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请问怎么才可以看到买家使用的支付方式呢？
请问怎么才可以看到买家使用的支付方式呢？我需要在付款前看到买家的付款方式，现在买家太坏了，买的时候说的不用信用卡，等到交易完成结果手续费被扣了百分之一，这个肯定是信用卡交易的了，利润太薄了，这个看不到也肯本没法给买家交谈
2021-10-02 13:00:01755 -
【服务百问·你会怎么做？】第89期：物流显示签收，买家却说未收到货？
买家在天猫买了一箱婴儿湿纸巾，收件地址是在上海浦东XX，物流官网显示包裹已经在上海浦东签收。但是买家表示实际自己仍然是未收到商品的，申请退款。商家提供了物流签收的截图并申请小二介入，最终，小二却判决退款买家处理。这种场景，为了证实买家商品已经签收了，商家应该提供哪些凭证才不会被判责呢？在买家申请退款时，商家应该优先采取哪些处理流程呢？
2021-10-01 23:35:019429 -
关于买家无证据恶评淘宝为什么不给予处理？
一个买家买了幼儿布艺玩具尾巴，搞活动使用一次后，回来胡搅蛮缠要退钱退货，差评威胁，没有任何图片证据，这样的买家，淘宝规密投诉却没有用，根本不给删除恶意差评，淘宝的规则完全倾向于买家一方，卖家有一万个证据都没有用，买家没有任何证据仅靠撒谎耍赖就能得逞！大家有没有遇到过类似的郁闷事情？
2021-10-01 15:35:01836 -
买家把洗过的衣服退回来、淘宝竟然判买家赢了，天理何在？
退货理由添的不喜欢15号收到货18好点退款22号发回来。收到货就洗过得，买家根本没有提供证据。就说衣服不值这个价，淘宝就报钱退给买家了，公平吗？打客服电话根本不通，怎嘛办
2021-10-01 16:35:017718 -
卖家缺货，买家一直不退款，怎么办？
过年期间买家拍下的商品。过年后回店看，这款商品已经没货了，与买家沟通，叫他退款，买家也没什么，同意退款的；但一直没退款；然后电话给他，也没说什么，过了3天还没见买家退款，这样的情况怎么办？对我的店铺有什么不良的影响吗？
2021-10-02 11:00:019613 -
买家购买我的宝贝时有手续费怎么处理，修订那个地方可以不让买家再花手续费？
亲们，修改那个地方可以让买家不再花手续费
2021-10-02 16:00:02905 -
买家恶损坏商品申请品质退款怎么办？
各位大神买家恶损坏商品申请品质退款，拒绝后淘宝系统支持买家退货退款，现在买家还能取消退款吗？
2021-10-02 16:35:0113720 -
买家收到货后没有及时评价？怎么做的？
买家19号签收的物流20号确认收货，到现在一直没有做出评价，卖家是不是应该在买家确认收货的第一时间给买家好评？大家有遇到过吗？怎么做的？
2021-10-02 17:35:01662 -
买家申请退款，可一直未退货！怎么办？
买家买了一箱饮料到货时破了三瓶，买家申请退款，我也同意了，可买家一直未退，7天后淘宝关闭申请，我该怎么办？
2021-10-02 17:00:028414 -
买家申请退款后，协商好退款金额，淘宝连续扣了2个退款金额，就是说退给买家了双倍退款金额？
买家申请退款后，协商好退款金额，淘宝连续扣了2个退款金额，就是说退给买家了双倍退款金额，有没有遇到过这种情况的呢，很是无语了
2021-10-01 12:35:02935 -
宝贝签收后破损，买家申请客服介入，该如何处理？
买家签收时未验货，宝贝出现破损；不影响口感和质量，买家说质量问题，说宝贝变质；卖家补偿都不行，坚持退货；现在买家已经申请售后并要求客服介入；这种状况一般如何处理？如果买家退货退货费用由谁承担？如果宝贝退回，是否可以以影响二次销售进行拒收？
