淘宝怎么申请退款退货_开店娃卖家网-第9页

货没发出，未超过发货时间，买家申请退款理由:未按约定时间发货！这样的情况怎么办？

运费模板设置48小时内发货，买家前天晚上12点左右付款，昨天中午11点左右申请退款，买家申请退款理由:未按约定时间发货！店主第一时间联系买家询问是否发货或者退款，请买家修改退款理由，但是买家拒不回复，无奈给买家留言后等到第二天继续联系买家，还是无回复，于是同意了退款申请！之后收到系统消息，说最近小店的退款时长较长的意思！请问:1这样的情况首先很明显卖家并非未按约定时间发货，但是买家选了这样的退款理

2021-08-23 10:35:01

127

5

新疆买家拍了液体。但快递都发不了去新疆。卖家要求买家申请退款。但买家坚持要卖家发货怎么办？

新疆和田地区买家12月30日在小店拍了液体保健品。但目前为止卖家已经联系了接近10家快递公司都说不接受发往新疆和田地区的快递。卖家三次要求买家申请退款但买家坚持要卖家发货。这种情况怎么处理呢？

2021-08-23 12:35:01

87

7

拍下后才发现断货了和买家协商申请退款买家不同意退款，遇到这样买家应该怎么处理！请大家指点一下

出售一款商品买家看中了，拍下后才发现断货了和买家协商申请退款买家不同意退款，打电话不接旺旺不回信，点击发货但现在没有给买家发货，买家强调不发货就要投诉店铺，遇到这样买家应该怎么处理！！请大家指点一下

2021-08-23 14:00:01

97

18

求助，买家一直申请退款（仅退款）怎么办？

真是太气人了，来各位大侠解答小弟的问题！问题：买家一直申请退款，情况如下：1 买家6月26号提交的订单付款，价格是2300，商品没问题。2 发了货过去买家收到货后啥也不说就申请仅退款，联系买家又不回复、打电话也不接，3 买家申请的退款如果卖家4天不操作的话淘宝会默认退款成功，将从支付宝直接转钱给买家，所以我这边是他申请退款我就拒绝，我拒绝后有4天时间给买家操作，买家一到4天时间快结束的时候又

2021-08-23 20:35:01

79

12

买家收到货后破损，我这也马上给补发了，然后买家还申请仅退款，这个拒绝会不会影响店铺？

买家收到货后破损，我这也马上安排给补发了，而且换了一家快递发的。买家没有验货又签收了，结果又破损了。买家一定要我们在补发，给补偿金都不要。客服建议买家申请退货。结果买家申请了仅退款。

2021-08-24 10:00:02

107

13

买家收到货，申请退款，我不知道该怎么办？

买家收到货，有点掉漆，申请退款。我让买家退货后再退款，买家不退货，要补差价，我补偿给了买家5元，买家收钱后，过了几天，买家不讲信用又申请退款。我拒绝了退款，买家又申请退款，我该怎么办？我申请客服介入，但是淘宝说不能现在。等什么时候。我不知道该怎么办？

2021-08-24 14:00:01

75

4

买家在我店铺买东西不足我卖家的发货要求，才买了1.98元的，我让买家申请退款，买家一直不理人怎么办？

买家在我店铺买东西不足我卖家的发货要求，才买了1.98元的，我让买家申请退款，买家一直不理人怎么办？这个单子有什么办法可以取消，已经付款？

2021-08-24 14:35:01

81

12

请问买家申请了退款，卖家同意后，运费在那？

请问各位，小店有一个买家下单，买家拍的产品不包邮，下单时已经付了运费我发货几天后，买家说不想要然后拒收，申请了退款，和买家协商退货款不退运费，买家也同意，我现在已经同意了退款，钱也退给买家了，那么请问买家付的运费在那，为什么不到我账户呢？

2021-08-25 12:00:02

93

26

退款纠纷买家已申请介入后，买家卖家达成一致，该如何处理？

有个买家买我们稀有皮具，到货不满意退货申请，申请里描述说我们不是真皮，我们联系告知其的确是真稀有皮可以检测，买家不回，运费也不肯扣，我们拒绝退款后，该买家申请淘宝介入，后几次沟通，才同意我们我们贴双程运费，让买家退货，买家也同意以七天无理由的原因申请，但是纠纷已无法撤销了，我把和买家沟通的协商的结果聊天截图已经发到纠纷页面。想请问下大家，这样处理还会算纠纷退款率吗？另外由于纠纷开始之后，我们比较担

2021-08-25 19:00:01

71

4

买家当天付款，第二天告诉买家没有货了，买家不申请退款，打电话沟通说让我们自己看着办？

买家购买一件衣服，第二天跟厂家要发现没有货了，第二天也告诉买家没有货了让申请退款，买家不申请退款，打电话沟通让我们自己看着办，咨询小二，小二说应该是要赔偿，大家怎么解决呢？

2021-08-25 21:00:01

81

8

已经给买家退款成功了现在买家申请投诉怎么处理？

买家下单的那款裤子是第一批的货二批与一批的有些许的不同已经同意买家退货了买家问我要邮费我以不是质量问题卖家不承担邮费为由拒绝了现在买家投诉我实物与图片严重不符卖家缺货并未沟通自行发货拒绝支付运费拒绝买家对我店有什么影响？

2021-09-14 19:35:01

83

2

不包邮商品，买家无理由拒签，买家多次申请仅退款，退全款，我这边申请小二介入，秒判，退了买家全款？

不包邮商品，买家无理由拒签，买家多次申请仅退款，退全款不退运费，我这边申请小二介入，提交了证据后，秒判，退了买家全款，现在已经联系人工小二申诉，这个有谁遇到过，什么举证都有真没想到这个居然能判定买家未收到货退全款的！

2021-09-15 19:39:40

75

0

关于极速退款。阿里巴巴代发货源，退货地址有好几个，买家极速退款就会自动给默认地址，怎么做才好？

货源为阿里巴巴代发的情况，退货地址有多个。买家申请退货极速退款，默认地址怎么处理？默认地址如果是错的，买家寄出后又联系不上，被别人签收了，照成的损失由谁承担？默认地址如果是错的，通知快递公司改地址，但快递公司要求加钱，这个费用应该谁出？一件代发已经发货，单号还没填，买家直接极速退款，快递没追回被签收了。电话联系，买家只愿意支付远低于成本的货款，有维权渠道吗？产品需要定制，另行约定了发货时间。投入制

2021-06-01 20:40:01

80

47

买家想仅退款，不退货，另外还要给她10倍的赔偿。我不想跟刺头买家做生意。该怎么办？

买家提出，如果含量不够100%，她就按照假货处理：仅退款，不退货，另外还要给她10倍的赔偿。请问我怎样才能不跟他做生意？说没货之类的不靠谱，毕竟是我店里的爆款，不可能因为个别就下架什么的。拖着不发货不知道行不行？另外：我的产品描述没有100%、纯、全等字眼。也没有承诺过其他附加条件。行业规定96%以上就是纯羊绒。但是该买家要求百分百；达不到的话就仅退款+10倍赔偿。

2021-07-02 11:00:01

92

19