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买家申请退款后我同意退款了，但是没有收到买家寄回货品。现在买家也不接电话，我该怎么办？

大家好、我是新开店的。买家申请退款后我同意退款了，但是没有收到买家寄回货品。现在买家也不接电话，我该怎么办？

2021-08-28 22:35:02

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海外直邮的商品给买家，买家收到后有瑕疵，可以拒绝买家的退货退钱的申请吗？

因为宝贝链接的性质就是海外代购不允许退货，但买家收到了商品有瑕疵，我也很想妥善解决，但也不想让自己有损失，想说可以退点钱给买家，拒绝买家退货这样可以吗？

2021-08-29 10:00:01

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退买家差价，已经退给对方可是买家说没有收到，因此买家给了不实的恶意评价，怎么办，可以投诉吗？

买家退差价，已经退给对方可是买家说没有收到，但是确实是已经转了，因此买家给了不实的恶意评价，怎么办，可以投诉吗？

2021-08-29 14:35:01

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遭遇骗子买家，退货快递单号是别人的，一直没有收到退货，买家要求退款怎么办？

买家发起退款退货，但我一直未收到买家的退货件，派件快递公司查实根本没有买家退货快递物流信息显示中的那个派件员，而且买家的快递信息里没有派件员的电话，我已经找快递公司出具了证明，证实我根本没有收到这个件，快递公司证实这个件上是收件人和电话地址都不是我的。期间找过买家，但是买家的旺旺没人回，打电话打不进去，或者无人接听

2021-08-29 15:35:01

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收到货物，买家说效果不好，与图片不符等，卖家好意退部分，之后卖家不干了？

买家收到货说产品没效果，效果差，与产品图片不符，聊天过程中卖家主动说退部分，买家可以接受，但是商品要如实回答，而且不保证给不给差评，（钱还没反给买家）卖家不干了，之后买家在旺旺聊天中两次言语卖家这是接到淘宝和消协电话的好机会，卖家不予理会，后面买家申请退款，要求退部分，卖家不在电脑旁接到淘宝电话，淘宝告知退部分给买家，买家对产品的评价是买家的权利，卖家不爽就是不干，拒绝退款，要求买家退款退货，之后

2021-09-15 19:39:41

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买家退货物流无信息我们也没有收到货物，拒绝退款买家退款买家以退货地址错误申请客服介入？

买家一开始申请退货说尺寸太大要退回我们店铺规定商品比较大非质量问题不支持退换买家申请客服介入又说有质量问题鸡蛋里面挑骨头，硬说我们商品有问题因为商品支持7天无理由就让他把货物退回来了，地址发送在退款页面（地址无误）买家在退款马上就要关闭的时候上传了物流退回单号，可是物流8天了还没有物流信息我们也没有收到货物变拒绝了退款，买家就申请客服介入说我们退回地址错误（买家享受极速退款货物金额1300元），规

2021-08-29 22:00:01

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物流到买家那里显示签收，又拒签途中一直没有收到商品怎么办？

原因是这样的一个买家在本店买了2个同样商品一模一样的，就是价格相差5块双十一买家的买家那个时候肯定是优惠卷没有领取，双十一当天退不了款，可能是买家多下了订单，也没有及时通知我们，仓库后来就2个商品都发出去了，当买家收到2双的时候快递显示签收了，但是买家只留下一件商品，另外一件拒签返回，但是那个件一直没有用返回仓库也没有收到，我们拒绝了买家退款，但是买家现在要求淘宝介入怎么办，这个错到底是谁是买家

2021-08-30 20:00:02

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关于买家退货问题，现在退货退款时间快到了，没收到退货，卖家店铺该怎办？

关于买家退货问题，给买家地址后一直未收到货，联系退货快递说是地址不具体，叫买家修改下详细地址，联系买家后，旺旺留言告知修改新地址，但是买家说这边旺旺留言没显示修改地址，还要投诉说是影响其工作，这边旺旺文字留言了，为何买家那边不显示？还收不到消息？？并且买家还截图说是那边根本没显示告知修改地址？这怎回事？？（买家应该是淘宝客，他不联系快递修改具体地址，我们这边无法收到退货？？这怎么办？？现在退货退款

2021-08-30 23:00:01

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未收到买家退货商品，淘宝强制退货给买家。咋办...？

未收到买家退货商品，淘宝强制退货给买家。咋办... 买家申请退货，我同意了，买家一直没有给我发回商品，直到超过15天退货申请自动关闭。买家突然找我，说商品已经给发过来了，单号啥的都发给我了。确实也是往我这边寄送的，查询单号显示是家人签收。我这边也没有家人啊，确实没收到货物，买家申请淘宝介入，淘宝也没有给我打电话确认，强制退款给了买家，这种情况有解决办法吗？

2021-08-31 11:00:01

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没来得及填写单号发货，买家申请退款，淘宝直接垫付货款同意买家退款，实际上货买家已经收到了。我怎么办？

2021-08-31 16:00:01

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买家恶意把货收到以后，恶意审请退货退款，我收到货后被买家恶意调包。淘宝一直偏袒买家。怎么解决？

2021-08-31 17:00:01

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你好，请问运费险怎样退给买家，买家退货，卖家已经收到快一周了，为什么运费险还没有打到买家的账户？

2021-08-31 17:35:01

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之前发了一件物品给买家，买家收到后出现轻微破损，然后重新补发了，然后买家不退回之前破损的怎么办？

2021-09-01 09:35:02

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给买家退了款才发现买家填单号是寄到别的地方的，这边根本没有收到买家的退货。？

给买家退了款才发现买家填单号是寄到别的地方的，这边根本没有收到买家的退货。旺旺联系买家，信息已读但没有回应。要怎么办？就是不小必看错了，以为另一个退款。我也觉得是骗子，问题是有什么办法可以治这个骗子他填的那个物流早就签收了的。不存在什么联系快递员或让买家改地址，现在买家估计都拉黑我了。都说了已经给他退了款了，订单已经关闭了。现在的问题是怎么去投诉他？好吧！我是想问淘宝投诉入口是什么？谁能告诉我

2021-09-01 18:00:01

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