货单号填错了，买家一直说我签收了，但是我确实没收到退回来的货，怎么办？
2021-08-11 15:00:02685 -
买家以质量问题为由退货，收到退货，东西却是好的，请问我要赔偿买家退货的运费吗？
一买家在我店里买了3个二手CPU，4天后收到货，6天后确认收货，之后一天又说有1个CPU是坏的，以质量问题为由退货。我方收到退货，经测试CPU却是好的，我方还是把这个CPU的款退给了买家。之后买家又到淘宝投诉，要求卖家赔偿退货的运费12元。我方在购买的网页里有写清楚“保15天，来往运费买家承担”，也写清楚了“请买家购买运费保险”。请问这种情况我需要赔偿运费给买家吗？
2021-08-13 21:40:018143