2021-10-01 10:35:021054 -
我在千牛上给买家发红包。买家领了后怎么余额里和余额宝里都查不到这笔资金？在哪里可以查到？
我在千牛上给买家发红包。买家领了后怎么余额里和余额宝里都查不到这笔资金？在哪里可以查到？
2021-10-02 15:00:02815 -
买家寄回产品报废，小二介入判支持买家，怎么申诉？
小店是卖文具礼品的，产品都是工艺木盒类的，买家收到宝贝说木盒上面有一点点的脱皮瑕疵，我们支持寄回退换，并强调包装到位寄回(我们寄出的包装都是定制的防压纸箱），避免造成2次损坏，结果买家寄回就要一个袋子寄回，整个木盒压坏，直接报废，我们当面拒签，结果小二介入支持买家退货退款还要我们支付运费，这个该怎么处理，可以申诉吗？（提供了快递当面验收拒签的公章证明和宝贝破碎的照片的）
2021-10-01 21:00:021056 -
各位商友求助，被人恶意差评申诉又不成立怎么办？
4月10日有一位买家在我家店内购买了一件短袖，收货地址是内蒙古，我觉得有些远，就在阿里旺旺上询问了一下买家，结果买家显示头像在线但始终不回我信息，于是我只能按照他的地址信息给他了过去。然后没过几天物流打电话给我说快递有异常情况，我了解了一下原来是这位内蒙古的买家填写的手机号码是空号，于是我自己打电话找这位买家，确认是空号，于是我又去阿里旺旺上与这位买家沟通，但不论我说什么这位买家始终都是不回我，最
2021-10-02 20:35:01785 -
收到买家退货被调包？并且买家不承认 请问该如何处理！
收到买家退货被调包~ 买家退回商品不是我们店铺！并且买家不承认 请问该如何处理！我们当着快递面拆包查验！
2021-09-30 23:00:018016 -
买家下单后 快递已经揽收发走了 买家申请退款怎么办？
产品是包邮的 我可以拒绝后要求买家出发货运费吗？
2021-10-02 18:35:01795 -
买家收到货说货少了，不够数量，恶意要求卖家补偿怎么办？
最近卖了一单货，每包的实际重量为230克左右，买家拍了5包，我们也给发了5包。可是买家收到货后说我们少给发了一包，来找我们麻烦。我们问了买家收货时包装是否完好，买家说是完好的。我们核实了快递公司的称重记录是1.31公斤，和我们5包的重量是吻合的。这显然是买家放起一包货，然后来坑我们。请问我们应该怎么做？ 求大神指点一二。
2021-10-02 20:00:0216014 -
因快递超时，耽误了买家使用商品，买家要求赔偿，怎么办？
1号的订单，中转错误，8号还没送到。耽误了买家的使用，买家要求赔偿，怎么赔呀？怎么办呀？有相关的规范条例么？？？这面已经投诉快递了，此垃圾快递是百世汇通，都投诉两遍了，说给解决，到现在也不回电话。是一份38节的礼物，买家说我等了这么久，你的商品还没有到，我送什么给朋友？这个时候，我到哪去找一份合适的礼物？你应该怎么赔偿我？
2021-10-02 21:00:02766 -
买家恶意退货？到买家退回的衣服根本不是我们的衣服，怎么办
买家在我们小店买了一件棉衣，结果申请退货退款，然后过了两天我们收到买家退回的衣服根本不是我们的衣服，另外这衣服是破的旧衣服，然后我们就拒签了，这个肯定是买家故意的，现在拒绝退款原因是选“未收到货物，快递还在途中”还是拒绝原因选“买家退回的商品不是我店铺的”商友帮忙支招，谢谢，
2021-10-02 12:35:027711 -
恶意买家乱拍下的可能会退款的，一拍就几个宝贝的，我们告知没有货， 但是收到买家投诉怎么办？
恶心买家付款后，本人看出不是真心买东西的，后以缺货为由没发货，一天后买家申请退款后投诉未按约定时间发货，该如何解决？...这不是变成骗子是赚钱漏洞了吗，真是够恶心了？
2021-10-02 11:35:01767
