旺旺联系是什么意思_开店娃卖家网-第15页

急买家投诉我未按约定发货我该怎么办？联系买家不成功？

买家在5月13号买了一单商品，打单后才检查到商品因为库存原因断货了，然后买家联系我们，我们和买家解释3天后到货，然后可以发货的。但是因为打包员原因把买家的面单给弄丢了，因为当时的单子多也没有检查到，5月24号买家联系我们后我才知道一直没有信息可能是面单丢了。随后买家申请退后后并投诉未按约定发货，然后我们第一时间联系买家请求原谅，订单是24元，我们提出赔付买家100元并且补发，但是买家没有原谅。所

2021-09-17 19:00:02

89

4

买家买我店里特卖的包邮产品留假地址和电话，我已经发货但是因为无法联系买家东西被退回，我该怎么办？

买家在我店铺里拍下东西后我按照约定时间给对方发货，当在派送中时买家申请退款，原因是未收到货。经过我与快递沟通，快递说买家地址错误，电话也不通，无法派送。遂与买家旺旺联系，告知其电话地址错误，问其新的联系方式，以便派送。买家无响应。因此我拒绝了买家的退款申请，理由是正在派送。随后买家继续申请退款，我仔细查验了买家的收货地址和电话，确定买家留下的是假的地址和电话并无法联系到买家，旺旺对方

2021-09-12 16:00:01

109

2

买家总是申请退款不退货。我们联系买家买家也不会。怎么办？

买家总是申请退款不退货。我们联系买家买家也不会。怎么办

2021-09-18 22:00:01

68

4

买家8号签收联系我说尺码小了要求换码给买家发了退货地址？

买家8号签收联系我说尺码小了要求换码给买家发了退货地址，买家发回来我9号收到联系了买家给了买家换货的快递单号当天就发走了。11号买家有申请退货填的第一次退货单号？现在联系买家不说话快递也签收了买家还有急速退款，【上次也是买家有急速退款，退货快递丢淘宝介入淘宝小二直接就给退款这怎么解决】现在弄的我都不敢淘宝介入大家有什么好办法

2021-09-19 09:35:02

87

10

跟买家商量好的价格后，由于我的失误价格改少了100元，买家付款了联系买家，买家没没反应？

跟买家商量好的价格后，由于我的失误价格改少了100元，买家付款了，后来我才发现改少了，联系买家，买家没没反应，还没发货，约好今天发货，早上还催我发货呢（我是72小时内发货），下午我一直联系他都不回复我，所以我现在改怎么办？才可以让买家主动的补100元给我？

2021-09-19 10:35:02

71

3

快递联系买家多次派送，买家没接电话联系不上，导致退件，买家申请快递一直不到，要怎么办，协商不了？

快递联系买家多次派送，派送了好几天了，买家没接电话联系不上，导致退件，买家售后申请快递一直不到，要怎么办，这个要怎么处理，现在淘宝赞成买家退款呢，要全额退还买家，买家还恶意差评给我呢，怎么办。这个订单情况买家是确认收货后，等了快递公司把件退回给我们，然后我们收到货后，买家隔天就马上联系我们的，买家是有意这样子的。这件货快递9号派送到22号左右才没办法返回来的。还有来回运费大概10元左右呢，都全部自

2021-09-19 16:35:01

95

6

最后快递显示买家签收。可是我是钱财两空，买家也联系不到了！为什么淘宝会判定买家赢呢?

由于快递问题货物快递走了半个月并且买家超时自动确认了，我告诉买家我已经打快递电话催了，可是买家选择了退货退款，最后淘宝居然判定了买家赢。钱财两空！最后快递显示买家签收。可是我是钱财两空，买家也联系不到了！为什么淘宝会判定买家赢呢?

