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碰上只申请仅退款的买家,该怎么办?
有位买家在我们店铺买家买了9件衣服,收到货就一直申请仅退款,我们在旺旺联系买家也不回复,我们这边一拒绝,买家就重新申请,一直到可以申请淘宝介入,我们申请了淘宝介入,淘宝支持我们,买家又申请了售后,也是一直仅退款,未收到货,只要我们一拒绝买家又重新申请,因为买家物流是显示他人签收,对于这样的买家,我们该如何做?
2021-09-01 23:00:018319 -
小二把退款退错给买家不理不问怎么办?
你好亲,我是卖家,小二把退款错个买家怎么办,是这样的买家申请退款9个产品的金额,后来收到货买家少退回一个,买家说留下来一个了,我们就及时拒绝了买家多退款的一个产品了,但是小二把拒绝的也错退款给了买家怎么办,联系旺旺小二他们都不理人,我们都把和买家聊天的凭证都传上去了,清清楚楚的 还是把拒绝退款的金额退错给买家?
2021-09-01 21:35:02839 -
让买家退货买家部退,给差评 这个怎么处理啊,求大家指点
我们发的液体的东西,买家13号收到货,14号中午说漏了 提供的东西可能是我们的,叫买家提供包装上的快递单,买家说快递单都被快递撕走了,但是包装不是我们的我让买家把包装一起给我们退回来我们出运费,买家不退,给差评,这种情况怎么处理?
2021-09-15 21:35:01862 -
买家申请淘宝介入,淘宝判定买家赢,该怎么办?
买家签收一天后提出衣服款式不对,申请退货退款。买家已经签收,并是按订单发货,衣服没有问题,所以拒绝。买家申请淘宝介入,淘宝判定买家赢,该怎么办?
2021-09-01 22:35:01883 -
买家拍下后,缺货,一直联系不上买家,应该怎么联系买家退款?
买家拍下后,缺货,一直联系不上买家,应该怎么办?
2021-09-01 19:35:01793 -
买家恶意退款,导致钱和货物全部在买家手里怎么办?
求助广大商友,有位买家在本店铺购买了一台价值2000多元的电脑,由于不喜欢退货,货物退回时我们发现里面少件所以当场拒收,拒收的货物买家收到后申请小二介入,小二在未通知我们的情况下直接把钱款打给了买家。目前货物和钱都在买家手里,有什么解决办法?和买家的聊天记录里买家明确表明收到了,但是不寄回。
2021-09-02 14:35:017911 -
买家申请退货退款,但是赠品没有退回,买家在旺旺里面也明确说了赠品没有退回,小二介入为什么还支持买家?
买家申请退货退款,但是赠品没有退回,买家在旺旺里面也明确说了赠品没有退回,小二介入为什么还支持买家
2021-09-01 20:35:02747 -
买家退货 然后我同意退货 买家没输入物流 没寄回 钱自动退款了怎么办 联系买家也不回复?
买家退货 然后我同意退货 买家没输入物流 没寄回 钱自动退款了怎么办 联系买家也不回复?
2021-09-02 11:35:028512 -
买家直接给差评,旺旺和手机联系买家不满意可以退款退货,买家有看过但都不回应,投诉能成功吗?
买家直接给差评,旺旺和手机联系买家不满意可以退款退货,买家有看过但都不回应,投诉能成功吗?
2021-08-31 23:35:017024 -
卖家(我)没有货了,电话&旺旺联系买家,买家不同意申请退款,我该怎么做?
卖家(我)没有货了,电话联系买家,买家不同意申请退款,我该怎么做?我提出双倍赔偿买家,买家不同意,由于是双十一期间,店铺做活动,有店铺满减红包,5元红包,买家要求一个订单赔偿店铺红包5元加订单总价(买家一个订单总价3元),一个订单要求赔偿8元!买家总计下了4个订单,个人认为店铺的满减红包不应该赔偿!请问大家这该如何处理?感谢!
2021-09-01 23:35:01961 -
买家要求只退款不退货,申请淘宝介入,买家直接搞了个假单号上去,这个该怎么解决?
