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商品有瑕疵没货了，买家不申请退款，她说一定要发货，没货了找不到货源？
商品有瑕疵没货了，买家不申请退款，说我没信用，打电话不行，她说一定要发货。
2021-06-03 10:00:01948 -
已经不干了，没有货源，买家不愿申请退款？
已经不干了，商品全部下架没有货源，但是有一位顾客不愿意申请退款执意要求发货，还说我违反了淘宝的规则，会受处罚，麻烦有人能告诉我一下怎么处理？我会受什么处罚？
2021-06-17 11:40:01944 -
新手请教各位老师，1688一件代发货源，在哪里申请退款？
1688一件代发货源，在哪里申请退款？
2021-06-15 18:00:02911 -
申请售后退款后的差评问题？爆款啊 出了个差评 不知道怎么弄了。
买家申请退款， 要我补偿他精神损失费乱七八糟一共讨50，我没答应。结果不了了之。 过了几天了 交易自动成功了 买家找我退款， 我退给他了。 退给他之后还给了我一个差评。 兄弟姐妹们， 爆款啊 出了个差评 不知道怎么弄了。 我看了规密申诉 有个恶意评价 是拿评价要挟。 但是这人一开始是要退货退款，退款的订单又没发评价 怎么拿评价要挟呢。 拖了几天后交易成功了 才有的评价的。 不知道怎么处理了。 马上
2021-06-29 20:40:028414 -
每天都有0信誉新注册未认证的小号来拍货，到货就申请退款，怎么处理？
每天都有0信誉新注册未认证的小号来拍货，拍同一款同一个颜色的货，到货就申请退款，理由不喜欢。怎么处理？联系不到买家，留的地址基本都是假的，电话是那种网络电话。好像还是拨打收费的现在的解决办法是规蜜投诉，由官方小二来关闭订单。但是每天还是有来拍的，还要不停的投诉，关闭。官方说这个退货不影响我的店铺 运营。但是天天来烦人也很愁。一款爆款应该被拍的流量砍半。不明白为什么要这么做，明显是有人恶意拍货，每次
2021-06-30 15:00:019412 -
售中申请退款订单金额较前日上涨366.67%,最近很多捣乱的如何办?
售中申请退款订单金额较前日上涨366.67%最近很多捣乱的..专找找你的爆款买上二三件左右...店中便宜的买7-8件.下单5分种后就退款 这样玩会有影响吗??有多大??可以对同行这样玩吗?
2021-07-03 21:00:02782 -
大家有没有买家恶意拍下，付款之后申请退款？
大家返现没有，越爆款，越容易得到，很多买家恶意拍下，付款之后申请退款买家
2021-07-12 11:40:01943 -
在服务市场找了个网销宝。想打造爆款后感觉受骗，申请退款，对方不理我，请大神指点。
我刚做好个产品，想打造爆款，1月9日在服务市场找了个网销宝，交了3000元一个月，在她们要求下建了个微信群，后感觉受骗的感觉，按服务市场协议要求，申请退款需双方协商同意，在旺旺找她她说不支持，第二次找她她说上班问问营运，上班后我打电话给她她说的务期到了不同意退款了。现在电话都不接，旺旺，微信都不回了，拖到2月9日3000元就没有了，我该怎么做？请大神指点。
2021-07-17 12:40:017636 -
拍下无货的商品，迟迟不申请退款，敲诈买家未按约定时间发货？
一个商品有白色，红色，黑色，买家问客服白色有没有货，客服说白色没有，只有红色和黑色，问他要不要换，他说不要换，过了两天，客服叫买家退款，买家就是不退，这期间客服反复叫买家退款，一直拖到30号才退，并且还敲诈我们要赔偿，这期间一直是买家拖着不肯退款，最后举报我们说不按约定时间发货，淘宝竟然判定买家投诉成立，并且用我帐户的钱赔付给买家，这样我真是不认可淘宝这样的做法？
2021-08-10 15:00:02805 -
买家拒签后申请退款，就必须立即退款吗？
规则里不是已经很明确的说明了，买家无理由拒签后，若产生了拒签撤回运费，可以要求买家承担！但是为什么买家一申请退款，就必须给买家退款呢？拒绝后，淘宝一介入，立马就退了。但是商品都还未退回，理由是核实买家已经拒签？在线咨询了客服，回答也是可以要求买家承担产生的撤回运费，但是款都退了，找谁承担？电话联系了客服，也是同样的回答！但是最后给的结果，还是支持小二打款给买家的！先不说商品是否包邮的问题，连商品都
2021-08-10 15:40:021058 -
快递把货放自提柜，显示买家签收。但是买家非说没收到，申请仅退款，如果小二介入的话，会给买家退款吗？