2021-09-19 17:00:01

91

5

买家申请退款，买家也同意退款了，可是货到了被买家签收了，现在也联系不到买家该怎么办？

买家在我们店里买个衣柜，货发出去了单号没上传，买家要求退款，我们也同意退款了，忘记让物流退回了，可是货到了后被买家签收了，现在联系买家联系不上，该怎么办

2021-09-19 17:35:01

84

2

买家申请退款，联系买家，买家说不会退货，拒绝退款申请后，买家仍然申请退款，怎么解决？

买家在拍商品之前我们已经明确的表示因为是特价处理的货品所以不退不换的，确认好商品买家付款收到货后问有没有好评返现，我们回答因为是特价的，所以没有返现，买家没回复后下线，然后到自动确认收货后的最后一天申请退款，申请退款理由为不喜欢，不合适，因为买家下单之前已经跟她明确说过不退不换，所以联系买家旺旺询问，买家说不用管她，她不会退货，既然买家说了不会退货，我就麻烦买家取消一下退款申请，买家无回复，所以我

2021-09-19 20:35:01

100

14

"新版千牛没有买家留言入口，如买家地址不发货，地址电话错误，快递找不到买家，我们怎么联系买家"？

2021-09-19 23:35:01

78

6

未联系过买家，买家投诉电话骚扰，这个怎么处理？

前几天有个客户，好评率百分60的，在本店下了订单，收货确认并给了中评，并且要以本店发另一款商品给他才能改好评，本店利微，拒绝了该买家请求，买家就追加了评论，后面评价生效了，我们也没有联系过这个买家，买家就投诉了一个恶意骚扰，并且附上图片，我看了是语音短信，而且号码也不是我自己的，都是一些外地电话，不知道这个买家的目的是什么，也不敢联系，请问商友，这种情况怎么处理？

2021-09-20 21:35:02

83

8

我是卖家，买家拍完后，我这边缺货，联系不上买家？

我是卖家，买家拍完后，我这边缺货，在淘宝上留言给买家叫他申请退款，也不理我，打手机一直提示暂停服务。关键我是纳闷了，买家12月9号已经都拍了也付了我的当时也留言给他买家说这款没有货，有替代款，性能是一样的，就是牌子不一样，买家还是没有回复我，后来到14下午号买家申请退款了，我也退款给买家了，买家也申请我违约罚款我15元，罚款该罚我没有下架，下午罚款15元，我当时下午我忙出去了发货哪宝贝也没下架，结

2021-09-10 14:00:01

70

3

买家仅退款不成恶意差评，客服联系被辱骂，现在反过来投诉客服辱骂她妈妈，我需要怎么处理？

买家收到货后申请仅退款，客服旺旺询问买家情况，买家撤销退款，评论出来是差评，客服留言显示已读但是买家一直不回复。微信联系买家说是店铺客服后也是直接拉黑。到了下午客服打了电话给买家接通后说明是店铺客服后挂掉，拨通后买家辱骂客服后挂断...现在反过来投诉店铺说客服辱骂她....辱骂她妈妈什么的，这样的情况会投诉成立吗？需要怎么处理？

2021-09-21 09:00:02

246

46

淘宝卖家收到差评后，联系买家处理，可是买家既不接听电话，也不查看留言怎么办？

淘宝买家收到货后差评，卖家联系买家处理，可是买家既不接听电话，也不查看留言。没法协商处理怎么办？

2021-09-21 12:35:01

71

3

买家收到被套有点瑕疵说要给差评. 我联系说洗了也可退货买家觉得还是不满意怎么办？

买家收到被套里面因为没有锁边所以有点脱线但是不影响外面的美观和使用.买家联系说质量太差要给差评.我们提出了两种解决方案.第一是可以退货退款（洗了也可以退货退款）第二是给一点优惠算是补偿..但是买家说他觉得我们这么做很不合理..然后联系买家说你觉得怎么才合理.买家开始不回答了.碰到这样的人真的要郁闷死. 大家还有其他的处理办法吗？

2021-09-21 16:00:02

108

7