我在阿里巴巴一件代发上传了宝贝,之前不知道是防品,后来买家问起时,我就去问阿里巴巴店家,在买家还没有购买时告知买家是仿品,可是买家也没有说什么,就购买了,可是收到货就申请退款不退货,当时我就直接拒接了,后来买家申请淘宝介入,淘宝要求买家退货我退款(买家要求我退款给他他在退货,当时我拒接了)可是买家直接搞了个假单号上去,这个该怎么解决???大神们求解!!
2021-09-02 14:00:01781 -
恶意买家定制品牌珠宝首饰,收货后举报商家假冒品牌,恶意发起退款不退货,商家怎么维权?
买家定制珠宝,按照买家意愿定制,买家也同意定制品牌珠宝首饰不退不换,收到货后恶意退款不退货,举报卖家假冒品牌,珠宝定制本就是按照买家意愿定制,反而被这种骗子敲诈恶意买家在本店购买定制珠宝,并且询问是不是一比一定做,是否有品牌logo,并且议价,本店已经告知定制珠宝款不退不换,而且按照买家要求定做,可买家到货故意拍下快递单,及商品图片,然后直接投诉是假冒品牌,仅退款不退货!我联系买家,买家不回信息,
2021-09-15 21:00:01974 -
我的买家申请了仅退款 我没有看见 系统自动打款给买家了 现在买家拿着货也不理我 怎么办?
我的买家申请了仅退款 我没有看见 系统自动打款给买家了 现在买家拿着货也不理我 怎么办?求大神们帮忙解答!!
2021-09-02 17:00:02837 -
买家在店里购买了东西,因卖家款式发错,给买家换货,买家并无将错发的产品退回归还怎么办?
买家在店里购买了东西,因卖家款式发错,给买家换货,买家并无将错发的产品退回归还
2021-09-02 16:35:01743 -
不支持退换的产品,奖杯,已经按要求刻了内容,在买家要求的那天到货,买家又拒绝签收怎么办?
小店卖的是奖杯,1月11号(星期三)下午一个买家光临小店,咨询奖杯信息,买家问星期六(16号)能否收货,客服说可以,在意见达成一致后,小店按照要求给买家也出了效果图,经买家确认,买家便让小店按效果图内容排版与刻字,1月14号小店按买家地址发货(顺丰速运),1月15号快件抵达深圳,买家却拒收,1月16号申请退款,求大家指教
2021-09-02 10:00:01998 -
明确告诉买家不是正品,是高仿,买家收到货后,买家投诉假货,要求退款不退货,淘宝会怎么处理呢?
明确告诉买家不是正品,是高仿,买家收到货后,买家投诉假货,要求退款不退货,淘宝会怎么处理呢?
2021-09-02 12:00:02646 -
买家退货,商家未收到货,买家提供的做假底单与快递官网走件流程不一致,淘宝判买家赢,怎么办?
买家退货,商家未收到货,经商家核实,买家提供的底单是做假的,快递单真实的发件地址和收件地址及收件人与买家提供的底单不符,淘宝还判定买家赢,我该怎么办!淘宝要求提供快递公司公章证明,快递公司只提供原底单,不提供盖章证明!我该怎么办!
2021-09-02 09:35:01887 -
买家收到货因快递原因导致产品损坏了 ,买家没有沟通直接给了差评,现在又联系不上买家,怎么处理?
买家收到货因快递原因导致产品损坏了 ,买家没有沟通直接给了差评,现在又联系不上买家,怎么处理?
2021-09-02 13:00:021044 -
卖家物流单号填错!显示以签收!买家要求退款!现已把正确的物流单号告诉买家,买家还要求退款!怎么办?
卖家物流单号填错,显示已签收。买家要求退款,可是已经把正确的物流单号告诉买家。买家还是申请退款,说是未收到货,现在已经发货第四天。因为过年期间物流慢,发货第四天物流还没到,买家现在要申请退款怎么?如果退款回来的物流费谁来付?
2021-09-02 20:00:011298 -
买家购买商品申请退款不退货,淘宝介入,要求买家退货退款,现在买家还是不同意,继续介入仅退款,怎么办?
买家购买商品之后,申请退款不退货,淘宝介入之后,叫买家退货退款,现在买家还是不退货又介入了怎么办?
2021-09-02 11:00:029610