首先我们单号填错了，不过后来把正确单号发给买家了。买家东扯西扯说买了很多东西，就是没取到我们家的货。物流是这样显示的。我买东西从没用过自提柜，想让各位商友看下这个信息，这种情况是买家收到了呢？还是没收到呢？买家非说没收到。11:19:57 快件已被【自提柜】代收，请及时取件。12:00:10 客户 签收人: 本人签收 已签收 感谢使用圆通速递，期待再次为您服务 联系快递给处理了，都好几天了，一直没
2021-08-10 17:00:02997 -
买家拍下 商品，第二天就申请退款（退款理由为缺货），怎么办 ？
买家前一天晚上拍下的商品，这边客服当时就跟买家说明的商品是 包邮申通，买家非要发圆通或者顺丰，因为买家下单收货地址偏远到 村，快递确实无法送达，第二天跟买家联系，但买家却故意申请“缺货”退款，这个该怎么办？
2021-08-10 17:40:02669 -
货物准时到达买家所在地，买家以为收到货为由申请退款，国庆假期间系统自动退款给买家，我的损失谁来管？
完全是因为买家的原因，无理由申请退款，电话不接旺信不回，只是一个劲申请退款，我拒绝，但国庆期间外出旅游了，未处理， 系统自动退款给买家了，我现在钱没了货也没有，到哪去找回损失。
2021-08-10 19:40:02763 -
缺货建议买家申请退款，但是买家不愿意退款怎么办？
缺货建议买家申请退款，但是买家不愿意退款怎么办？
2021-08-10 21:00:01848 -
买家恶意敲诈不成，找种种借口反复申请退款怎么办？
1.买家自行拍下本产品，颜色选择的是本店黑胡桃色，我方客服当时也同买家确认了！2.买家收到货物后，以颜色和他们家里家具颜色不一样为理由要求退货，我店也同意了买家要求，这在淘宝系统记录中可以查询！3.买家又反悔，不退货，要求减价300元，我方没有同意！4.买家收货后给出中评，我店投诉到淘宝规蜜，买家以中差评谋起不正当利益！规蜜给出公正裁决，删去买家恶意评价！现在买家以各种理由反复申请退款，我该怎么处
2021-08-10 21:40:028710 -
买家申请部分退款，买家还可以评价么？
买家申请部分退款，买家还可以评价么，我们定制产品，物流运输破损，给买家补偿费用，但是买家狮子大开口，开始时我们这边不同意，后来烦了就同意了，担心把钱退给买家了，再弄个差评，划不来
2021-08-11 09:00:016622 -
买家购买游戏账号后申请仅退款，小二介入判定退款成功，然后怎么办，卖家号也发给买家了？
买家购买前并未看宝贝描述，卖家提醒后也不看，买家购买前并未联系卖家。 卖家发货前，买卖双方对原商品描述协商不一致，卖家要求买家申请退款，买家说不用退，送卖家。卖家按照原商品描述发货后，买家据此为理由，申请仅退款，淘宝小二介入后，好像是看不见聊天记录的时间顺序一样，判定买家退款成功，卖家的钱也退了，买家宝贝也白用，这小二这么做我能投诉吗？
2021-08-11 10:00:01812 -
买家一直申请退款怎么办？也不说明缘由，联系了，也没回应。
你好，之前遇到一个买家，多次跟买家协商把货退货，才退款，可是这个买家不回应，也一直不退货，只要我这边拒绝退货，买家又继续申请退款，也不说明缘由，后来无奈情况下，我直接退款给买家了，这个买家的旺旺账号是：用户名19930908，收货地址：胡小宝 13955308832 安徽省 芜湖市 弋江区 儒林西苑6栋1单元（送至快递站自取） 241000，当时的单号：2364181517557488；后来这个买
2021-07-29 11:00:027211 -
货物发走后，买家申请退款，拒绝后，小二介入直接退款买家，商家货财两空，该找谁赔钱？
双十一货物发走后，买家申请退款，商家以发走，货物在途中暂时性拒绝退款，买家让小二介入直接退款买家，而后货物送至买家签收，致使商家货财两空，该找谁赔钱？
2021-08-11 10:40:02746 -
买家在我店铺一个订单买两件货，使用一件，申请退款只退回一件，但是确认退款自动默认两件的钱？
事情是这样的，前几天一个买家来我店铺买了2件东西，因为是一个宝贝，他同时买了2件一样的，然后他收到后用了一件，另外一件不想用了，要退款，然后申请退款，我这边确认退款发送退货地址，然后买家说只退一件，我说这边系统是默认退两件的钱，我找买家解释。买家一直回复，然后他说已经退货了，只退一件，然后系统显示买家享受急速退款，默认把2件的钱打给买家了，我继续找买家商量，买家说他也不知道怎么办？然后我给他解释后
2021-08-11 13:00:0213311
